チュニジアモナスティル県の5つ星ホテル

Un. Gros problème au niveau de la climatisation, notre arrivée, notre chambre, on aurait dit à cela, on est en plein mois de juillet sous canicule. L’hôtel n’est pas frais du tout. Je me retourne au pré du service de réception. Qui me dit qu’il feront de leur mieux, ils ont essayé d’envoyer des personnes pour l’entretien ça n’a rien changé. L’hôtel à une fille, installation de climatisation. C’est un système de VMC où ils mettent de la glace pour étaler la fraîcheur au niveau des conduits de VMC. Ce n’est pas normal qu’en 2025, on a son type de climatisation dans un hôtel soi-disant cinq étoiles voilà le gros point noir à régler très vite. Sinon le reste est très bien personnel et très professionnel. Très accueillant. Tout nous parle avec sourire, le buffet est très bien. C’était un hôtel respectable à ne pas visiter en saison estivale avec la chaleur qui fait nous reviendrons certainement, mais pas en plein été. J’espère que la direction pour trouver une solution à l’avenir pour régler leurs problèmes de climatisation et payer 635 € pour deux nuits et ne pas avoir une chambre fraîche sous canicule, ce n’est pas normal nous faisons un voyage de Lola Tunisie qui a mal commencé on est déçu. En tout cas je vous remercie le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil 

Unfortunately when a hotel has a good team one person can affect it so badly. I highly rate the hotel and its services. But as a business traveller here investing in Tunisia, device at a 5 star hotel should be the front desks top priority. After asking Aziz in reception regarding room service he explained it was on the tv with the menu and how to order. When I arrived into my room I finished some emails and went to the tv to look at the menu and the screen said that room dining finishes at 11 or 11.30 The hotel is very far out of town 20mins so I had to sleep hungry I spoke to aziz in the morning, and he said the tv was room didn’t really care about the matter and said it will change Same situation my next night finished work late came back to my room and call room dining, No one answered, called again a main half asleep didn’t know what the have on the menu, he said someone will call me, someone called after 30mins when I was ready to sleep. Again I went to sleep hungry When I spoke to aziz in the morning he was too busy to care again. And once again a professional establishment needs to have staff that have attention to detail when it comes to the care of the guest especially people who are investing in Tunisia like the establishment that hires him. Shame

一流のホテル、一流のサービス、一流の料理、エンターテイメントスタッフの見直しが必要です。ホテルの宿泊客への敬意が全くありません!!! ホテルの宿泊客の服装は非常に裸で、非常にカジュアルで、きちんとした服装をしておらず、非常に衝撃的です!!! ホテルの玄関ホールとビュッフェレストランでは、一部の女性宿泊客のドレスコードを見直す必要があります。敬意が必要です。人々は非常に下品で、半裸でさえあり、非常に美しいホテルとしては、このホテルのイメージを台無しにしています。一部の女性宿泊客の不適切な行動とエンターテイメントスタッフが宿泊客を誘惑しており、このような美しい施設の恥です!!! 緊急に見られるように、部屋は完璧で、メイドさんは優秀で、施設はとても清潔です。その他にもかかわらず、サービススタッフに感謝し、その他に敬意を表します。緊急に見直す必要があります。敬意が欠けています。特定の詳細を見直してくれたマネージャーとディレクターに感謝します。歓迎に感謝します。