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カラウンドラ ホテルの宿泊者口コミ・レビュー

ウルティカ シーアウォーター リゾート
4/518レビュー
私は母とULTIQA Shearwaterに短い休暇を過ごしました。私たちは、私たちの部屋が準備ができているときに私たちに電話をかけて非常に親切でしたホテルのフレンドリーなスタッフと会いました。これは大いに感謝されました。事前にオーシャンビュールームをリクエストし、リクエストが満たされました。新しく改装された部屋のように見えるレベル6にありました。部屋は清潔で、素晴らしい景色で快適でした!!朝食に含まれるのは少量のオプションだけですが、食事は寛大で、範囲がいいと思います。私たちは本当に滞在を楽しんだし、また来ます。 。スタッフは素晴らしかった、部屋は素晴らしかったし、場所は抜群でした。
メルキュール サンシャイン コースト カワナ ウォーターズ
4.3/514レビュー
素敵な湖のすぐ前にある居心地の良いリラックスしたホテル。私たちの滞在を快適なものにしたフレンドリーなスタッフ。 Colesスーパーマーケットなどのある近くのショッピングモールまで徒歩10分のレジャーでした。朝の景色を楽しみながら、朝食の広がりが大好き🌸🌸
オークス サンシャイン コースト オアシス リゾート
4.1/5108レビュー
ホテルには子供の遊び場、スイミングプール、ウォーターパークがあります。子供と遊ぶのに非常に適しています。反対はWWSなので、買い物は簡単です。 2ベッドルームの部屋を予約しました。1つはエアコンがなく、夏は少し暑いです。
ローリング サーフ リゾート
4.3/59レビュー
Rolling Surf Resort was NOT a pleasant stay We arrived a day late because the Bruce Highway was flooded after torrential rain across Brisbane. The beach front was brown mud with piles of logs and debris as far as the eye could see. Huge waves were lapping the beach wall. But the receptionist made no attempt to acknowledge this disappointing holiday option by offering us a discount for the lost day or terrible weather outlook for the 10 days we had booked. We were given a pokey musty smelling unit on the first floor with no windows in any of the back rooms, and our bedroom and lounge overlooked a busy public footpath where people looked straight in as they walked past. It appeared that most of the resort was unoccupied so it would have been easy to give us one of the nicer upper level units that we have stayed in previously, or even an upgrade with a better outlook. In addition the car park was nearly empty, but we were told to park in the most difficult corner on the right, after coming down a steep driveway. During our stay we received a rude note under the door requesting us to return the luggage trolley which we had not touched! As a consequence we will never return to this resort.
アスペクト カラウンドラ
4.5/513レビュー
We have been guests/ visitors of Aspect Caloundra for over 8 years.....this year we were bitterly disappointed in our stay. From booking to departure and beyond it was awful. I booked online (hint....please don't) through their booking website back in June of 2023 to ensure we attained a 2 bedroom high level apartment. I followed up my booking with a telephone call to confirm this booking was in place, requesting our usual 7th floor or above and paid a $200 deposit over the phone with my credit card. 6 months later, I phoned a couple of days before to confirm and pay the balance owing, only to be informed that my booking was for a unit with partial ocean view on the second floor. The Manager (J) was not at all accommodating on the phone and preceded to tell me that as I booked online and didn't choose the Premium unit optionin my online reservation, I was to wear the reservation that was in place. Being high season she was fully booked and could do nothing....but...If I had of called and spoke with her, she looks after all her regular and return guests. Well.....Miss Manager J....what am I, A HAM Sandwich and I did call you and request this with you personally! She was insulting and did not care...also preceded to tell me that she has thousands of people call and make reservations each year and she can't remember every return guest and their preferences. It's the 21st century Miss Manager J.....there are computer systems that help us to perform our business professionally and efficiently. Anyway....as disappointed as we were, we went with the level 2 room, and were grateful for the fact that we were on holiday in such a beautiful part of the world, acknowledging that some in the world did not have this privilege. The cleanliness of the room left a little to be desired, however, comfy all the same. Sadly, we had to check out 2 days early due to a family member taking ill back in Brisbane. We left after reception was closed around 5pm, leaving the key in the safe box. I called at 9am the next morning to pay them the courtesy of letting them know our situation, and allowing them the knowledge to clean the unit early. On the day of our scheduled departure, we then received a text message asking us if we wished to extend our stay 1 more night for $300. An inappropriate text, given our sad and distressing circumstances, and the fact that I had called and personally spoken with the receptionist on shift that day. Then.....to add salt to the already festering Aspect wound...they billed our credit card $300, WITHOUT Authorisation for an extra night, WE DIDN'T WANT OR USE! Just gobsmacked at the chain of unprofessional and inappropriate events, to the point of it being laughable. I have referred many, many family, friends and work colleagues to this accommodation site over the last 8 years, however, this experience has been nothing but unpleasant, unprofessional, and it has left us seeking alternate holiday accommodation in the future.

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