Swiss Grand Xiamen

素晴らしいロケーション。2 回目の滞在です。海の景色がもっと見える 1 回目の滞在の方が良かったです。とてもフレンドリーで親切なスタッフ。素晴らしいエグゼクティブ ラウンジと素晴らしい景色。フェリー ターミナルと有名な観光スポットまで徒歩 1 分です。近くのおいしい食事が気に入りました。ショップやモールもたくさんあります。夜景も素晴らしいです。

アモイに来るのは初めてです💯 予約したデラックスシービューキングベッドルームは18階にあり、お部屋からは鄭成功と日光岩が見えます（少し離れています）。道路を渡って、廬江のナイトツアーの桟橋と中山路がすぐ近くにあり、外出やテイクアウトに非常に便利です。ホテルのサービススタッフはとても熱心で、フロントデスクのスザンナさんは優しい声で、家族をスイートルームにアップグレードするのを手伝ってくれました。部屋も広くてベッドも大きくて快適で、次回も宿泊したいと思います。

海の景色は最高です...場所は便利です...しかし、設備は少し古い...スマートトイレとスマートバトラーに置き換えることができれば、さらに完璧です。 。衛生状態は普通ですが、なぜか布団の中に入っているような糸くずやホコリが多くて…あと、食事の配達も機械が手伝ってくれるともっといいのですが…。

初めてのホテルでしたが、スタッフの対応がとても良く、初めての宿泊でしたが、部屋に入ってびっくりしました。とても広くて快適でした。部屋の責任者のリアンさんはさらに心温まりました。プレゼントとしてイルカの折り紙とグリーティングカードをいただきました🥰 元々は一晩だけの滞在でしたが、午前中に用事を済ませて出かけました。チェックアウトが遅くなってホテルからメッセージが来ましたが、忙しかったので詳細は確認できず、2時にチェックインするため返信しました。メッセージには次のような内容が含まれていたことが判明しました。 「[アモイ スイス グランド ホテル] はい、こちらはスイス グランド ホテル アモイのゲスト サービス センターです。12 時以降のチェックアウトには宿泊料金の 30%、14 時以降のチェックアウトには宿泊料金の 30% がかかります宿泊料金の50％、18時以降のチェックアウトは全日宿泊料金がかかりますので、チェックアウトの際はお早めにご来店ください。お問い合わせはお気軽に 0592-6366666 まで》 その時は忙しくて詳細を読むことができなかったが、ホテルに戻ったのはすでに正午を過ぎていた。 。 ここでまず言いたいのは、私にも責任があることですが、ホテルは通常12時か1時までにチェックアウトしなければならないことも知っています（用事で外出するときは仲介できると思います）。 2番目のホテルにも責任があります。チェックインの際、ウェイターはチェックアウト時間を思い出させてくれませんでした。結局、1泊追加料金はいくらになりますか？ (本当はもっと便利なホテルに泊まりたかったのですが) 全体的な経験は、心温まると同時に不快なものでもあります。 チェックイン担当者がチェックアウトのルールについてゲストに注意してくれることを願っています。

一度泊まると二度と泊まりたくないホテルでもあり、思い出すたびに嬉しくなるホテルでもあります。 設備: エグゼクティブシービューキングベッドルーム+エグゼクティブシービューツインベッドルームを予約しました。窓が鼓浪嶼に面していることを除けば、本当に良い点はありません。 3月29日に注文したときは、無料のミニバーと毎日のウェルカムフルーツがあると書かれていましたが、チェックインしたとき、ミニバーには無料の水が2本しかありませんでした。フロントデスクのカスタマーサービスに、予約中の無料パッケージがすべてキャンセルされたかどうかを尋ねると、写真を撮っていても寒かったので、フルーツのプレート（小さなリンゴ2個とオレンジ1個）をくれました。これは、5 つ星ホテルのエグゼクティブ ルームの歓迎の成果です。 衛生面：部屋に設置されているトイレタリーは壁に固定された安物のプッシュ式ボトルで、ボトルの口に残留物が残っています。北京の公衆トイレにある大きなプッシュ式ボトルと変わりません。衛生面のこと。傘の頭も破損していて、とても質の悪い軽い傘でしたが、無料の水4本を除いて、すべてが高価でした。この壊れた傘を放置せずに私たちに依頼してくれたことに本当に感謝しています。価格に応じて補償します。 仕える： チェックイン時に誰も尋ねませんでした。カスタマーサービスは荷物を運ぶようベルマンに電話しましたが、男性は応答した後、姿を消しました。 チェックインの際、部屋のサービスを一覧にした別のリストを渡されましたが、それはまったくの真実ではありませんでした。専属執事？火曜日の午後のチェックインから土曜日の正午のチェックアウトまで、誰も現れず、私たちに率先して連絡を取ろうともしませんでした。問題が発生した場合、顧客サービスの番号に電話する以外に相談したり報告したりする方法はありませんでした。フロント。 ハウスキーピングスタッフがちょうどそれを処理してくれました。ある日、私が午後3時頃に戻ってきたとき、両方の部屋はまだ掃除されていませんでした。電話で促すと、清掃スタッフがやって来て、5分間非常におざなりに部屋を掃除してくれました。 食べ物： 朝食は非常にシンプルで、特に金曜日に200人以上のビジネスグループがチェックインした後は、金曜日の夜の200人以上のビュッフェでもさらにおざなりだったと言われました。最も簡単な食事とソフトドリンクが用意されていましたが、残りは失われました。 私が近年宿泊した5つ星ホテルのリストには、上海ピース、杭州フレンドシップ、南京金陵、青島、大連、秦皇島などのシャングリ・ラがあり、いくつかのホテルは印象もサービスもとても良かったです。はさらに完璧ですが、今回は盲目的にスイスインターナショナルホテルアモイを選択し、最悪、最悪、最悪の滞在経験をしました。