公式ジャパン・レール・パス（JRパス）

実際のきっぷにまだ引き換えていないバウチャー（デジタルeチケットまたは紙のMCO）の返金をリクエストする場合は、Trip.comにてお手続きを行ってください。所定の事務手数料が適用されます。手数料は特定の商品やプラットフォームによって異なります。

JRパスを引換済みの場合でも、未使用かつ利用開始日より前であれば、日本国内のいずれかのJR受取窓口で返金をリクエストできます。手数料が適用されます（具体的な手数料はパスの種類やプラットフォームによって異なります）。

JRパスの利用開始後は、返金できなくなります。同様に、パスに記載された利用開始日以降も返金できません。

JRパスの返金条件では、一部返金は認められていません。そのため、14日間のパスを購入して3日間のみ利用した場合でも、残りの11日間分の返金を受けることはできません。

ご希望の座席を確保するため、少なくとも2週間前までにJRパスを予約することをおすすめします。特に人気の観光列車はすぐに売り切れになることもあるためです。JRパスは最大90日前から予約いただけますので、さらに余裕を持った計画を立てることも可能です。

特定の旅程においては、お得です。JRパスの料金は値上がりしましたが、日本全国の複数都市を巡る長距離の旅行を計画している場合、それでも費用を節約でき、非常に便利です。1つの地域に滞在する場合は、より手頃な料金で指定された路線やエリアが乗り放題になるという利便性があるため、JRの地域限定パスが特にお得です。

はい、JRパスは新幹線の「のぞみ」または「みずほ」に一部適用されますが、追加のきっぷが必要です。「のぞみ」の追加料金は、移動距離によって異なります。座席種別は考慮されません。

全国版JRパスは、日本全国の鉄道網をカバーしています。一方、JRの地域限定パスは特定のエリアや特定のサービスに限定されており、1つの地域を集中して観光する予定の観光客向けに用意されています。JR East PassやJR Hokuriku Passなど、日本のさまざまなエリアに対応する多くの地域限定パスがあります。

はい、JRパスをお持ちのすべての方は、無料で座席指定をご利用いただけます。ただし、JRパス自体は座席を保証するものではありません。指定席車両をご利用になる場合は、指定席を予約する必要があります。座席は、バウチャーを紙のきっぷにお引き換えいただいた後、日本全国の自動券売機やきっぷうりばでご予約いただけます。

利用できる路線とできない路線があります。JRパスは、JRが運行する一部の路線バスではご利用いただけますが、地下鉄は通常JRが運行していないため、JRパスの対象外となります。

紙の引換バウチャーまたはJRパスを紛失した場合、再発行や返金はできません。JRパスを有効化するには紙のバウチャーが必要です。バウチャーをお持ちでない場合、スキャンデータ、請求書、予約確認メールで代用することはできません。 JR駅で有効化済みのJRパスを紛失した場合は、できるだけ早くJRのお忘れ物承り所（遺失物窓口）に届け出てください。残念ながら、いずれの場合も新しいバウチャー/パスをご購入いただく必要があります。