ゲゲストSchönes Hotel mit toller, ruhiger Lage am schönen Strandabschnitt. Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. Frühstück war lecker, gute Auswahl und ausreichende Portion. Lediglich Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein wenig unausgeglichen, aber den Eindruck haben wir von der gesamten Insel gehabt. Dennoch ein toller Ort zum entspannen.
Loved the free yoga class in the morning. Very lovely.
ゲゲストExpérience déplorable au HM Villas Palapa del Mar. Malgré une réservation confirmée 5 mois à l’avance pour deux lits, l’hôtel a tenté de nous imposer un lit simple à l'arrivée.
Le cauchemar logistique a continué le lendemain :
Obligés de remballer nos affaires et de les stocker à la réception.
Au retour d'excursion à 13h, la chambre n'était pas prête.
Après nous avoir demandé de revenir 1h plus tard, on nous a encore imposé 40 minutes d'attente supplémentaires.
Comble du manque de respect : nous étions dans la piscine juste devant la chambre et avons constaté qu'aucun personnel n'y était entré durant toute notre attente. La chambre était donc vide alors qu'on nous faisait patienter inutilement.
Une gestion des stocks défaillante et un personnel de réception qui manque cruellement de professionnalisme. Le cadre ne compense pas un tel service. Passez votre chemin.