日本滋賀県のペット可ホテル

マリオット系列ホテルランクの 上から2つ目のプレミアムランクのホテル。 ラグジュアリーだろうと、プレミアムだろうと、 ロビースタッフさんは一流。 細かい気付きが早く、ちょっとした会話も良い。 ■ 良いところ ・スタッフさんは流石のご対応。会話センスは琵琶湖に劣らず素敵。 ・レイクビュー側の景色は最高。 ■ 問題のあったところ ・同じ階に居た子供が走りまわり、甲高い奇声が聞こえる。

非常開心能帶着兩衹小狗入住這樣美麗的地方。 整體環境非常優美安靜，房子自帶的dog run也讓小狗玩得非常盡興。晚餐和早餐都是工作人員上門現場製作的，食材新鮮、分量也非常充足，真的吃得很滿足。 不過在整體體驗非常不錯的同時，也有兩點小小建議，希望未來能夠進一步提升服務品質。 1️⃣ 關於入住時間的溝通 酒店註明的入住時間為15:00〜19:00，因此客人在19點之前到達都屬於正常入住範圍。當天在尚未超過入住時間的情況下，被臨時詢問“大概幾點到達”，會稍微讓人產生一種被催促的感覺。既然酒店已經設定了入住時間範圍，餐飲及接待部門或許可以提前按照這個時間段做好對應準備。 2️⃣ 關於退房時的服務體驗 入住當天工作人員非常熱情，車輛剛停穩便主動上前幫忙搬運行李，讓人第一印象非常好。 但相比之下，退房時卻幾乎沒有任何協助。甚至沒有問過是否需要幫忙搬運行李。由於這裏部分房子距離前台較遠，我也看到一些年長的客人需要獨自拖着很多行李步行辦理退房手續。 我個人認為，一家真正優秀的酒店，不衹是入住時的熱情，更體現在退房時是否依然能保持同樣的細緻與周到。因為客人離開時的感受，往往才是整個住宿體驗最後留下的印象。 以上內容並無冒犯之意，僅代表個人在入住期間的一點真實感受。 也真心希望酒店未來能夠在服務細節上繼續提升，不要讓如此優秀的環境與硬件，被服務上的小遺憾所影響。 最後退房時有部分物品遺忘了，謝謝酒店打電話跟我溝通，下次還會入住的，到時候還請多多關照

言葉の壁はありますが、サービススタッフの熱意を感じることができます。今回予約した部屋にはバスルームはなく、広いお風呂で十分です。無料大浴場は屋外部分ありますが眺望はございません。

とても価値のある滞在でした。美しく清潔で、設備も充実しており、快適な温度に保てるサーモスタット付きの屋外バスタブもありました。予期せぬトラブルでチェックインが少し遅れましたが、trip.comチームのGaryさんがすぐに対応してくれました。本当にありがとうございました！

家庭式旅館，熱情，食物美味，溫泉不算大，但房間不多，入住時計埋我哋只有2組客人，有私人風呂但要額外收費。