ザ ヴィラズ カンクン バイ グランド パーク ロイヤル - オールインクルーシブ(The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive)

ここは私たちが必ず戻ってくる場所です。顧客サービスは抜群でした。 滞在中のお手伝いをしてくれるバトラーサービスもあります。彼らはレストランの予約をしてくれたり、一日を通して利用できるアクティビティについて教えてくれたり、リクエストに応じて何か特別なものを持ってきてくれたりもします。私たちの執事の名前は「ジェシカ」で、彼女は素晴らしかったです！ 部屋のアイテム、ルームサービス、タオルなどをリクエストできるアプリがあります。 プールは素晴らしかったです。私たちはスイムアップバーのあるインフィニティプールを楽しみました。それは何よりもビーチを見渡せました。 敷地内には、オーダーメイドのメキシコ製品を購入させたり、観光アクティビティの予約をさせたりしようとする個人のブースがあり、圧倒される人もいるかもしれませんが、断ったり、ただ通り過ぎたりすると、彼らは親切に対応してくれます。 顧客サービスもそこにいる人々も素晴らしかったです！ホテルの外で何人かのウェイターに遭遇したこともありましたが、彼らは私たちのことを覚えていてくれて、彼らと楽しいおしゃべりをしました。 全体として素晴らしい経験でした。

全体的に素晴らしい滞在でした！非常に迅速で、プロフェッショナルで、親切です。スタッフはとても気が利いていて、私たちの滞在が素晴らしいものに他ならないことを間違いなく確認しました。スタッフはとてもフレンドリーでとても親切で、私たちはヴィラに5日間滞在しました。景色は素晴らしく、ビーチに直接アクセスできました。とても清潔な施設。スタッフは私たちの家族のあらゆるニーズや質問に非常に迅速に対応してくれました。戻ってきたら、間違いなくグランド パーク ロイヤルに滞在するでしょう。カンクンの中心部まで徒歩圏内にあり、美しい景色を眺めることができます。交通機関やツアーの手配をお手伝いします。全体として、私たちの選択したホテルに非常に満足しています。

妻と私はヴィラをとても楽しみました。まず、ビーチのすぐそばにあり、とても静かでした。とてもロマンチックで、プランジプールも最高でした。食事はまあまあでした。ビュッフェレストランの方が選択肢が多く、一番楽しめました。ほとんどの料理は味付けが濃すぎませんでしたが。大勢の客を相手にしなければならないからだと思います。滞在の唯一のマイナス点は、バトラーでした。彼女は最高の意図を持っていましたが、期待に応えられませんでした。私たちが特定のものを頼んだのに、彼女は「はい、できます」と言って忘れてしまうかのようでした。私はマッサージの予約をお願いしていましたが、予約の進み具合を何度も尋ねなければなりませんでした。彼女はようやく予約を取り、スパへの行き方を尋ねると、彼女は連れて行ってもいいかと尋ね、4時の予約に3時45分に迎えに来てもらうことにしました。言うまでもなく、3時45分になってもバトラーは来ず、自分で行き方を調べなければなりませんでした。彼女に何が重要かを思い出させるのにうんざりしていました。結局、場所を見つけるのに苦労した後、助けを求めてテキストメッセージを送りましたが、彼女は私を迎えに来るのを忘れていたかのようでした。私は自分で見つけましたが、彼女から謝罪は一切ありませんでした。リゾートにお金を払ったのに自分でやらなければならないなんて、とてもがっかりです。隔離された場所だったかもしれませんが、全体的にリゾートは気に入りました。

予約していたリゾートが停電した後、私たちはこのリゾートに引っ越しました。グランド パーク ロイヤルは、私たちの経験を素晴らしいものにするために、これまで以上に努力をしてくれました。私たちは部屋、景色、設備、そして食事がとても気に入りました。必ずまた訪れます！

この場所は美しいです。私たちのジュニアオーシャンフロントスイートは完璧でした。内容は素晴らしかったです。私たちの執事のロッシは本当に親切でした。 私たちが気に入らなかった唯一のことは、食事のビュッフェのオプションが本当に貧弱で低品質だったことです。レストランも全然良くなかったので、イタリアンを試してみました。私たちは二人ともそれが本当に気に入らなかったし、リゾートで会った他の人たちも同じことを言いました。オリエンタルレストランも同じです。ご飯がたくさん…味がなく、量は非常に限られています。火鉢テーブルのほうがいいかも、と思いました。しかし、残念ながらそうではありませんでした。 私が食べた最悪の火鉢料理でした。 飲み物は薄まっていて美味しくありませんでした。 飲み物は良くなく、時々ストレートテキーラを飲んでいたので、夫はビールを飲むことにしました。それが最も安全な選択でした。私たちが楽しんだ唯一の場所はコーヒー店だったと思います。おいしいコーヒー、ペストリー、アイスクリームがありました。 このリゾートにもっと美味しい食事があれば、本当に休暇を過ごすのに最適な場所になるでしょう。 場所は美しいですが、残念ながら食べ物はひどいです

詰め替え可能な水のボトルのみがあります。ボトル入りの水はありません。それ以外は素晴らしかったです

The View From The Villas Was Beautiful Could Hear The Waves All The Time !! Our Buttler Rocio Was Wonderful We Had Her Last Year And Then Again When We Came We Asked For Her Again And Life Was Wonderful . Should Start Activities At 7:00 Pm No 9:00 That’s A Little Late

We took 3 friends back this year with us as we stayed at this resort last year for 3 days. We did not receive the service we thought we would and the buffet was very bland. We will not return to the resort!

My wife and I did a 3 night 4 day anniversary getaway at the grand park royal. We did an upgrade on a VIP suite that was soooooo beautiful. My view was amazing, room absolutely spotless, and a pool on the roof of our balcony. We even got a private butler named ROCIO. She is our favorite person there, hands down. She is who you should choose, she will get things done and communicate very quickly to your needs. I absolutely wanted to take her back with us to our town to treat her just as amazingly she treated us. I will never forget ROCIO ! The only thing I would like to suggest as someone who paid over $2,400 to stay, for the staff to watch the food they put out. Some things were not cooked and then some were too cooked. The food was Good as in flavor, Just a suggestion because we did not enjoy some of our entrees due to how it was cooked. Thanks again for having us. Overall 5 stars from us. We will most definitely come back.