トルコワン県の5つ星ホテル

私たちは主にスイミングプール、サウナ、スチームルーム、スパエリアなどの施設を楽しむためにこのホテルに一泊しました。まず第一に、フレンドリーで親切なスタッフと経営陣に感謝したいと思います。誤って間違った日付を予約しましたが、すぐに滞在できるように予約を1日早く変更するのを手伝ってくれました。 部屋自体は広として快適で、朝食にはさまざまなオプションがありました。全体的に、部屋と朝食の経験は良かった。 しかし、主な失望はウェルネス施設であり、これが私たちがこのホテルを選んだ主な理由でした。私たちが到着したとき、トイレの汚れを含むバスルームの清潔さに問題があり、追加の清掃を依頼しなければなりませんでした。 スイミングプールは非常に寒く、基本的に使用できませんでした。季節の変化のためにオフになっていると言われましたが、この情報が事前に明確にされていなかったため残念でした。私たちが到着したとき、サウナも寒く、スタッフは暖房に数時間かかると私たちに知らせたので、簡単にしか使用できませんでした。スチームルームは技術的な問題により完全にサービスが停止しました。 結局、トルコ風呂エリアしか適切に使用できませんでした。スタッフは丁寧で助けようとしましたが、残念ながら施設はホテルの広告や予約体験によって生み出された期待に応えられませんでした。 このホテルは部屋と顧客サービスが良いので可能性があると思いますが、ウェルネス施設はより良いメンテナンスとゲストのためのより明確なコミュニケーションが必要です。

The hotel room showed the sign of age but it was still clean. I was happy to have offered an upgrade of room with good view of the Van lake. Unfortunately, I couldn’t sleep well because the centralised air conditioning system made me sweat throughout the night. The room was so hot! Staff were helpful and polite. Breakfast offered many choices of food. We also dined in the restaurant. Staff were friendly and helpful and the food was average.

Two empty pet şişe and an empty bag of ıslak mendil bulduk. Hemde a TV komanda. Also the light at the front door was burned out, and the emiş ventilatör in the bathroom did not work. Ayna tam buharlanmıştır. Also, the toilet seat is the wrong size for the toilet. It moves around while you are sitting on it. Also, the tub does not drain while you are shoering. It covered my feet. Finally, the light over the coffee machine is too dim, and the coffee kettle lid is broken.