ザ ピッコロ ホテル オブ ボラカイ(The Piccolo Hotel of Boracay)

3月1日から4日まで、ここで部屋を予約しました。2階の端にある218号室を案内されました。部屋はまあまあですが、部屋の場所が気に入りませんでした。良い点: スタッフは親しみやすく親切です。リクエストに応えてくれます。キーカードを預けるといつも笑顔で応対してくれるGhersonさんと3人の受付係には感謝します。朝食もおいしいです。悪い点: 確かに部屋はちょっと臭いです。割り当てられた部屋には蚊がいます。タオルエリアのマノンはあまり歓迎されません。全体的に、このホテルで楽しい時間を過ごしました。

ここはとても良いところだったのに、最大の問題は断然コミュニケーションです。彼らはコミュニケーションの仕方を知らないだけで、恐怖の文化があるかのようです。朝 7 時に作業が行われていますが、誰もこのことを誰にも伝えていません。このホテルで迎えられると巨大なガラスのスクリーンがあり、正直、銀行に犯罪者が入ったような気分になります。ガラス越しに何を言っているのか聞き取ることは不可能です。理由は単純で、ロビーの騒音がひどいか、音楽が非常に大きな音で鳴っているからです。ここでの経営陣が何をしているのか全くわかりません。彼らはただ背景に隠れているだけなのではないかとひそかに疑っています。実際、私が帰りの送迎について苦情を言っていたとき、マネージャーはブースを出て、フロント オフィスのアシスタントに処理させました。これは良いホテルの運営方法ではありません。彼らは西洋人の扱い方を知らないようです。朝食は、うまくいけばかなり美味しいのですが、大部分は冷たいもので、キッチンが見え、遠くありません。キッチンからテーブルに届くまでに朝食が冷めてしまう理由が全くわかりません。キッチンでは準備されているようですが、スタッフが取りに行くのは… ああ、もう遅すぎます。この場所は、私が言ったように本当に本当に良い可能性があります。ええと、他の場所のように部屋のエアコンは強くありませんし、外の道は泥でひどいと書かれたレビューを読みました。それは本当ではなく、実際にはボラカイ島のステーション2のすべての脇道にあるのと同じ歩道です。ですから、私が言ったように、この場所は良いかもしれませんが、経営陣の変更が必要であり、受付からガラスを取り除く必要があります。伝統的に、すべてのスタッフにコミュニケーショントレーニングを行う必要があります。または、単にクラスが必要です。ここはフィリピンのホテルなので、西洋人はここに泊まりません。110号室に泊まったのも、ドアの鍵が壊れていて大変でした。鍵をかけようとして手首を捻挫しました。スタッフは助けてくれましたが、壊れていました。マネージャーさん、修理することをお勧めします。それ以外は、部屋は素敵で広く、プールは氷のようでしたが、立地は最高で、ビーチまで徒歩3分で無料のビーチタオルも利用できました。

ファミリールームを予約したのですが、8 人宿泊でバスルームが 2 つあると予想していたのですが、大きな部屋が与えられ、バスルームは 8 人で交代で使わなければなりませんでした。私たちが最初に部屋に入ったとき、床は非常に砂だらけで、翌日掃除に連れて行きました。エレベーターは小さく、エアコンはありません。食べ物は平凡で、場所はビーチからかなり歩いたところにあります。唯一の救いは、スタッフがとてもフレンドリーで、親切で、優れた顧客サービスであることです。また予約しますか、いいえ。

ホテルは良く、ビーチタオルを扱っている人を除いて、スタッフはとても親切です。ビーチタオルは 1 人あたり 1 日 1 枚のみ提供されます。ビーチタオルが汚れたり濡れたりした場合、交換はしてくれません。しかし、私たちは彼らがビーチタオルを他のホテルの宿泊客に交換しているのを見ました。これは非常に不公平です。欠点の 1 つは、雨が降ると、ホテルの外の路地が冠水してしまうことです。下水からの水が出てきて、その中を歩いています。すごいやな感じ。

ホテルは素晴らしく、スタッフはフレンドリーで、朝食は素晴らしかった。ただし、ホテルでは悪天候時にお客様をサポ​​ートする準備ができておりません。私たちの滞在中（7月は雨の月）、道路が冠水し、ゲストは汚れた水の中をトレッキングするしかありませんでした。スタッフに、レンタル用のブーツをたくさん用意するか、ゲストの移動を助けるためにオートバイを用意する必要があるかもしれないと言いました。浸水した通りを歩くのは大変でした。この場所は天気が乾燥していれば最高です。雨季の予約は良くありません。この情報が決定に役立つことを願っています。

素晴らしい3泊を過ごした後、今日ホテルをチェックアウトしました。ホテルは手頃な料金で、ビーチからすぐの距離にあります。以前のレビューとは異なり、ビーチタオルを提供しています。朝食のセットメニューには、あらゆる人の食事のニーズを満たす数多くのオプションがありました。おそらくこのホテルの最大の強みは、勤勉でいつも笑顔のスタッフでしょう。アベイさんとボーイさんのとても親切な対応に特別な感謝を表します。ありがとう

ここにあるスコアの低いレビューはすべて本物です。不必要な請求をしてくるのです。スタッフは失礼ではありませんが、ゲストの懸念にどれだけ共感できるかわかりません。お子様の朝食は有料です。予約確認書にお子様は無料と記載されていますが、到着時にその情報はありません。鍵の紛失は650ペソ相当。 2か月前にメールを送ったときからの懸念をすべて話しましたが、返答はありませんでした。ベッド設置依頼は行っておりません。エキストラベッドのご用意はございません。ボラカイでの滞在は楽しかったのですが、チェックアウト時に私の懸念がどのように扱われたかが残念です。

長所 : 魅力的なロビーの雰囲気、部屋は広くて素敵です。 7 歳未満の子供 2 名は無料です。 D モールの近くにあり、夜は暗かったパシヨを通ってフロントビーチまで徒歩 5 分です。ジェフは役に立ちました。短所 : 雨季にはこのホテルを予約しないでください。悪いのですが、ここでのレビューをチェックしませんでした。電動トライクは通れないので、このホテルに行くには汚い洪水の中を歩いて行かなければならず、そこ以外に道はありません。私たちは角のRM114の部屋を与えられました、そしてそれのすぐ外の臭いはひどく、腐敗菌のような臭いでした。チェックアウトしようとしていたときに、ドアのロックが完全に故障していたため、部屋の中に閉じ込められました。 （前日に彼らに報告しましたが、彼らは私たちを移送したり、それについて何もしませんでした）私たちが閉じ込められた後、外に出ると、彼らは私にビーチタオルを2枚しか与えなかったのに、私に3枚返すように主張しました。監視カメラ。結論から言うと、この場所はお勧めしません。