アッシュビルのRazberry Threadsホテル

After reading several reviews on Tripadvisor and Hotels.com we booked our stay in Asheville here. Although conveniently located with easy access to restaurants, the interstate, and the Biltmore, it wasn't worth the high ratings I reviewed nor the expense. The hotel overall is dated and needs basic cosmetic work (like paint), new floors, and redecorating. The room itself was rather small (for the price), not very clean (the carpets were so dirty we couldn't walk around in our socks without them becoming soiled). The bathroom really needed a good cleaning, which it obviously didn't get before we arrived. The curtains allowed way too much street light into the room at night so I had to employ a hair clip to hold them shut in the middle and stuff towels below them to keep out the light. The best thing about the room was the king-sized bed - very comfortable and supportive. The exterior landscaping was full of garbage. I was charged $22/night to bring my small dog and there was only one very small area in which to walk her which wasn't well lit (obviously other folks staying there didn't avail themselves of the doggie trash can because the area was littered with dog excrement). Additionally the breakfast offerings, less an apple, had to healthy options. I felt for the cost if was way overpriced.

平均。タオルが汚れていた。朝食はおいしかった-オムレツ、ソーセージ、ワッフル。いいえ24/7コーヒー/お湯は今かなり一般的です。

このホテルに滞在することは運命と言えます! 以前に予約したホテルはこれではありませんが、 隣のホテルで、ブランドはラディソンに属しています、 しかし、このホテルは本当に悪いので! そこで即断してすぐにキャンセルを申請し、このホテルに転送した。 ヒルトングループは、実際には同じではありません フロント係の態度やレストランのサービスなど、 それは間違いなく良いです。 

電話で、私は2泊、すべてのダンスイベントのチケット、2朝食、駐車場を含む「ビッグダンスウィークエンドパッケージ」を予約しました。パッケージを予約した後、エージェントは2つのダンスチケットを購入する必要があると主張しました。合計278ドル。ウェブサイトにチケットが入っていると明記していると指摘しても、彼女は主張していた。数日後、私は再びチケットの必要性を疑問に呼び戻し、別のエージェントが2枚のチケットが必要ではないことを確認し、彼女はクレジットカードの払い戻しを提出しました。私は再び電話をかけ、同じ会話をしました。彼らは払い戻しが発行されていないことを確認し、説明を提供しなかったが謝罪した。彼らは再び払い戻しを約束したが、実際に表示されるために払い戻しにもう1週間かかりました。私が彼らに電話することを気にしなければ - 2回 - 私は過充電され、彼らは何もしなかったでしょう。チェックイン時に、2つの電子キーを手に入れましたが、どちらも機能しませんでした。幸いなことに、ホテルの従業員がたまたま廊下にいて、彼は私たちを入れました。私は戻って、問題を説明し、そして係員は同じキーを再プログラムしました。結果:喜びはありません。私は電話をかけ、彼らは2つの新しいキーを誰かに送りました。なぜ彼らは私に2つの新しい鍵を渡さなかったのですか?初めては謎です。朝食ビュッフェでは、待っているエリアで、コーヒーのタンクが両方使い果たされました。新しいタンクを2台持ち込み、空のタンクを交換する代わりに、スタッフは空のタンクを2台持ち帰り、おそらく満たすために選び、客には何も残さず、交換タンクが到着するのに20分かかった。顧客フレンドリーな方法でコーヒーを補充するのはどれぐらい難しいですか?これらのタイプのミスステップは普通のホテルで普通です。GPIは普通のホテルではありません。日常のパフォーマンスのためにプレミアム価格を指揮するべきではないです。ホテルは、非常に少ない場所で見つけることができるユニークな魅力、雰囲気、経験を提供しています。しかし、彼らが設定している期待は必ずしも満たされていません。

ビルトモアを訪問するためにここに滞在しました。チェックインするとホテルが混んでいたので、駐車場に面した部屋がうるさくて不快でした。一晩滞在した後、マネージャーと話をしたとき、彼は和解し、私たちを眺めの良い高層階の素敵な部屋に移動し、予約には含まれていなかった朝食が含まれていました。私はホテルに本当に満足し、余分な夜を過ごしました。朝食ビュッフェサーバーはとても素敵で、翌朝私の飲み物を思い出しました。すべてが清潔で快適でした。

アシュビルへの幹線道路から離れた絶好のロケーション。町に近く、いくつかのレストランやショッピングまで徒歩圏内です。フレンドリーなスタッフ、非常に気配りがあります。 欠点- 汚れた床、特にシャワーブースと部屋のカーペット(#324)。一部の清掃監督はおそらくこの問題をすぐに修正するでしょう。 清掃監督の問題を修正すれば、もう一度考えます。

古いホテルの場合は、改装/更新されました。手頃な価格で非常にきれいな部屋。私は数週間滞在中に問題がなく、フロントデスクの誰もが何かが必要だったときに素敵でした。ほとんどのチョイスホテルが行くように、個別に包まれたビスケットを食べることをお勧めします。間違いなく再びここに滞在します。