プルマン バリ レギャン ビーチ

プルマン バリ レギャン ビーチの口コミ・レビュー・評判

プルマン バリ レギャン ビーチ

Jl. Melasti No.1, Legian, Kec. Kuta, Kabupaten, バリ島, インドネシアホテル詳細を表示
プルマン バリ レギャン ビーチ
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1泊

プルマン バリ レギャン ビーチの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
60件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ3.8
サービス4.1
清潔度4.0
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(60)
高評価(54)
画像・動画付き(18)
素晴らしい宿泊体験(20)
良質のサービス(14)
ビーチが素晴らしい(7)
アメニティまあまあ(5)
最高の立地(4)
低評価(6)
匿名ユーザー
プレミアムデラックスオーシャンビューツインルーム
宿泊: 2023年5月
友達との旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年7月1日
クタビーチが近くにあってロケーションがとても良い! お部屋のクオリティは普通だが、スタッフの方の笑顔が素敵で嬉しかったです☺️
ホテルからの返信: 大切なお客様、 私たちの所在地、そして最も重要なことに、私たちのチームが提供するサービスのレベルを積極的に強調していただくために時間を割いていただきありがとうございます。 確かに、私たちの忠実なハートリストは私たちが持つ最大の資産です。私たちのハーティストに関するあなたのコメントは彼らと共有されますので、ご安心ください。あなたのようなフィードバックが彼らの一番のモチベーションになります。 あなたの家族はここであなたがバリの家に戻るのを待っています。それまで、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。 よろしくお願いします、 アンディニ ゲストエクスペリエンス
FRITZ GERALD
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年5月
一人旅
11件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月18日
最初の夜、彼らは私にメインロード沿いの部屋を与えましたが、それは失礼でした!私はとても遅くチェックインし、ただ疲れていました!予約を再度確認した後、庭とプールの見える部屋を予約していたことがわかりました!そこで、文句を言った後、彼らは私にその部屋を与えました!皆さん、気をつけてください!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: フリッツ ジェラルド様 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さは私たちの最優先事項であり、客室の割り当てに不備があったことをお詫び申し上げます。この状況が報告された後、私たちはそれを修正することができてうれしく思います。 お客様の忍耐とご理解に感謝し、今後同様の事態を防ぐために手順を見直すことをお約束します。当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今後はより良い体験を提供できるよう努めてまいります。 敬具、 アーリア ゲスト エクスペリエンス
スト
プレミアムデラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊: 2024年5月
友達との旅行
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月11日
海に近いので初日にシービューの部屋を予約しましたが、夜は少し騒がしかったので、フロントデスクのサービスがとても熱心で、スイートへのアップグレードを手伝ってくれました。ホテルには 2 つのプールがあり、朝はヨガのインストラクターがいます。ソフトウェアとハ​​ードウェアの両方が最高の 5 つ星基準です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルでの体験談をお寄せいただきありがとうございます。プルマン バリ レギャン ビーチでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルのスタッフ、特にフロントのジュンが素晴らしいサービスを提供できたことを嬉しく思います。ジュンがスイートへのアップグレードをお手伝いし、より静かで快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。当ホテルのハードウェアとソフトウェアの両方の面が 5 つ星水準であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。2 つのプールと朝のヨガ セッションをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様の推薦は私たちにとって大きな意味を持ち、お客様のサポートに心から感謝しています。プルマン バリ レギャン ビーチをお選びいただき、ありがとうございました。またの素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。Aryaゲスト エクスペリエンス
Fharay Fahrul
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月17日
家族連れに最適なホテルです。ビーチや観光スポットに近いです。良い清潔なホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるファレイ・ファフルル様 肯定的なフィードバックをありがとうございます。ビーチや観光スポットに近い当ホテルがご家族連れに最適な選択肢であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。 清潔さの維持は当ホテルの最優先事項であり、ご滞在中に当ホテルが清潔であると感じていただいたことを嬉しく思います。お客様の推薦に感謝するとともに、将来またご家族で楽しいご滞在をお過ごしいただけるようお迎えできれば幸いです。 次回のご滞在をさらに快適にするために何かできることがありましたら、お知らせください。 敬具、 アーリア ゲストエクスペリエンス
Bryanmin
プレミアムガーデンビューツインスイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
5件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年12月21日
セキュリティは良好です。清潔さを改善し、蚊に刺されないように最善の解決策を見つけることを提案してください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルのセキュリティ対策を評価していただき、大変嬉しく思っております。 清潔さと蚊対策に関するお客様のご意見は真摯に受け止め、改善に向けて最大限の注意を払います。ご安心ください。当ホテルは、滞在中のお客様の快適さを高める効果的なソリューションの導入に全力を尽くします。 お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、建設的なご意見に心から感謝いたします。近い将来、またお越しいただける機会をいただければ幸いです。 敬具 Arya ゲストエクスペリエンス
SUSANTO
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
35件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月14日
清潔さと快適さは今もよく保たれています。クタビーチの目の前に位置し、ビーチウォークモールまで歩いて行けます。プールは 2 つあり、私はクタ ビーチの見える上のプールの方が好きです。頑張れプルマン。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるスサントさん、 肯定的なレビューをありがとうございます。ご滞在中、当ホテルの清潔さと快適さがよく維持されていたと伺い、大変嬉しく思います。クタビーチの目の前、ビーチウォークモールに近いという戦略的なロケーションは、お客様にとって付加価値です。また、当ホテルの 2 つのプール、特にクタビーチの美しい景色を望む最上階のプールをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 これからもお客様一人一人に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。プルマン バリ レギャン ビーチをお選びいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 敬具 アーリア人 ゲストエクスペリエンス
スト
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2023年10月
友達との旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月22日
バリで過ごした時間はすでに一緒に感じます。 もう行ってみたい場所そこで作った大切な思い出を心深く大事にしてみます
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ プルマン バリ レギャン ビーチで過ごした時間についてのお客様の感想に心から感謝いたします。この体験がお客様に長く続くポジティブな印象を残し、再訪を希望していただいたことを嬉しく思います。 滞在中に作られた大切な思い出に深く感謝いたします。近い将来、プルマン バリ レギャン ビーチに再びお越しいただき、充実した体験をしていただけることを心待ちにしております。 敬具、 Arya ゲスト エクスペリエンス
Shawn shaolin·songzhiguomao·yeyupinjiuren
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2023年8月
出張・ビジネス
11件の口コミ
3.0/5
投稿: 2023年9月5日
ビーチにとても近いですが、古いホテルで内装も古いので、部屋は湿気っぽい匂いがしました。これがプルマンのキャリバーであることを理解するのは難しいです。価格と比較すると、それは価値がありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるショーン様、最近のご滞在についてご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、お客様の利便性向上に努めてまいります。ホテルの内装が古いと感じたこと、またお部屋に湿った匂いがあったことをお詫び申し上げます。当社ではこのような懸念を真摯に受け止め、お客様により快適な環境を提供できるよう迅速に対応してまいります。プルマン ブランドに対するお客様のご期待は十分に理解しておりますが、今回そのご期待に応えられなかった場合にはお詫び申し上げます。私たちはお客様に最高の価値を提供するために継続的に努力しており、お客様のニーズにさらに応えるための機能強化に積極的に取り組んでいます。お客様からのフィードバックは私たちにとって不可欠であり、より楽しい滞在を提供するために別の機会を与えることを検討していただければ幸いです。よろしくお願いします、AryaGuest Experience
スト
グランドデラックスガーデンビュールーム(キング)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
2件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年2月6日
決して、5 つ星のリゾートやホテルと呼びたいものではありません。 5 つ星のホテルを予約する人は、部屋の冷蔵庫に冷たい飲み物があることを期待しており、リクエストする必要はありません。チェックイン時に今後の飲食代としてデポジットを求めるのは情けないです。宿泊者の99%は海外旅行者で、支払いには全員がクレジットカードを使用していた。チェックアウト時に料金を請求してみてはいかがでしょうか。 他の施設に行きましょう- 1 階のプールは非常に基本的で、最上階のプールは子供連れの家族には許可されていません。 部屋の清掃レベルは基本的で、掃除機やモップがけはなく、掃き掃除のみです。どこもかしこも埃だらけ。 バリの気候ではエレベーターにエアコンがないのは愚かです。 食べ物は美味しかった(5つ星)が、選択肢は非常に少ないです。もっと多様性が必要です。 庭の大スクリーンでの夜の映画はさらにプラスで、絶対にお勧めです。 場所は本当に良くて、短い散歩に便利です。 スタッフはもっと歓迎的で、バリの熱帯ヌサドゥアのスタッフはもっと歓迎的でフレンドリーでした。 部屋のテレビは更新する必要があります。2024 年にはすべてのテレビにアプリが必要になります。 YouTube、netflix などのアプリがあるので、子供たちは忙しくすることができます。 さらに悪いことに、ルームサービスは、部屋に3人が滞在していることを知っているにもかかわらず、1部屋あたり2枚以上の皿を無料で提供することを拒否しました。 3人目(3歳)はどうやって食べるのかな? ついにプレミアムロケーション、プレミアム価格にはプレミアムサービスが必要です。 THX
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでの最近のご滞在に関する詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルがサービスの向上に努める上で非常に貴重なものです。 冷たい飲み物のリクエスト、デポジット手続き、プールのポリシー、部屋の清潔さなど、お客様のご期待に沿えなかった点がありましたことをお詫び申し上げます。これらの懸念事項は社内で対処し、ゲストの全体的な体験を向上させます。 食事、夜の映画上映、便利なロケーションに関するお客様のコメントは、承知しており、ありがたく思っています。ただし、スタッフのおもてなし、部屋のテレビ機能、ルームサービスのポリシーなど、さまざまな分野で改善の余地があることは認識しています。 お客様のフィードバックを心から大切にしており、お客様のような建設的なコメントを通じて、当ホテルのサービスを改善できます。今後、より洗練された体験をご提供し、再びお客様をお迎えできる機会を心より願っております。 よろしくお願いいたします。 Arya ゲスト体験
Owenlin
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2023年7月
友達との旅行
10件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年7月30日
5つ星のフロントデスク、3つ星の客室と3つ星のサービス、1つ星の設備。チェックインして1時間以上待ちます。部屋のウェイターを呼んで水をもらうのに30分かかります。ホテルの設備や管理は非常に古いです。場所はホテルのビーチではなくビーチの近くにあり、クタビーチに行くには道路を渡って歩く必要があります。同じ価格でホテルの選択肢がたくさんあります!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる夫人。オーウェンリン、何よりもまず、バリ島での休暇の目的地としてプルマン バリ レギャン ビーチをお選びいただき、誠にありがとうございます。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。私たちは、お客様のすべての懸念事項を、それに値する緊急性を持ってフォローアップし、これらの懸念を私たちの認識に持っていただいたことに感謝しています。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに与えていただけることを願っています。敬具、AndinniGuest Experience
Rita(工作账号)
グランドデラックスガーデンビュールーム(キング)
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
27件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年1月1日
すでに疲れていて、古くて、みすぼらしいホテル:( このお金を出せば、普通の 5 つ星ホテルを借りることができます。部屋は湿気が多く、すべてがちょっと汚かったです。でも、海のすぐ隣が唯一の利点です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: リタ様 先日のご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。率直なご意見に感謝いたします。お部屋の状態や清潔さに不備があったことをお詫び申し上げます。ご安心ください。当ホテルはこれらの懸念に対処し、今後はより高い水準を確保するために直ちに措置を講じています。 当ホテルのオーシャンフロントの立地に対するお客様の評価に感謝し、今後さらに洗練された体験をご提供できるよう必要な改善に努めてまいります。お客様のご期待を超える機会をもう一度与えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 アリア ゲストエクスペリエンス
mahdy
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
79件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年1月3日
私の意見では、このホテルのロケーションはクタビーチに近く、とても戦略的で、食事は美味しく、部屋はとても快適です。サービスもフレンドリーです。景色も良いです。ありがとう
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるマディ様 プルマン バリ レギャン ビーチに関して肯定的なレビューをしていただき、ありがとうございます。クタビーチに近く、ロケーションが非常に戦略的で、私たちが提供する料理を楽しんで、部屋は快適で、フレンドリーなサービスに満足していただけたと聞いて、私たちを本当に誇りに思います。 当ホテルの眺望をお褒めいただき大変光栄に存じます。今後とも最高のサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 アーリア人 ゲストエクスペリエンス
Nihao..
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2023年4月
友達との旅行
1件の口コミ
2.2/5
投稿: 2023年4月19日
私と友人 3 人は、4 月 14 日にプルマン ホテルに 1 人 1 室でチェックインしました。 この日は午後3時頃にロビーに到着し、 まず、2つの部屋を与えるのに30分かかりましたが、 その後、さらに 2 部屋が清掃中で、待つのに 15 ~ 20 分かかるとのことでした。 仕方ないので、そのまま待ちます。 さらに 50 分ほど後の 4 時半にフロントに行くと、フロントではあと 30 分かかると言われました。 その時はとても腹が立ったので、ホテルにチェックインしたのが3時半になってしまい、掃除の時間を十分に取ってしまいました。 30分も待つのはすごいと思います。それで私はマネージャーに会うように頼みました。 マネージャー (LESTARI) は、来るとすぐに謝罪し、素晴らしい態度をとりましたが、それについて嘘をつきました。 4人で一緒に部屋を希望したので部屋の手配が大変だったと言っていました。 泥酔してるし、最初から最後まで部屋に一緒にいてもらわないし、目を開けたまま本当にくだらない話をしてるよ! ! ! エントリーの処理に丸2時間かかりました! ! ! 大きな悪いレビュー。 部屋は湿気が多く、結んだ衣類は3日目にしか乾きません。部屋に蚊がいます。タオルやバスローブが汚れている。朝食はまあまあです。ホテルの隣のビーチも平均的です。 家の設備は時代遅れで、これは私が今まで見た中で最悪のプルマン ホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるファンハオ様、 私たちを訪問した際に、時間を割いて感想を共有し、建設的な批判を伝えていただいたことに非常に感謝しています。 お部屋のコンディションに関するご意見をお待ちしております。お客様のご懸念については、弊社チームで対応させていただきます。客室に関しては、一部の部屋を改装し、インテリアや照明をすべて新品に交換しましたのでお知らせいたします。 皆様からの高い評価は当社の従業員に反映されたものであることを保証いたします。情熱と喜びを持って日々のサービスを遂行するための私たちの最大の動機は、あなたの肯定的な意見に他なりません。 プルマンライフの優れたサービスを十分にご納得いただける新たな機会をいただければ幸いです。 敬具、 アンディニ ゲストエクスペリエンス
スト
プレミアムデラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊: 2023年10月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月3日
素敵な部屋と素晴らしいロケーション。間違いなくまた泊まります より静かな部屋が必要な場合、通りに面したオーシャンビューの部屋は向いていないかもしれません(騒音が止まらないため)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、この度はプルマン バリ レギャン ビーチをお選びいただき、またご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。素敵な客室と素晴らしいロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。通りからの騒音によりご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願いいたします。再び当ホテルにご滞在される場合は、お客様のご希望を当ホテルのチームにお知らせください。より快適にご滞在いただけるよう、より静かなお部屋を割り当てるよう最善を尽くします。またの楽しいご滞在をお迎えできる機会を楽しみにしております。よろしくお願いします、Andinniゲストエクスペリエンス
Anas
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月11日
サービスは5つ星、施設は5つ星、食事は改善の余地があるので4つ星とします。
原文Googleによる翻訳

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