滞在中のサービスと清潔さに関して、いくつか懸念点がありました。
- 部屋に冷蔵庫がありませんでした(冷蔵庫を頼まなければなりませんでした)
- パートナーはベジタリアンで食事制限があり、2日間注文が間違っていました。
- 部屋を掃除した後、ハンドタオルが交換されず、新しいものを頼まなければなりませんでした。
- 滞在中に2回、ベッドシーツが汚れていてシミがついていました。
- 2日目、ドアロックの故障で30分間部屋に閉じ込められ、スタッフが壁をよじ登って入室する必要がありました。
- バスタオルにシミがあり、清潔に見えなかったことが2回ありました。シミの少ない方をシェアしなければなりませんでした。
- バスルーム全体にアリがいて、部屋に侵入していました。
- 一日中外出した後、バスルームのバスタブの下の端にタバコの灰が見つかりました。
- ランドリーサービスは濡れた状態で返却され、2倍の料金が請求されました。
- チェックアウト時に、ランドリーとフローティングバスケット/ルームサービス料金が重複して請求されました
食事制限のため、マネージメントがフードデリバリーサービスに関して柔軟に対応してくれたことに感謝しています。
しかし、最終支払い約 102.30 オーストラリアドルの取引を無効にする代わりに、レビューを残さないように求められました
マネージメントは、返金できないことを示し、銀行口座の詳細を要求した後、クレジットカードの詳細を要求しました。非常に疑問です。
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