乗車券を紛失した場合

乗車券を紛失した場合

乗車券が見当たらない？心配ありません！列車の出発時刻の20分前までに、鉄道駅の窓口で予約時に使用した身分証明書を提示し、出発日と到着駅を窓口係員にお伝えください。同行者がいる場合や、紛失した乗車券と同じ席をご希望の場合も、お気軽に係員までお申し付けください。

払い戻しのため、乗車後、乗車券を2回購入したことを車内乗務員に伝え、再購入した乗車券の領収書を受け取る必要があります。受け取った領収書を大切に保管し、目的地に到着後、鉄道駅の窓口でご提示いただくと、2度目に購入された乗車券が全額払い戻しされます。