Приятная уютная атмосфера отеля. Отзывчивый персонал.
Халаты , гигиенический принадлежности, чай, кофе, вода предоставляются.
Удобная локация.
Из минусов:
Гости отеля должны понимать , что не только они в отеле и соблюдать максимальную тишину, так как не все планируют вставать рано утром, а значит не надо хлопать дверями, топать по коридору как солдаты на плацу и не общаться в полный голос по телефону!
Из пожеланий:
Установить электрические полотенцесушители в с/у. Очень холодно без него. А ждать пока прогреется тёплый пол - долго.
Excellent stay!
I had a wonderful experience at this hotel. The rooms were clean, comfortable, quiet, and well-maintained. The staff were extremely friendly, helpful, and always ready to assist with a smile. The location is very convenient, close to the center and most important places and easy to access. The atmosphere wast calm and relaxing, which made my stay very enjoyable.
Сам отель неплохой - на подъездной дороге к Казани. Персонал приветливый, своя большая парковка. Завтраки стандартные - каша, омлет, колбаса, сыр, кофе, пончики. Из минусов - на было горячей воды.
Отличное расположение, приветливый, персонал.
Чистота в номере + приятные бонусы как приветственный бесплатный напиток и каждый день маленький шоколад в номере.
Минусы: 1.хорошая слышимость, звук с труб не давал спать. Поэтому в номере предусмотрительно лежат беруши.
2. Завтраки ужасны, еду приготовленную заранее, принесли за 5 секунд ,даже не удосужились разогреть, блины, каша холодные фу(
Есть рядом полно, кафе , лучше ходите туда
Отель в принципе понравился, номер хороший, правда унитаз в номере шатается, вернулись в тот же номер через месяц, а унитаз в том же состоянии не стоянии 😅
Халаты, полотенца, зубные наборы, тапочки, вода, в номере есть. Во второе заселение уже не было приветственных шоколадок как в первый раз.
А вот администратор абсолютно не клиентоориентированный. После бронирования, я позвонила в отель, предупредив что будет ребенок 2 года. На что администратор сказала что если бы мы бронировали не через trip.com, а на прямую, то в брони этого номера нам отказали бы. «Этот номер уж очень хорош и сдаем его для молодожен, а не для семей с детьми».
Это как понимать?! Проведите работу с администратором на ресепшене!