セブのMetro Departmentホテル

小さくて必要最低限​​の部屋（クローゼットとベッド + バスルーム）を気にしないなら、レッド プラネットは素晴らしい選択肢です。 Wi-Fiとエアコンは強力で、アヤラセンターモールの隣の場所はセブ観光客にとって理想的です。

エグゼクティブスイートに4人朝食付で、安価で泊まることが出来ました。 部屋の広さ60平方メートルは、4人で泊まるには十分過ぎ、コンドミニアムのようで、キッチンやダイニングや椅子やソファーには、10人以上は座る事が出来ます。 他にデスクとボス用の椅子もあり、ちょっとしたオフィスとしても使えそうなくらいです。 総勢12人でルームサービスを利用しましたが、ホテルにしては値段も安価で、皆んな大変美味しいと好評でした。 また、テイクアウトをボーイにお願いしましたが、笑顔で対応してくれました。 部屋の清掃も行き届いていて、大変綺麗な部屋でした。 アメニティでは、カミソリは無かったものの、その他は十分です。 バスタブがあり、日本人としてはありがたかったです。 またセブに来たら、こちらを利用したいと思います。

リピート　やはりロケーションがよく買い物や食事に大変便利　パークモールにあるスーパーでなんでも揃う　価格も安い　食料品から日用品まで、フルーツも格安で買える　ホテルにはアジア人が多いためか、和食レストランが入っている　警備員もホテルスタッフも対応がフレンドリー　またリピートすると思います　近くに放牧されてるのかヤギが親子でいました　ほのぼのしてます

ロケーションはアヤラモールの目の前なので観光客には嬉しいです。でも、アヤラモールはほかのモールと比べて高価なので、お土産を安く買うならガイサノ系列に行くといいです。 3泊したのですが、タオルが変えられてなかったり、アメニティが不足していたりしました。 その都度電話で問い合わせましたが、私の英語も悪かったと思いますが、一度でなかなか欲しいものを持ってきてくれませんでした。 ですが、皆様感じがよく、フロントには日本語の話せるフィリピンのスタッフもおり、日本人、韓国人観光客も多くおりました。

IT パークの隣にある素敵な新しいホテル。二番目の通りにあり、静かです。部屋は小さいですが、非常に快適で、バルコニーが付いています。市内観光などの短期滞在に最適です。スタッフは気が利いていて正しいです。 屋上には美しい景色とリラクゼーションエリアがあり、レストランもあります。朝食の品数は少ないですが、十分です。専用の子供用エリアを備えた大きなスイミングプール。シャワーはありますが、着替える場所はありません。プールに行く前にスタッフに登録する必要があります。ホテルの隣にランドリーサービスがあり、洗濯後の配達サービスも行っています。

We had a late and delayed flight but grateful the van (free airport shuttle) waited for us. The lobby was simple & check-in was easy. Before going up to our room, they asked us to get the amenities we need (dental kits, shaving kits & combs). We stayed at the Twin C Room, it has a big ref, kitchen sink, tv, microwave, dining table & chairs & 2 big beds. The bathroom was like the ones in Japan, compact & small. There were no cabinets too. The beds were comfortable to sleep on & the ac was working well. Breakfast was served in what was like a cafeteria hall, it was supposed to be plated but it was served buffet style, breakfast menu was simple. It changes everyday. Location of the hotel is superb & convenient because its connected to J Centre Mall and there were pharmacies, banks, convenience stores & a spa nearby. Happy to have our massage there. The hotel was also beside the Skywater theme park but unfortunately it was indefinitely closed. Checkout was easy too. They allowed us to leave our luggage because we have a late flight, we just came back for it. We weren’t able to avail of the free shuttle going back to the airport because we weren’t able to book a day before (it’s not automatic even if they have your flight information), good thing we have relatives to bring us to the airport. Overall, price was reasonable and we had a nice & comfortable stay here.

This visit to Marco Polo truly saddened me. If you read some of my past reviews of this hotel I noted it was my favorite place to stay anywhere in the world. This was my first post Covid visit and I was shocked and disappointed. - Basic maintenance has not been completed. For example, there is a glass elevator that goes to Blu their rooftop restaurant. This elevator was out of order and when I asked why I was told “Covid.” Covid travel restrictions were lifted a long time ago and that’s no excuse. In a second example, we returned to our room after a long night and the key did not work. It turned out the battery in the electronic device on the door needed to be replaced and the front desk understand the issue immediately, so this must happen often. Good hotels replace these batteries on a schedule so the guests never suffer from dead batteries. - Service, which used to be outstanding?@, is now unacceptable. First, the English language skills of most employees we encountered were sub par. Second, the person who checked me in was being trained, so the check in process was very slow. Third, service at the poolside bar during lunch was slow, the waitstaff inattentive and they failed to include my banana shake on the bill so as we are leaving the grab us and give us a second bill to pay. Fourth, service at breakfast was terrible. I had to ask for black tea three times before I got it, seeking some out 3 times as no one ever came to check on us. When we arrived around 9 AM there was no bacon (later replenished with bacon that looked so bad I did not even try it, fatty and not crisp), there was 1 banana, which was never replenished, there were no juice glasses (later replenished). The food quality was adequate but not nearly up to pre-Covid standards. Overall the service was lacking. - I was also disappointed that the lobby lounge, which used to have live music every night now has piano music only and only 1 night per week I am told. - There was a cart of dirty linens in our hallway both days Some of these things are not expensive or hard to fix. It doesn’t cost a lot to have live music in the lounge nightly as there are lots of singers groups looking for opportunities. It doesn’t cost a lot to make sure you change door card batteries regularly Others are basic requirements if doing business. For example you don’t leave a glass elevator to one of the most expensive restaurants in Cebu out of order for month/years. I am purchasing a condo unit in Marco Polo residences and expected to regularly visit the hotel for meals/drinks, but if this is the quality and service we can expect, then I will not be utilizing their services.

ゴールデンウイークに3泊しました。台風の影響がまだ残っており、残念ながらリゾートの半分での営業となっていました。スパも建物に被害があったようで、In roomマッサージでの対応でした。 コロナの影響か、プールの営業時間など、部屋においてあるインフォメーションより短くなっていました。 日本人スタッフはいませんでした。日本人のゲストは私たちの他にはおらず、ほとんどフィリピン人で、西洋人と韓国人が少しいたようでした。 スタッフは非常に親切で礼儀正しくフレンドリーです。すれ違うとどのスタッフも胸に手を当てて挨拶してくれて気持ちが良いです。 ドライヤーの風が冷たかったですが、すぐに交換してくれました。また、テレビの無料の映画アプリがエラーになったときもすぐに直してもらえました。 一点だけ残念だったのは、壁が薄くても隣の声が丸聞こえなのと、トイレの音もベッドルームまで聞こえてしまうのでテレビをつけるなど気を使いました。 インフィニティプールは絶景で、クリムゾンプールは子供用もありますがその横のプールで大人ものんびりできます。 ナイトプールも幻想的で楽しめました。 レストランはsaffron cafeは休業で、朝食は1メインオーダーのサラダとパンのブッフェでした。 フレンチトーストが美味しく、毎日食べてました。 プールサイドのレストランはどこも似たようなメニューでした。Crimson Burgerが美味しかったです。屋外のテーブルは蟻がたくさんいましたが、仕方ないですね。 スペイン料理のENYEは他のレストランと全く違う雰囲気で、コロッケやエビのアヒージョが感動的な美味しさでした。 部屋に赤ワインが1本サービスで置いてありました。冷蔵庫には何も入っていなかったですが、水は毎日補充がありました。 コーヒーはネスプレッソが置いてありましたが、カプセルの仕様か、抽出量が少なすぎます…。 プライベートビーチは小さく、魚はいませんでしたが、パラセーリングやジェットスキー等のアクティビティが楽しめます。 パラセーリングのスタッフのカメラテクはすばらしく、スマホを預けると手ぶれのないビデオと写真とアルバムまで作って撮影してくれていました。 写真で見るビーチに突き出したデッキは無くなっていました。台風の影響かと思われます。 全体的に高い建物がなく1～2階建てのヴィラ形式なのでのんびりとした雰囲気を味わえます。 早く台風の被害から修復されて完全営業ができるよう祈っています。その頃にまた行ってAumスパでマッサージを受けたいです。 コロナでお客さんも少ないようで空いてて快適ではありましたが、ホテル経営上心配になるので、早く多くのお客さんが来るようになってほしいものです。

立地的には周りに小さいながらもスーパーマーケットやお土産屋があったりマッサージスパが多くあるのでその点は良かった。 ホテルは綺麗で良かったが新しく建設したであろうタワーＧがショートカットできるような入り口が無く毎回ロビーまででてプールやビーチに行くのに時間がかかった。 朝食が時期によるでしょうがタワーA～Gまである為、常に激混み状態になりかなり待たされる。 いろんなプールがあり楽しめるがビーチは砂浜ではなく岩場に近い状態で綺麗ではなかった。 併設している***は2階は5,000ペソ以上の高レート、1階はそれ以下の低レートでできるがドルのみの換金と言われたので、結局セブシティーのウォーターフロントホテルまで行くことにした。

The hotel markets itself as a 5-star hotel in Cebu but it is way waay far from that star rating. I will be listing down good things about this hotel but you also have to consider the following items that I listed below. Pros: 1. It has the better ball room/ convention halls in the entirety of Cebu. 2. Rooms are spacious and new 3. Elegant interior and facade Cons: 1. First night, I reported that there is a foul smell in my room but the telephone operator sarcastically told me that the hotel is fully booked because of the event that we were having. The duty manager came and told me that all of the rooms smell just like mine. What he did was spray an aerosol. I even said to have an air filter or aeromatic in my room to help remove the smell while sleeping. He guaranteed to have it delivered but none came to my room that night. We are out the entire day so on the second night upon entering my room, I complained again because apparently none from the housekeeping nor from the front desk tried to resolve the issue. This time, the smell was unbearable. Like something was wet and it didn't dry off properly. I waited outside the room because the telephone operator told me that the attendant will be in my room in 15 minutes to spray again the air freshener. So I waited outside. 20 minutes passed, I called again and told that no one came. The same duty manager (from last night) arrived a couple minutes later rushing and now told me that there is indeed a foul smell in my room but to my dismay, we waited again outside the room because the attendant was not with him. This time, he told me that the foul smell has been a common problem they receive. This statement surprised me considering we talked about this the night before and he gaslighted me about my complaint. This time, he offered to transfer me and upgrade my room but with all the stuff I have, I told him I do not want to transfer and just to resolve the issue. He then sprayed the air freshener and decided to leave it here. Basically, my issue stopped because I stopped complaining, not because they resolved my issue. 2. Hallways going to guest rooms smell paint and construction materials. Even the elevator smelled like this. 3. Breakfast was repetitive. 4. You can see construction everywhere. Most especially to the rooms on the lower floor. While the ”soft opening” phase is acceptable with all the construction and eye sores, customer service should not be compromised. If you are planning to stay here, please manage your expectations.