O hotel é agradável, a recepcionista é extremamente simpática e atenciosa. O café da manhã não é dos melhores, frutas vezes e todos os pães tem o mesmo sabor, o que salva é a Gerusa com suas tapiocas maravilhosas. A piscina é maravilhosa.
Hotel com divisões amplas, mas com um serviço que fica muito aquém de um quatro estrelas.
Um dos ares condicionados era particularmente barulhento e o roupeiro é uma estrutura aberta típica de um hostel.
Relativamente ao serviço, foi preciso pedir três vezes em dias diferentes na recepção para ter um copo no quarto, pois das duas primeiras vezes disseram que iam levar e nunca levaram. No dia seguinte a providenciarem um a empregada de limpeza levou!
Falando em limpeza, num dos dias não fizeram limpeza, tendo sido necessário solicitar e noutro dia fizeram limpeza, mas não deixaram toalhas de banho.
Demasiadas falhas para um alegado quatro estrelas em 5 noites de estadia.
No pequeno-almoço nem todos os pratos/alimentos estão identificados, o que faz com que um turista que desconhece a gastronomia local não saiba o que está disponível.
A simpatia nordestina é bem-vinda, mas não substitui formação e organização.
O hotel é aconchegante e os funcionários são bem receptivos. O hotel tem uma estrutura antiga, mas nada que impossibilite a estadia. O café da manhã é fraco, poucas opções de alimentos e constantemente as comidas do bife acabavam e demorava a repor. Ademais tem um bom custo benefício.