マヘレンでおすすめの朝食付きホテル

アントワープ、シンガポール、そして今回ブリュッセルと、これまでノボテルホテルに宿泊してきましたが、ノボテルに不安を感じたことは一度もありません。いつも良い印象を持っているので、今回もノボテルを選んでいます。通常、チェックインが遅れる場合は、Trip.comのリンクを使って事前にホテルに連絡しており、ノボテルホテルからは迅速かつ丁寧な対応をいただいています。 しかし、今回のノボテル・ブリュッセル・エアポートでの滞在は残念なものでした。チェックインが遅れることを知らせるメールを、まずTrip.comのリンクから、そしてホテルに直接送ったにもかかわらず、全く返信がありませんでした。同じ日に別の2つのホテルに宿泊予約の連絡をしたところ、もう1つのホテルからはすぐに返信があったので、これは異例のことです。ノボテル・ブリュッセル・エアポートだけが返信をくれませんでした。 さらに、予約にも問題がありました。Trip.comの自動システムで予約し、既に全額支払いを済ませていたにもかかわらず、2人の子供が予約に含まれていないと言われました。受付係は、私が遅れて到着したため何もできないと言いました。しかし、trip.comのリンクから私のメールアドレスを見せたところ、それはホテルのメールアドレスではないと言われました。経営陣またはスタッフは、プロとしての準備を怠っているのでしょうか？ さらに悪いことに、携帯電話をホテルに置き忘れてしまい、半日後にようやく気づきました。ホテルに電話したところ、メールを送るように言われました。2回メールを送りましたが、未だに返信がありません。電話対応が役に立たず、メールが無視されるのは非常に腹立たしいです。 全体的に、対応が悪く、どこに助けを求めたら良いのか分からず、サポートを受けられていないと感じました。今回の経験は、私がノボテルに期待する水準を満たしていません。ノボテル・ブリュッセル・エアポートが、コミュニケーションと顧客サービスを改善されることを心から願っています。

翌日早朝出発の為の前泊の常宿になりつつあるアパートホテル。 鉄道駅から歩けないこともない距離だけど、空港からのシャトルバスやローカルのバスでも行き来できるし、タクシーでも10分程度。 相変わらずのレセプションスタッフの接客がシンプルなのに丁寧で尚且つフレンドリーなのも、ここをおすすめしたいポイント。 部屋に不備があったりしても出来る範囲で迅速に対応してくれるし、安心して利用しています。

良い点： ホテルは新しく、とても美しいです。部屋は居心地が良く、清潔でモダンでした。ベッドはとても快適で、柔らかな寝具と素晴らしい枕でぐっすり眠ることができました。フロントデスクのスタッフは丁寧で親切、そしてとてもフレンドリーでした。防音対策もしっかりしています。ホテルのすぐそばに便利な駐車場があります（1泊18ユーロ）。 悪い点： 空港シャトルは午前6時30分からしか出発せず、早朝便だったので、24時間対応の送迎サービスがある別の場所に車を停める必要がありました。このレベルのホテルなのに、歯ブラシや歯磨き粉、スリッパ、小さな生理用品といった基本的なアメニティすら提供されていないのは驚きでした。ホテル全体の質の高さを考えると、これは全く見劣りしました。

素晴らしい体験でした！ 私たちは3人と犬2匹でした。部屋とバスルームは広くてとても清潔でした。 スタッフはとてもフレンドリーでした。 朝食は種類が豊富でした。 犬も歓迎です！ ホテルはIELTS英語試験を受ける人が集まる建物のすぐそばにあり、私たちにとっては完璧でした。受付の後ろのドアから出て、IPキャンパスのマディソンビルに直行します。 改善できる点が2、3点あります。 部屋に冷蔵庫はありません。コーヒーメーカーはなく、インスタントコーヒーのみです。 駐車場は1泊15ユーロです。 参考までに。ホテルにはレストランはありません。朝食を食べた場所で昼食をとれると思っていましたが、それはできませんでした。代わりに、出来合いの食事を買って電子レンジで温めることができます。でも、質はそれほど悪くありませんでした。ガラス瓶に入った作りたての料理と、3種類のベジタリアン料理がありました。

ホテルは空港の近くにあり、清潔で素敵なキッチンがあります。駐車料金が不十分で、無料駐車場はありません