フラマ エクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャック バリ

フラマ エクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャック バリに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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フラマ エクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャック バリ

Jl. Arjuna No.88X, Legian, Kec. Kuta, Badung Regency, 80361 バリ島, バリ州, インドネシア宿泊プラン・詳細を見る
フラマ エクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャック バリ
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フラマ エクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャック バリの口コミ・評判・お客様の声

8.3/10
とても良い
135件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ7.7
サービス8.5
清潔度8.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(135)
高評価(123)
画像・動画付き(53)
清潔なプール(39)
スイミングプールが素晴らしい(39)
ビーチに近い(25)
ビーチが素晴らしい(20)
家族向けのアクティビティーあり(19)
キッズスペースあり(10)
子連れ旅行におすすめ(9)
低評価(12)
masumi_n
ステューディオ
宿泊時期: 2026年4月
一人旅
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月17日
ビーチ目の前でロケーション良いです。 部屋も広く綺麗 快適 1階で良かったけど、1番安い部屋だったので暗かったのが残念。カーテン開けても暗い、開けると丸見えだし でもこのロケーションでこの広さなら文句なしです。次回は明るいもう少し高い部屋にしようと思います。スタッフも親切で良かった。ありがとう。
ホテルからの返信: マスミ様、こんにちは。スミニャックのフラマエクスクルーシブ オーシャンビーチよりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ビーチフロントのロケーションをお楽しみいただけたこと、お部屋が広々として清潔で快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、スタッフの親切な対応がお客様のご滞在をより快適なものにできたことを知り、大変光栄に思います。同時に、お部屋の照明とプライバシーに関する率直なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に大変貴重なものであり、必ず参考にさせていただきます。それでもご滞在をお楽しみいただけたこと、そして次回のご滞在では別のタイプのお部屋もお試しになりたいとお考えいただけたことを、大変嬉しく思います。フラマエクスクルーシブをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具グスティ・ムルティ総支配人
Martijnk
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2026年1月
夫婦・カップル
12件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2026年3月3日
最愛の彼とバリ島で3日間このホテルに滞在しました。3日間のうち2日間、玄関ドアが閉まらないという技術的な問題が発生しました。レセプションに伝えると、初日はかなり適当な対応でしたが、少なくとも時間通りに直してくれました。しかし、2日目も同じ問題が発生したため、再度伝えると、また直すと言われました。午前10時に伝えたところ、直すと言われたので、私たちは日帰り旅行に出かけました。しかし、夜7時頃にホテルに戻ると、ドアはまだ開いたままで、直っていませんでした。これは5つ星ホテルとしては本当にひどいです。なぜなら、私たちの持ち物すべてが部屋の中にあったからです。時間通りに直さなかったこと、そして私たちの荷物を一日中安全でない状態にしておいたことに対して、彼らからの謝罪は一切ありませんでした。もし直さないと分かっていたら、もちろん日帰り旅行には出かけなかったでしょうが、彼らは直すと言ったのです…そのため、私たちはこのひどいサービスとアパートメント(ドア)のメンテナンスの悪さから、今回の滞在にはかなりがっかりしています。立地は良いのですが、この経験があったため、このホテルを再度予約することはありません…
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ホテルからの返信: マルティンク様、こんにちは。スミニャックのフラマエクスクルーシブオーシャンビーチよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にドアの不具合でご不便をおかけし、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。安全とセキュリティの重要性を深く理解しており、特にご報告いただいた後、迅速に対応できなかったことを深くお詫び申し上げます。これは決して当ホテルが目指すサービス水準ではありません。迅速な対応と適切な情報提供ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の連携強化と迅速な対応のため、エンジニアリングチームとフロントオフィスチームに共有いたしました。当ホテルの立地が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、今回の件でご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、より快適でスムーズなご滞在をお約束できるよう、再び当ホテルにお越しいただける機会を心よりお待ちしております。バリ島でのご滞在が素晴らしいものであったことを願っております。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 グスティ・ムルティ 総支配人
匿名ユーザー
ステューディオ
宿泊時期: 2026年8月
ファミリー
4件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2026年9月21日
子供用のウォータースライダーなどの老朽化が目立ちます。 スタッフは若くフレンドリーで印象がよかったです。スミニャックビーチの目の前でロケーションは非常にいいです。
ホテルからの返信: Hi,Greetings from FuramaXclusive Ocean Beach, SeminyakThank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our excellent beachfront location and found our staff young, friendly and welcoming.We also appreciate your honest comments regarding the condition of the kids' waterslides and other facilities. We understand that some areas are showing signs of aging and we will share your feedback with our management and relevant teams for further review and improvement.Wishing you had a wonderful stay in Bali and Hope to see you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager
ゲスト
スイート(2ベッドルーム)
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
31件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2026年1月8日
部屋はとても広く清潔感がありとても満足です。 朝食も朝から食べきれないほど美味しいものがたくさん。 また利用したいです。
ホテルからの返信: Hi There, Greetings from FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak. Thank you for sharing your kind feedback with us.We are delighted to hear that you were satisfied with the spacious and clean room, as well as the variety of delicious breakfast options. It’s wonderful to know you had such an enjoyable stay.We truly look forward to welcoming you back again in the future.Wishing you had a wonderful stay in Bali and hope to see you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager
ゲスト
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
1件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年10月24日
次の日のお昼のチェックアウトの権利があるのにもかかわらず、前日の夜間にチェックアウトを申し出たのだが できないと言われた 下手**な英語、Google翻訳、voucherの紙を見せて理解をしてもらえた しかし、私が英語が上手く喋れないせいかもしれないけど、もう少し理解するよう配慮してもらいたかったので残念 日本語ができるスタッフを揃えてほしい 昔のバリ島は、日本語が話せる人が沢山いた
芮杋
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
12件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年2月16日
ウォーターパークは子供たちが気に入ってくれました。
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ホテルからの返信: Hi Rui Fan, Greetings from FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak. Thank you for sharing your kind feedback with us.We are delighted to hear that your kids loved the water park. It’s always our pleasure to create fun and memorable experiences for families.Wishing you had a wonderful stay in Bali and hope to see you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager
エムシン
ステューディオ
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
22件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年10月1日
ビーチが近く値段も手頃でとても満足しました。 部屋からプールも近くて朝から酒を飲んで、優雅な1日を過ごせました。
hiropin
ステューディオ
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
15件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年6月1日
シックスナインビーチの目の前でロケーションはバッチリです! レストランも近くにありとても便利です。毎日ビーチは賑わってるので静かに過ごしたい方には不向きです。家族連れも結構多いので😅でも、ビーチは近くて最高です
匿名ユーザー
スイート(3ベッドルーム)
宿泊時期: 2026年2月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月9日
素晴らしい
ホテルからの返信: Hi There, Greetings from FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak.Thank you for your excellent review.We are delighted to know that you had a positive experience with us. Your kind feedback is greatly appreciated and serves as wonderful motivation for our team to continue providing the best possible service and hospitality.Wishing you had a wonderful stay in Bali and hope to see you again very soon.Sincerely,Gusti MurthiGeneral Manager
José Rodríguez
ステューディオ
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
27件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年7月20日
バリ島にあるフラマエクスクルーシブ オーシャン ビーチ スミニャックに初めて1泊しましたが、ングラライ国際空港とビーチに近いという便利な立地で、ちょっとした立ち寄りに最適でした。 広々とした客室とレギャンビーチへの近さは特筆すべき点であり、スタッフも親切でした。しかし、リラックスした滞在を期待して長期滞在をしたいという私たちの期待には完全には応えられませんでした。
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sunny malhotra
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
4件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年10月4日
家族連れには不向き、残念な滞在 – 安全基準違反と不十分な基準 安全で快適な環境を期待して3泊の滞在を予約しましたが、これまでで最も不安なホテル体験の一つとなりました。ホテルは料金が高すぎる上に、管理がずさんで、ゲストの安全と基本的なホスピタリティに対する対応が驚くほど怠慢でした。 1. 許可のない部屋の変更 – 重大なセキュリティ違反 高齢の両親と旅行中、観光から戻ると、事前の通知なしに部屋が変更されていました。鍵を所持していたにもかかわらず、ホテルのスタッフが許可なく部屋に入り、荷物を移動させていました。これはプライバシーの明白な侵害であり、ゲストのセキュリティ対策における極めて深刻な欠陥です。 2. ベジタリアン向けの食事の選択肢が乏しい 朝食のメニューはベジタリアン向けのものが著しく不足していました。数少ないメニューは調理が不十分で魅力がなく、食事の多様性への配慮が重視されていないことが伺えます。基本的なホスピタリティの期待を軽視し、的外れな対応だと感じました。 3. 衛生状態とメンテナンスの水準が低い 客室とエレベーターの両方で、常に悪臭が漂っていました。清潔さとメンテナンスは許容水準をはるかに下回っており、宣伝されているようなプレミアムな体験ではなく、格安モーテルのような状態でした。 最終評価: この滞在はストレスフルで、不快で、料金に見合う価値は全くありませんでした。特に安全面、食事制限、衛生面を気にする方は、今後宿泊される際は予約前に再検討されることを強くお勧めします。
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匿名ユーザー
ステューディオ
宿泊時期: 2025年5月
一人旅
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月17日
立地は最高、値段の割に良いホテルです!ジャグジーも快適!プールも良く、スタッフも親切でした!👍👍
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Bulblet
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月1日
2025年3月に休みました。 海の向かいにある素敵なホテル。 221 号室、2 階、フルキッチンと大きなテラスを備えた 1 ベッドルーム スイート。対応がよく、気配りのあるスタッフ。この地域は害虫駆除が行われている。はい、少し古びていますが、すべてが清掃され、修理され、更新されています。彼らは努力している。 豊富なアジア料理を取り揃えた朝食ビュッフェ。 帰りのフライトは夜遅くだったので、12時に部屋をチェックアウトし、スーツケースをフロントに預けて、夕方までプールサイドでくつろぎました。
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ゲスト
ステューディオ
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月14日
私たちがこのホテルを選んだのは、レギャンビーチの目の前という立地が理由です。 おいしい朝食 部屋の設備は問題ない 全体的に本当に良いです ここに留まったことを後悔していない 次回もまたここに泊まりたいです
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Fireleung
スイート(2ベッドルーム)
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
7件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年6月30日
部屋は最高です。スタッフもまずまずで、プールは小さくて主に子供向けです。
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