ポルトの旅館ホテル

ロケーションは良かった。しかし、 滞在中に事件が起こり、事件管理とサービス復旧プロセスが悪かったと感じました。午後10時頃、部屋のパイプが破裂し、私の服と新品のダッフルバッグが数個汚れました。すぐに受付に行き、状況を説明しました。スタッフは満室のため、私を新しい部屋に移動させることができませんでした。翌日、マネージャーが仕事に戻ってくるまで待って、この件について話す必要があると言われました。無料の朝食を提供しましたが、興味がなかったので断りました。影響を受けた服とバッグの洗濯サービスは提供されず、自分で洗うように求められました。 翌日の午後4時30分頃、マネージャーと話すために受付カウンターに行ったところ、しばらく待つように言われました（何のためかわかりません）。約10分待って、何を待っているのか尋ねたところ、さらに待ってから話をすると言われました。しばらくすると、マネージャーが状況を説明し、無料の朝食を再度提供しましたが、断りました。 私は、新品で未使用のバッグにまだ汚れが残っていることを彼女に伝えました。すると彼女は、バッグをドライクリーニングに持っていけば、領収書を見せれば補償してくれると言いました。休暇でここにいる間、私は街を散策するゲストであるはずなのに、自分で行かせるのではなく、彼らが私のバッグをドライクリーニングサービスに持ってきて私に返してもらうべきだと思ったのでしょうか？そして、それは彼らが責任を負うべきだったパイプの問題によるものだったのでしょうか？とにかく、私は翌日の夜に街を出るつもりであることを説明し、ドライクリーニングサービスがその時までに完了するかどうかを尋ねました。これは誰も保証できないことだと理解しています。したがって、この選択肢はあまり現実的ではありませんでした。それを受けて、彼女は1泊分の宿泊料金を返金すると申し出てくれたので、私は同意しました。 その後、私は彼女に最寄りのドライクリーニングサービスを探してくれるように頼み、彼女はホテル近くのセルフサービスのランドリーサービスの住所を教えてくれました。私はバッグを洗って乾かし、領収書を持って戻って補償を求めましたが、それは「どちらか一方」の選択肢だと告げられました。彼女は、私がすでに1泊分の返金を受け入れているので、清掃サービスの料金は自分で支払わなければならないと言いました。私は議論する気力もなく、この出来事で気分はすでに台無しになっていました。 サービス回復プロセス全体にとても不満を感じました。

場所は本当に良いです！地下鉄の駅を降りて丘を登りましたが、たった5分でした。ホステルのスタッフは素晴らしく、親切でした。設備は10人でまちまちでしたが、部屋はとても広く、ベッドはとても良かったです。 10人ですが混雑することはありません。ドライヤーもあります！私はロッカーを持っていて、ロッカーキーをくれます。朝食は大丈夫ですパンチーズハムジュースウォーターコーヒー朝は外で休むのもいいですね。ああ、Wi-Fiは部屋でうまくいきませんでした。とにかく、お勧めです!!!またここにいます。そして、私はホステルで有料のワイナリーツアーをしたと思いましたが、それはあまり組織化されていないと感じました..！これは軽いです...

部屋にはヘアドライヤーは装備されていません。 階下のバーは午前2時まで全く騒がしく、床の揺れを感じることができます。 彼らはあなたにポルトワインの小さな味を提供します。 キッチンには電子レンジしかないので、キッチンはほとんどありません ここには水のやかんがありません。 そこで看守として働いていて、彼らの 4 段ベッドに住んでいる老人は、常にアジアの顧客に非常に失礼です. だから注意してください. 人種差別的である可能性があります, 彼自身のトラウマ, ステレオタイプ, または単に反アジア.あなたは彼が1分前に他のゲストに微笑んで、それから1分後にあなたに厳しい言葉であなたを叱ったのを見ることができます。 場所は十分です。 レセプションは、鍵が付いた質素なテーブルのある場所にすぎません。

10人部屋でも十分な広さで、ロッカーが付いていても快適な環境です。 朝食はとても豊富で、ハムチーズパンフルーツチーズがあります... 公共スペースやキッチンも広く、他人と一緒に料理をしても混雑は感じない。 每位工作人员都很Nice而且愿意帮忙,我在到达波图的那几天刚好受伤了,于是请他们帮忙打电话去不同的诊所,虽然最后没能再停留期间预约到看诊,不过工作人员借了自己的机器给我去缓解痛楚。とても良い。 まだ機会があれば、必ずこのホステルを予約します。

スタッフはフレンドリーで、歩き回ってすべてを見ることができるエリアにありました。

レセプションは非常に親切でした。立地は非常に良いと思います。私は参加しませんでしたが夜の19時から宿主催のパーティーも開催されているようです。徒歩でポルトの主な観光地へ迎えます。

市内中心部から少し離れていますが、便利な設備、清潔さ、そしてサービスは良いです。 チェックイン時に支払われるカードで予約された部屋だけでなく、ホステルにアクセスでき、ロビーにはバーとダイニングルームがあり、

この場所はとてもリラックスできます!ドアをロックして後ろに部屋があり、アクセスが簡単でセキュリティが確保できるとても素敵な小さなカフェです。サービスはほとんど部屋の外で見られます。内部にサービスを提供するものがあまりないので、どちらの方法も非常にフレンドリーで、さまざまな言語のメニューやそれすべてに役立ちました。私たちの部屋の設備はあなたが必要とするすべてでした。私たちの「ベッド」は壁のキューブで、多くのスペースがあり、下にはバッグや貴重品用のロックコンパートメントがあります。カナダで慣れていたバスルームに比べてタイトですが、トイレ、シンク、シャワーがあります。最後に、食べ物はとてもとても良かったです。これはカナダからの旅行での最初の滞在だったので、ここは普通かもしれませんが、とても新鮮で、単に素晴らしい味がしました!強くお勧めします!

センター街にあり扉が見つけづらいですが中に入ると素敵な雰囲気です。　 スタッフも皆さんホスピタリティーに溢れておりとても明るい方々が多かったです。今までで1番のサービスでした。 スーパーの場所や電車の乗り方なども詳しく教えてくださいました。 キッチンも広く食器、フライパンなど数多く設備されてます。 ベットも快適で、シャワー室も沢山あり、なんといってもガーデンでは多くの人が集まり仲良くなれます。 メトロⓂ️も近いのでポルトの街を簡単に移動できました。 ありがとうございました。