ブラジルパラナ州の5つ星ホテル

このホテルは絶対に予約しないでください。受付、ゲスト リレーション、コンシェルジュ チーム (周りにスタッフはたくさんいますが、仕事が本当に下手) から、一貫してひどい標準以下のサービス (間違った情報を提供、重要な情報を伝えない、無言の対応、遅いサービス、2 人のスタッフに 2 回確認したにもかかわらず間違ったシャトル バス、カクテルの注文を書き留めただけで注文したものを保管/飲むことはできなかった) を受けました。 誰も責任を取らない - 3 人のホテル マネージャーと (直接) 話をしましたが、新しいミスが出てきました。 ベルモンドのサービス -> 回避的なスタイル (どのマネージャーからもフォローアップがまったくなく、それぞれが前のマネージャーとすでに話したと言いました)。 ひどいサービス体験。完全にがっかりしました。 良い点 - 便利なロケーション: (唯一のホテル) ブラジルのイグアス公園内 (ただし、競合がないためサービスが悪化)、素晴らしいスパ体験。 イグアス公園内に滞在する代わりに - アルゼンチンのイグアス公園内にあるホテルに滞在。

とても素敵なホテルです！強くお勧めします！旅行代理店のガブリエルとエミリーはとても親切です！ スタッフはいつも親切に対応してくれます。言葉遣いが通じないことも時々ありますが、全体的にサービスは良かったです。 アメニティはすべてロクシタンを使用しています。 ジャグジーもありますが、予約が必要です！フォス・ド・イグアスの寒い雨の日​​には最高でした。

ホテルの場所は素晴らしいです、イグアス空港に行くのはとても便利です、部屋はかなり広くて清潔で整頓されています、ホテルの庭もとても良いです、サービス態度も良いです

Adoramos o Hotel, como sempre, tivemos um problema familiar e a equipe junto a gerente nos auxiliou de forma satisfatória

Sempre que vou a foz e um dos meus hotéis preferido para se hospedar os quartos são grandes ideal para famílias com crianças e café da manhã maravilhoso. Tem uma pisina linda. Obs e um pouco retirado do centro e longe das cataratas mas nada que atrapalhe.

Hotel apenas razoável, estrutura já antiga, deteriorada pelo tempo.. não é possível considerar como 5 estrelas conforme anunciado. O destaque positivo fica para o parque aquático Blue Park que é ótimo. O destaque negativo vai para o trip.com que anunciou como se o ingresso ao parque aquático estivesse incluso e não estava.. causando grande constrangimento no check-in.

O hotel é muito bom, o quarto melhor que a maioria dos hotéis, no entanto, as condições do banheiro foram péssimas, sujo com marcas de urina seca no piso em frente ao bacio, bacio encardido por dentro, tampa do bacio solta, porta shampoo e sabonete no box solta, trinco soltando com risco de ficar preso no banheiro. Imperdoável um hotel com essa categoria e preço em um estado de conservação e limpeza do banheiro dessa maneira. O hotel fica anexo a um prédio de apartamentos e centro comercial. A recepção fica na sobreloja. A atendente na recepção era inexperiente. O atendimento pelos porteiros e manobristas foi muito bom. O café da manhã é em um restaurante no térreo, excelente e com bom atendimento.

とても良い