中国マカオのビーチサイドホテル

マカオに新しくオープンしたホテルに大満足！きめ細やかなサービスに感動し、高齢者や子供連れでも安心して滞在できました。 今回このホテルを選んだのは、新築で設備が新しく、環境が快適だという理由からでしたが、宿泊してみるとすっかりファンになってしまいました！ 私たちはスターズスイートとデラックスルームを予約しました。当初は隣同士の部屋を希望していましたが、角部屋だと不便かもしれないと心配していたところ、フロントの方が大変親切に隣接する部屋を手配してくださり、エレベーターにも近く、高齢者や子供連れでの移動が本当に楽になりました。 最初、電気ケトルに少し不具合があり、フロントに伝えたところ、すぐに完璧なサービスを提供してくれました。毎日たくさんの水を届けてくれ、部屋は1日に2回清掃され、無料のビールもプレゼントしてくれました。特に私たち家族を気遣ってくださり、子供にはお菓子やチョコレートなどのプレゼントも用意してくれて、細やかな心遣いが感じられました。 ルームサービスで注文した食事もとても美味しく、2日間連続でピザを注文しましたが、美味しくて便利で、外に出なくても食事が済ませられました。 グランドブッフェでいただいた朝食も特筆すべきです。味も良く、洗練されていて、特別なものでした。女性スタッフは皆とても感じが良かったのですが、コーヒーバーで牛乳を配っていた男性スタッフが少し無愛想だったのが残念です。もう少し笑顔があれば、ダイニングの体験はさらに完璧になったでしょう。 下の設備はとても便利で、泡泡瑪特（POPMART）や香港式茶餐廳があり、タクシーもすぐに呼べます。入口の警備員はとても責任感があり、積極的に荷物の運搬を手伝ってくれたり、車の誘導をしてくれたり、管理が非常に行き届いていました。 全体的に、サービスは細やかで温かく、スタッフの対応も最高でした。今回の滞在は非常に良い印象で、次回マカオに来る際も、ぜひここを第一候補にしたいです。家族連れの方には特におすすめです！

コロアネ島に位置するこのホテルは静かで、設備は少し古めですが、全体的には老舗の五つ星ホテルの実力は健在だと感じました。部屋は広く、テラスもあり、朝食の質は非常に高かったです。唯一の欠点は、チェックインに時間がかかりすぎることです。先着順ではなく、私はロビーで2時間も待たされ、後から来た人がすぐにチェックインできたのに、私が尋ねなければチェックインさせてもらえませんでした。理由は部屋の清掃ができていないとのことでしたが、清掃状況を常にフロントに確認し続けることはできません。今後は、まずチェックインとルームキーの発行を済ませ、清掃が終わり次第入室できるようにしていただけると助かります。そうすれば、先に来た人が後回しにされるようなことはなくなるでしょう。

3回目の滞在です。清潔さには本当に感心しました。2人で一緒に掃除しているのがわかります。ビーチに近く、海辺の遊歩道もあって、散歩に最適です。朝食はシンプルですが、十分な量です。一番良かったのは、部屋から海が見えることです。プールとバスタブも付いています。

ホテルの設備は新しくもなく、ミニ冷蔵庫もスナックの無料補充もありませんでした。旧正月の混雑時で、ベビーゲートの依頼もすぐには届きませんでした。しかし、サービスは本当に心温まるものでした！ スタッフは熱心で細やかで、オリジナルのかわいいクマのぬいぐるみ（子供たちそれぞれに名前入り！）や、サイコロのアヒルのおもちゃ、子供用と大人用のアメニティ、スリッパをたくさんプレゼントしてくれました。サプライズのホリデーケーキも嬉しかったです。旧正月のピークシーズンにもかかわらず、15時まで待つ必要はなく、11時過ぎにはスムーズにチェックインでき、眺めの良い高層階の部屋を用意してくれて、最高の体験でした！ 全体的にコストパフォーマンスが高く、子連れにも優しいので、おすすめです～

今回宿泊したのはツインルームで、私がこれまでマカオで泊まったホテルの中では部屋が比較的小さめでしたが、ホテルがオープンして間もないこともあり、設備はまだかなり新しかったです。フロントのサービスは少しそっけなく、もちろん部屋のアップグレードもありませんでしたし、キッズクラブのような親子向け施設についての案内もありませんでした。Trip.comのパッケージに含まれていると記載されていたスリッパ2足のプレゼントも、フロントに確認したところ「在庫切れ」とのことで、代替品も提供されませんでした。Trip.comではまだこのパッケージが販売されており、価格も**より高いため、どこに苦情を言えば良いのか分かりません。ミニバーに牛乳と飲み物があったのは良かったです。いわゆるエグゼクティブラウンジは、休憩スペースでビスケットと水が少し置いてあるだけでした。

ギャラクシーに4日間滞在した後、マリオットに移動しました。もっと早くマリオットに来なかったことを本当に後悔しています！チェックイン手続きは非常にスムーズで、フロントデスクのスタッフ、珠海出身の蘇千干さんには本当に感謝したいです。彼はアーリーチェックインを手配してくれ、宿泊特典について教えてくれ、ゲストのためにとても親身に考えてくれました。レイトチェックアウトも手配してくれ、態度は非常に友好的でした。部屋も大満足です！とにかく、次回マカオに来るときは迷わずマリオットを選びます！

受付（アリス）とアンバサダー（ダイアン）のスタッフのホスピタリティは素晴らしく、皆から笑顔が溢れていました。ハウスキーピング（ロレンス）は、たとえ自分の担当ではないものでも、部屋に届けようと一生懸命に手伝ってくれ、挨拶も温かく迎えてくれました。素晴らしい体験をさせてくれたギャラクシーに感謝します。まさに贅沢なホテルです！グランドリゾートデッキとギャラクシーキッズエデュテインメントは、家族連れに特におすすめです。飽きることなく、すべてが刺激的で素晴らしいです。すべてのアメニティとご尽力に改めて感謝いたします。また次回お越しください。

予定よりも大分早く到着したが、快くチェックイン&お部屋への案内をして頂けて、大変助かりました。 また、ベットタイプの変更も手際良く対応して頂けて良かったです。 部屋はとても清潔感があり、アメニティやミニバー、ウェルカムサービスが充実しており大満足。 滞在中は、スタッフの皆さんが笑顔で接してくれるので子供も安心して楽しんでいました。 ラウンジについても満足できる内容で、私は特にカクテルタイムの充実したアルコールメニューに、妻は朝食やカクテルタイムのチーズの種類、子供はフレッシュジュースとプチケーキやチョコレートなどの甘いものに大満足。 チェックアウト後も、まさか空港までのシャトルバス乗り場まで荷物を運んで頂けるとは思ってなかったので本当に助かりました。 おかげさまで、充実&満足出来る春節年越しを過ごせました。また利用したいと思います！

このホテルに泊まるのは初めてです。部屋の状態は良いのですが、部屋の中のプールは、子供連れの家族以外では役に立たないようなので、ちょっともったいないです。 水、ウェルカムフルーツ、ミニバーは本当に十分です。照明、部屋の設備はハイレベルです。サウナルームは、トイレ、濡れタオル、使い捨ての下着がないので少しがっかりしました。唯一の良い点は、営業時間が08:00～22:00で、他のホテルよりも良いことです。一番良かったのはサービスで、フロントデスクとフロアマネージャーは、宿泊者のコメントをとても気にしていて、対応が迅速です。間違いなくまた泊まって、スパを試してみます。