ドイツノルトライン＝ヴェストファーレン州で、バーのあるホテル

エントランスや部屋はとても綺麗で、朝食も種類が多くありとても美味しかったです。ただ、受付を担当していただいた方がとても失礼で、言葉遣い、態度が不適切であり、雑に扱われました。 その方について翌日ホテルマネージャーにお話すると、その受付者の態度は良くない、不快にさせて申し訳ないと謝罪を頂きました。マネージャー含め、その方以外は皆さん問題なく対応してくださいました。 施設、場所、清潔感など、その受付者以外はとても素晴らしかったためその点だけすごく残念でした。 海外なのでそこは運もあるかなと思います。その点を除けばまた泊まりたいと思うホテルでした。 どの従業員と話しても英語が伝わるので良かったです。 朝食のハムが乾いていたので改善していただけたら嬉しいです。 トリップドットコムの記載ミスかもしれませんが、バスタブは無かったです。私達が予約した部屋には全てバスタブがないとその方には言われましたが、あまり信用してないので確認は必須かと思います。

朝食はチーズ愛好家に良かった。 しかし、サーバーの態度は失礼です、彼らは最初に私のマイクロ波の要求を拒否しました、それはばかげています。 彼はそれをしました、しかし、彼は私に次の機会がないことを思い出させました、それはもっとばかげています。彼は顧客に対する態度を学ぶべきです。 全体として、少し古くて高価です。

フレンドリーな受付。ホテルをアップグレードしてもらい、ライン川の素晴らしい景色を眺めることができました。夜には、素晴らしい景色、素敵な雰囲気、素敵なサービス、おいしいカクテルを楽しめる屋上バーを訪れてください。強くお勧めします。追加の肘掛け椅子とスツールを備えた広い客室です。とても快適なベッドと枕。朝食は1Aです。豊富なビーガンメニュー、牛乳の代替品、注文に応じてオムレツなど、あなたの心が望むものすべてが揃っています。ゴシップサンドイッチもありました。サービススタッフはとても気が利いていて、控えめです。私たちが最後にそこにいたのは間違いありません。

Very nice stylish modern 4 star hotel. The staff was very friendly. The room was perfect and 100% matching to the online featured fotos. Very convenient to use the underground garage at the Mediapark. Nice view from the room to Cologne city! 👍👍

2ヶ月前にこのホテルに週末滞在し、今回もまた利用しました。セルフチェックイン・チェックアウトの新しいシステムには少し時間がかかり、少し驚きましたが、質問があればいつでもスタッフが対応してくれました。 週末の滞在には十分な広さでした。リクエストに応じて追加の羽毛布団を用意してもらえましたが、カーペットは非常に汚れていてシミだらけで残念でした。シャワーのドアのゴムパッキンも交換が必要です。これらは改善すべき小さな問題です。 今回も朝食をとても楽しみました。必要なものはすべて十分に揃っており、ビュッフェは常に補充されていました。朝食はすぐに満席になるので、良い席を確保したい場合は早めに到着することをお勧めします。 これらの小さな問題を除けば、私たちにとっては楽しい短い週末でした。

Mercure Duisburg is quite a good hotel. Especially for the price we paid for 4 people. The sleeper couch was comfortable for the kids and the bed for us was nice. We also really enjoyed the breakfast (although we missed the bacon…). The swimming pool was actually nice. The kids enjoyed it a lot. The location is absolutely perfect. The main shopping street is behind the hotel on a couple of minutes walking distance. We enjoyed the Christmas market and the kids had KFC. There are nice shops as well. Parking was very reasonable. 12 euros for 24 hours.  Some constructive feedback: - the pillows are surprisingly flat. They didn’t have extra pillows left, other guests also asked for them. Might be good to change the pillows. Pillows are not that expensive nowadays, so Accor, please upgrade there.  - there is only 1 lift. That was quite uncomfortable because the staff also uses the lift, especially also housekeeping with the carts. So sometimes it’s either you wait or you take the stairs.  - the carpet could be changed. It’s clean, but looks old and worn out. They put up a funny poster, so that makes it a little better. But still, hopefully for the next renovation, please take that up as well.  - the TV mainly had German channels. The news channels were also in English. The smart tv’s unfortunately didn’t have apps on like Netflix or Prime, etc. so I could log in with my own account. Neither was there a way to screen mirror my phone. So when the kids were sleeping I ended up watching a movie on my phone… Some minor things, but we do recommend the hotel. If you have a bigger budget, you can find a more luxurious hotel I’m sure. We would come back again.

ホテルのロビーはとてもユニークで、ゆったりとした休憩に最適です。駅から約500メートルの距離にあるので、キングスロードなどの主要な観光スポットへも徒歩圏内です。近くには日本食レストランがたくさんありますが、私たちが行ったレストランは中国人経営で、料理の質はかなり低かったので、ご注意ください。

素晴らしい滞在でした！温かいおもてなしをいただき、美しい公園への旅行のヒントもいただきました。お部屋には必要なものがすべて揃っていて、水まで用意されていました。残念ながら、ホテルのバーや朝食を試す時間がありませんでした。次回の滞在でぜひ試してみたいと思います。

チェックインから最後まで、最高のサービスでした。ルーカスさんとヘドリックさんのサービスは、細やかで丁寧、そして私のニーズにとてもよく応えてくれました。展示会の仕事で疲れと時差ボケがひどく、市内中心部に滞在するのは初めてでした。清潔なお部屋とスタッフの温かく真摯な対応に、とても癒されました。素敵なロフトルームからの街の眺めと、素晴らしいルーフトップバーにも感謝しています。ありがとうございました。

素晴らしいホテルでしたが、チェックイン時にクレジットカードが必要とは知りませんでした。このことは Trip.com のどこにも記載されていませんでした それは良かったのですが、幸いなことに、受付係が例外的にデビットカードでの支払いを許可してくれたので、まだチェックインすることができました。残念ながら、私たちの部屋のエアコンが作動しませんでした。技術サービスがこれを調査することになっていましたが、残念ながら来ませんでした。 ヒント: サワディー 2 で素敵なマッサージを受けてから、デュッセルドルフで強くお勧めするシラ タイでおいしい食事をお楽しみください。