箱根の人気5つ星ホテル

とても良い日本の温泉ホテルです。貸切風呂はとても快適で、ホテルのウェイターはとてもフレンドリーで、サービスは行き届いており、英語と中国語でのコミュニケーションは流暢で、ホテルの朝食と夕食の日本料理は非常に豊富で美味しく、強くお勧めします！

箱根強羅白壇での滞在は本当に素晴らしかったです。ホテルは静かで美しくデザインされており、プライベート温泉のおかげで心身ともにリラックスできました。 特に印象深い滞在となったのは、今野さんのおかげです。彼女は私たちの食事をすべて自ら担当してくださり、どの料理も美しく調理され、心を込めて盛り付けられていました。彼女の温かい笑顔と真心のこもったおもてなしには、本当に感動しました。ホテルに泊まっているというより、まるで家に帰ってきたような温かい気持ちになりました。 今野さん、私たちの滞在を特別なものにしてくださり、本当にありがとうございました。

チェックイン時にホテルから箱根の観光ルートの説明を受けられます。迷う必要はありません。ホテルが用意した地図に従って進むだけです。 サービスは期待以上でした。滞在中はまるでお姫様が家に帰ってきたような気分でした。これが日本の標準的なサービスだと思っていましたが、その後他のホテルに泊まったとき、強羅花壇のサービスは他のホテルよりもはるかに優れていることがわかりました。同じ価格です。 部屋は古く、シャワーも古いですが、清潔です。

箱根で信じられないほど素晴らしい宿泊施設でした！まるで映画の中にいるみたい！ 1階にはプロジェクターがあって映画が見れますし、庭にはバーベキュー設備があるので夕食を作ることもできます。近くにはセブンイレブンとローソンがあります。 温泉は小さいですが、とても気持ちよくて、お湯は熱く、外に面したドアを開けることもできます。 赤い鳥居や神社まで徒歩5分。素晴らしい場所だったので、次回はもっと長く滞在したいです！

2回目の宿泊です。前回子供と宿泊した際にとても楽しかったので、友人が日本に来た際にもう一度一緒にここに1泊しました。チェックインから滞在中、スタッフの方々は皆親切で、気配りも行き届いていました。朝食も夕食も大変満足しました。 チェックアウトの際、一人の美しいスタッフの態度には本当に驚かされました。 1. セルフチェックアウト機が3台あり、空いていたので誰も並んでおらず、自分で操作しました。 2. チェックアウトを終えた後、今回は車を使っていなかったので、ホテルのバスと公共交通機関の時刻表について尋ねたかったのです。有人カウンターは2つとも接客中で、お客様がいたので、私は後ろに並んで待っていました。 3. すると、突然隣からスタッフが出てきてチェックアウトの列を案内し始めました。私がうっかり彼女が案内している列の前に立ってしまっていたことに気づき、彼女が少し下がるように促したので、私はすぐに謝って、横に移動しました。そして、彼女が手が空いた時に、ホテルのバスの時刻表についてどこで聞けば良いか尋ねました。 なぜか彼女は非常に不機嫌で、無表情で私と二言三言会話しましたが、私が日本語を話せないことに気づくと、すぐに説明できないと判断したようで、私たちの会話が全く終わっていないのに、怒ってプイッと行ってしまいました…。 最初は、チェックアウトのピーク時だったので、彼女が並んでいるお客様を先に案内しようとしていて、私に少し待つように言っているのだと思いました。それで、彼女と彼女の列の邪魔にならない場所に立って待っていたのですが、彼女が私を全く相手にしないつもりだということに気づきました！ 私はただ突っ立って彼女を待っていました、ハハハハ。 後で、これはおかしいのではないかと思いました。時刻表を尋ねるのがそんなに難しいことなのかと。周りには彼女しか聞ける人がいなかったので、私は英語でもう一度尋ねに行きました。すると彼女は驚いた様子で、困惑した目で私を見ました。多分、無礼な態度で私を諦めさせられなかったのに、なぜまた戻ってきたのかとでも思ったのでしょう。 それで、彼女は我慢して、不機嫌な顔で素早く英語で答えてくれました。私が「時刻表があれば一枚いただけますか」と言うと、彼女は「少々お待ちください」とも言わず、直接カウンターに行って時刻表を一枚取ってきて、私の手に「ぴしゃり」と投げつけ、一言も言わずにくるりと踵を返して行ってしまいました、ハハハハ。私は「ありがとう」と言いましたけれど。 私は本当に呆れました。一泊2600円のホテルで、日本に2年間住んでいて初めて、こんなに衝撃的なサービス態度を経験しました。 チェックアウトのピーク時には、もっと人員を配置するか、時刻表のような必要な情報を目立つ場所に置いておけば、スタッフの方々も煩わされることがないと思います。 ホテルには中国語対応サービスがあると表示されていますが、中国語しか話さないと相談に乗ってもらえないのであれば、携程（Ctrip）で中国人からお金を稼ぐのはやめた方がいいと思います。

はい、朝食と夕食を提供しています。日本食は絶品で、サービスもとても良いです。価格とパフォーマンスの比率が高ければ、さらに楽しいでしょう。また次回も行きます。貸切温泉とても良く、サービスもとても良いです。

設備はどれも素晴らしく、薪ストーブも利用できます。全体的にとても快適な滞在でしたが、特に揚州出身のスタッフの方がとても親切で、次の旅行先として揚州を選んだほどです。彼の温かいおもてなしに感謝しています！ レビューの中にはテレビがないと書かれているものもありましたが、ここはテレビがなくても全く問題ないので、それは不当な評価だと思います。本当の難点は、プライベート温泉が温泉らしくないことです。温泉特有の匂いは全くなく、プールはミネラル分が全く残っていないほど清潔です。褒めるべきなのか、それとも本当に清潔すぎるのか、判断に迷うところです。また、部屋と部屋の間にドアがあり、隣の部屋の人が入ってくるようになっていますが、これはどうすることもできず、苦情を言っても無駄です。これらの点を除けば、大きな欠点はありません。 正直なところ、チェックアウトまでは全てが素晴らしかったのですが、10時半頃から数分おきにチェックアウトの連絡が入りました。 11時になると、係員が部屋を返そうとドアの前に来ました。もうすぐ終わるのでもう少し待ってほしいと頼みました。チェックアウト時間が11時ちょうどと記載されていたので、15分だけなら待ってくれると言われ、それは理解できました。ところが5分後、係員が戻ってきて、今度は5500円を請求してきました。まるで先ほどのチェックアウト時間など全く話し合わなかったかのようでした。結局、11時14分に電話でチェックアウトが終わったことを伝え、11時22分にチェックアウトすると伝えました。すると請求書には5500円の追加料金が記載されており、せっかくのリラックスした旅行に暗い影を落としました。ホテル側はそこまで強引である必要はないと感じました。電話で時間を節約してくれていれば、おそらく時間通りにチェックアウトできたでしょう。なぜあんなに強引な対応をするのでしょうか？リラックスしたい人は、もっと慎重に考えるべきだと思います。 最後に、もしあの最後の従業員がいなければ、間違いなくまたこのホテルに泊まりたいです。残念ながら、これは短期的な問題ではないようです。私はめったにレビューを書かないのですが、とにかく、現状はこうです。行くことを検討している方は、よく考えてください。

部屋が広いだけでなく、素晴らしいことは何もありません。これは、多くのレビューが期待したほど優れていないと言っていることですが、この滞在では、それが減点になりました。スコアは 100 点ですが、おそらく 80 点になると思います。結局のところ、価格は私の期待を満たしていませんでした。

スタッフの対応は親切でプロフェッショナル、細やかな心遣いが感じられました。客室のアメニティは高級感があり、質の良いものでした。タオルや温泉着も肌触りの良い上質な素材で、温泉宿として大変おすすめです。

東京からの出張の際、急遽箱根に温泉に入りに行く計画を立てたのですが、想像以上に美しかったです！たまたまこのホテルには360年の歴史の限界があり、あらゆる歴史の痕跡が明らかになり、非常に興味深いです。サービススタッフはとても親切で、チェックインしてくれた紳士も台湾人の女性もとてもフレンドリーでした。料理は絶品で美味しくて、量も多いです！将来また行く機会があれば嬉しいです🫶🏻