Wir haben bereits mehrmals in diesem Hotel übernachtet und waren bisher immer zufrieden. Für uns hat stets alles bestens gepasst.
Leider mussten wir unsere Reise letzte Woche aufgrund eines medizinischen Notfalls absagen. Obwohl wir ein nicht stornierbares Angebot gebucht hatten, hofften wir mit einem ärztlichen Attest auf etwas Kulanz. Leider wurde unsere Anfrage abgelehnt.
Schade – wir hätten uns in dieser aussergewöhnlichen Situation über eine entgegenkommendere Lösung sehr gefreut.