フィリピン西ヴィサヤのビーチサイドホテル

10年前に宿泊したホテルに、今回も泊まりました。ホテルは手入れが行き届いていて、ガーデンヴィラスタイルで、プールがたくさんあり、プライベートビーチもあります。さらに、象の鼻の形をしたインスタ映えスポットもあります。ただし、予約する際は必ずヴィラタイプの部屋を選ぶように注意してください。チェックイン時に1号棟の部屋に案内されましたが、Ctripのカスタマーサービスとホテルのフロントと交渉した結果、すぐにヴィラの部屋に交換してもらえました。ホテルは非常に広く、Dモールやホテル内の移動、メインゲートへの移動にはシャトルが必要です。ヴィラ2に宿泊すると、朝食は電動シャトルに乗って、美しいゴルフコースを通り抜けます。ホテル内ではカエルやトカゲ、木から落ちてくる小さなキジバトを見かけることもあります。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、ホワイトビーチから少し離れていても気にならない方には非常におすすめです。ホテルの向かいにはシティモールがあり、そこにある「Chowking」のチキンカツチャーハンと、隣のフィリピン料理店の鶏もも肉ご飯（鶏もも肉ご飯は必須で、鶏むね肉ご飯は避けてください）は、安くて美味しく、失敗が多いまずい料理を吹き飛ばすほどです。ちなみに、ホテルの入り口から20ペソで地元のシャトルに乗れば、20分でプカビーチに着きます。緑藻の汚染もなく、ぜひ訪れることをおすすめします。このホテルとシェラトンは、私たちがとても気に入っているホテルで、清潔でサービスも良く、中国人観光客にも非常に友好的です！おすすめです！

2024年3月11日から13日まで滞在しましたが、人混みから離れて静かに過ごしたいならここに泊まる価値があります。静かな部屋をリクエストしたところ、用意してくれました。スタッフは親しみやすいです。無料の駐車場もあります。そして、私たちのように予算重視のカップルには良い部屋です。ただ、2泊目はインターネットがあまり使えませんでしたが、スタッフの対応は素晴らしかったです。サポートしていただきありがとうございました。強くお勧めします。

今回のホテル滞在は、家族全員にとって忘れられない素晴らしい思い出となりました。何よりも感動したのは、徹底された安全性です。ホテル内はどこも清潔に保たれており、スタッフの方々が常に笑顔で気配りをしてくださるため、小さな子どもを連れていても安心して過ごすことができました。この安心感は、子育て中の家族にとって何よりも大切なことです。 施設も非常に充実しており、特にプールは期待をはるかに上回るものでした。広々としていて、清潔感があり、まるで海外のリゾートにいるかのような非日常感を味わえました。太陽の光が降り注ぐ日中はもちろん、ライトアップされた夜は幻想的な雰囲気に包まれ、昼夜で異なる表情を楽しむことができ、大人も子どもも大満足でした。 食事もこのホテルの大きな魅力の一つです。ホテルのレストランでは、洗練された料理が提供されており、どれもこれも素晴らしい味でした。素材の良さが際立っており、盛り付けも美しく、目でも舌でも楽しむことができました。メニューも豊富なので、家族それぞれの好みに合わせて選ぶことができ、毎日の食事が楽しみでした。 さらに、ホテルの立地も最高でした。Dモールにも近く、買い物や食事にも便利で、観光の拠点としてもこれ以上ないロケーションです。ホテルでゆっくり過ごす時間も、外へ出かけてアクティブに楽しむ時間も、どちらも満喫できました。 安全性、素晴らしいプール、美味しい料理、そして最高の立地と、すべてにおいて高いクオリティを誇るこのホテルは、家族で快適な時間を過ごしたいと願うすべての人におすすめしたいです。また必ず再訪したいと思います。

コストパフォーマンスが非常に高く、スタッフは親切で気配りが行き届いています。リゾートは緑豊かで美しい環境で、いくつかプールもあります。白い砂浜までは徒歩数分で、ホテル専用のビーチチェアもあります。海辺の朝食レストランのメニューは豊富で、大満足でした。バルコニー付きの部屋は比較的清潔でしたが、唯一の欠点は部屋が少し古く、エアコンの音がうるさかったことです。

ホテルの立地、部屋からの素晴らしい景色、サンラウンジャー、そして素晴らしい朝食は、すべてのマイナス面を上回ります。 さて、順番に見ていきましょう。 チェックイン時に、ホテル以外から客室への飲食物の持ち込みは禁止、または有料と書かれた紙を渡されました。軽食は350ペソ、缶ビールやコーラなどは100ペソ、アルコールは1本750ペソです。もちろん、料金はペソです。私は反対票に署名しましたが、後味が悪かったです。その後、飲み物は大丈夫だが、食事はダメだと知りました。意見は人それぞれです。でも、紙切れはそこにあるのです。当然ながら、これはナンセンスです。アリはホテルの食べ物に群がるでしょうが、もちろん、客室への持ち込みは許可されています。結局、受付係と揉めるのを避けるため、「持ち込み禁止」のゴミは自分で捨てました。ちなみに、受付係はあまり親切でも歓迎的でもなく、結局は対応が悪かったです。 清掃はリクエストに応じて利用できます。 さて、良い点についてですが。部屋は素晴らしかったです。ベッドは快適で硬さも申し分なく、エアコンも問題なく作動し、テレビはスマートテレビで、iViなどのアプリも利用でき、インターネットも超高速で、バスルームの備品もピカピカでした。すべて良い点です。 朝食メニューも素晴らしく、種類も豊富で、料理も美味しかったです。 サンラウンジャーは16脚あり、早朝から設置されていました。私たちには十分でした。さらに、ビーチタオルも用意されていました。 上記のマイナス点がなければ、このホテルには5+を付けていたでしょう。こんなバルコニーから眺める夕日は、本当に素晴らしかったです！ ホテルは、コミュニケーションとフレンドリーさという点で、サービスを改善する必要があると思います。

私たちはこのホテルに4泊3日滞在しました。素晴らしいとしか言​​いようがありません。部屋はとても清潔で涼しいです。すべての施設に簡単にアクセスできるロケーションです。素晴らしい一日を過ごしました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。皆さんフレンドリーです。これからも頑張ってください。

先日、ボラカイ島のヘナン・プライム・ビーチ・リゾートに宿泊しました。コンシェルジュ、フロント、ハウスキーピング、プールアテンダント、そしてF&Bチームなど、素晴らしいスタッフのおかげで、最高の滞在となりました。立地も完璧で、スタッフは常にフレンドリーでプロフェッショナルな対応をしてくれました。フィリピン人のカスタマーサービスは期待をはるかに上回りました。特に、温かい笑顔と挨拶は印象的でした。息子の誕生日サプライズをありがとうございました。滞在中、息子は大変喜んでいました。帰るのを本当に寂しがっていました。また必ず訪れたいと思います。

キャニオンホテルでの最近の経験は、チェックイン手続きの非効率性と不便さでがっかりするものでした。 正式なチェックイン時間は午後3時であることは理解していますが、早めの到着に対する対応は非常に苛立たしいものでした。午後12時30分に到着したのですが、チェックイン手続きを一度完了させるどころか、私の情報は保留されてしまいました。午後3時に再び到着した際には、既に済んでいた確認やチェックを含め、全ての手続きをもう一度やり直すよう求められました。 午後3時には、非常に長い列ができており、さらにひどいことに、ちょうど午後3時に到着した宿泊客はすぐに部屋の鍵を受け取ることができたのに対し、それより早く到着した私たちは最初から列に並ばなければなりませんでした。これは不公平で、組織が不十分だと感じました。 以前のシステムは、はるかに快適でゲストフレンドリーでした。残念ながら、現在の手続きはもはや便利ではなく、ゲストエクスペリエンス全体に悪影響を及ぼしています。早めに到着したゲストにも対応し、すべてのゲストにとってよりスムーズな体験を提供するために、チェックイン手順の改善を期待します。 全体的に、今回の滞在は以前ほど快適ではありませんでした。

素晴らしいところばかりだったのでホテルをとても楽しみにしていましたが、部屋自体は最高ではありませんでした。フィリピンの暑さを考えると、エアコンはまったくパワフルではありませんでした。虫がたくさんいて快適ではありませんでした。ベッドは今にも壊れそうな感じでした。到着時にルールのリストを渡され、その1つは毎日午後3時までに行われるハウスクリーニングでした。これはまったく問題ありません。しかし、私たちはのんびりと寝るのが好きな超のんびりしたカップルなので、毎日掃除係に起こされてうっとうしく、掃除のために出て行っても掃除はされませんでした。支払った金額を考えると、2人ともあまり満足していませんでした。でも、ロケーションは最高で、ホワイトビーチのすぐ近くで、周辺はとても安全です。スタッフもフレンドリーです。

サービスは特に問題ありませんでした。ホテルで何か特別な体験をしたわけではないので、良いも悪いもありません。チェックインとチェックアウトの際に荷物を運んでもらった時くらいで、その時は笑顔で対応してくれました。 部屋について詳しく話しましょう。 3泊で2部屋予約したのですが、287-289号室に案内されました。これはホテルの最も奥まった角部屋で、プールの最も端の、誰も泳ぎに来ないような場所に面していました。利点は静かなことですが、とにかく遠すぎました。安全通路を通って階段を使う道を見つけましたが（実は禁止されていて、一度従業員に見つかって止められました）、とにかく遠くて、一日疲れた後であんなに歩きたくありません。なので、もし280番台の部屋に案内されたら、それが非常に奥まった場所だと覚えておいてください！ 次に、この部屋は奥まっていたため、日当たりが悪く、バスルームは非常に暗く、部屋も明るさが足りず少し圧迫感がありました。そのうちの1部屋は一番奥の部屋だったので、バルコニーの半分が岩山に遮られ、さらに日当たりが悪かったです。しかも、その岩山の凹凸部分にはゴミがたまっていて、見ていて非常に不潔でした。バルコニーに立つとそれが見えて、子供たちはバルコニーに出たとたん「気持ち悪い」と言って、その後二度と行きたがりませんでした！また、非常に奥まっていたため、換気も日差しもなく、洗った服は基本的に乾かせませんでしたし、生乾きの匂いがしました。結局、荷物をまとめて外のクリーニング店に出しました。 それから部屋のバスルームですが、そのうちの1つのバスルームは3日間ずっと下水のような悪臭がしました。初日のチェックイン時に気づいたのですが、従業員が荷物を運んできた際に気づいたのか、換気扇をつけてくれました。その時は気にしなかったのですが、夜寝ようとすると苦しくなり、換気扇がうるさかったので消すと、その匂いが逆流してきました。そこで翌日、点検と部屋の交換を要求しましたが、ホテルは修理に来ただけで部屋は交換してくれませんでした。ただ、修理後は少し良くなったのですが、外出時には必ず換気扇をつけなければなりませんでした。3日目になるとまた匂いが出てきました！でも3泊だったので、もういいかとドアを閉めて耐え忍びました！ しかし！3日目の午前7時過ぎに発電機の音で起こされました。早朝に、私たちの隣がホテルの発電機室だったのです！心臓が止まるかと思いました！島は頻繁に停電するので、ホテルには発電機があるのです！皆さん、このような部屋に案内されないように注意してください！！！！ 最後に内装についてですが、私たちは2～3年の比較的新しいホテルを選んだのですが、このホテルは少なくとも7～8年以上経っているように見えました。バスルームのコンセントが壊れていて、修理を呼ぶ必要がありましたし、内装もシンプルで、とても5つ星の基準には達していません。私たちは旅行でよく5つ星ホテルに泊まるのですが、ここはせいぜい4つ星です。 立地はとても良く、ビーチのすぐそばです！しかし、私たちのように最も奥まった部屋に案内されると、ビーチまで歩いて5分かかります！ デポジットの1万ペソは2週間後に返金されます！これは注意してください。 朝食はごく普通で、美味しいものはありませんでした。ランチのビュッフェはおすすめしません、とてもまずくて、大人一人あたり約100人民元です！道沿いには美味しいレストランがたくさんあるので、ここで食べる必要はありません。