イギリスウォリックシャーのペット可ホテル

Had a lovely stay at this hotel. Had a little problem with the room but the staff were marvellous moving us & giving us a cheaper rate, free drinks & a late check out. Really helpful staff. Would highly recommend

Bil at the reception was absolutely fantastic and his friendly service and warm welcome was just what we needed. Unfortunately the room as marks on the floor, no plug sockets so had to ask for an extension cord to charge our devices near our bed but overall it was a wonderful experience and the food and breakfast was so nice. We definitely will visit again as the customer service was perfect and that's what we vaule the most

It's all a bit random really. Awkward to find (signage from the road is terrible). Staff are friendly but limited in what they can do, rooms vary from the fabulous to the downright tatty. Very popular with coach parties, so breakfast can be heaving (no seats, plates or knives when I tried on this stay). Good if you can get the right price for the room, but not the best example of the Mercure brand by some distance

Great hotel! The beds were excellent and comfortable .Fabulous and friendly staff. Very relaxed. Great dinner options. Highly recommended.

ホテルの施設不具合で予定通りに宿泊できず、代わりにコベントリーのホテルを手配とそこまでまでの移動手段のタクシーを手配くださり、ありがとうございます。 宿泊は出来なかったのですが、施設不備のお詫びのジェネラルマネージャーの対応は素晴らしかったです。 美味しいドリンクをありがとうございます。 次は是非泊まりたいと思います。

部屋はとても清潔で、清掃サービスにも満足しました。無料のドリンクとクッキーも提供していただき、とても嬉しかったです！日帰り旅行で疲れ果て、深夜にホテルに到着した私たちの気分を明るくしてくれたのは、些細なことでした。素敵な滞在先をありがとうございました！

Superb hotel in an excellent location - close to the railway station and the key landmarks. Staff were extremely friendly (especially Nadine on the front desk) and our room was spacious, clean and quiet. I’d definitely book this hotel again.

Lovely hotel,really friendly staff,great location and clean rooms. Very quiet location even though the hotel is on the high street. Would definitely book again and it’s dog friendly

犬を連れたカップル。 2 晩お湯が出ませんでした。受付に電話して、当番マネージャーに 2 度目に話しました。彼は、バスに乗った大勢の人が泊まっていて、帰ってきたらみんな同時にシャワーやお風呂に入ったので、お湯が出るまで待たなければならないと言いました。それでは水圧が足りず、水が少ししか出ないのです。結局、シャワーもお風呂も使えず、諦めました。しかし、当番マネージャーは翌朝マネージャーが私たちを見つけると約束してくれました。しかし、それは実現しませんでした。土曜日の夜にも同じことが起こりました。受付係がマネージャーがその朝私たちを見つけられなかった理由として挙げたのは、結婚式があり、マネージャー全員が必要だったからで、彼らのシフトは午前 11 時まで始まらないということでした。当番マネージャーは結婚式で働いていたため（土曜日の夜）、私たちと話すことができませんでしたが、リアンは私たちの苦情を記録し、メモを取ったこと、そして私たちの不便さ（3泊の滞在のうち2泊はお湯が出ない）はチェックアウト時の請求書に反映されると保証しました。これは重要ではありませんでした。滞在はリラックスして特別なご褒美になるはずだったので、夜にシャワーやお風呂に入れないのは許されませんでした！彼女は、3日目の夜には「ツアー」グループと「結婚式のグループ」が帰るので、お湯が出ると保証しました。そして実際にそうなりました。 チェックアウトの際、受付係は私たちの苦情について何も知らず、そのため私たちを助けることができませんでした。 私たちは苦情とレビューを書いているところです。スタッフとホテルがあなたを失望させたのではなく、経営陣が失望させたのです！ 水圧のビデオがあります。 別の点として、ホテルは犬に優しいと言われています。これは事実かもしれません。 1 泊 25 ポンドの料金で犬を連れていくことができますが、チェックイン時にバーエリアか屋外で食事をするように言われました。幸い天気は良かったですが、私たちは二級市民のように感じました。それだけでなく、バ​​ーエリアには誰でも食事ができるテーブルがありません。テーブルはすべて低く、軽食にしか適していません。

Lovely hotel. Very friendly staff at breakfast. Poor food service from bar in evening. Preordered dinner for 19.10 - arrived at 19.40 after serving people who’d ordered later.