「Great hotel in central location of Funchal old town , friendly stuff and great breakfast with tasty choices, very nice coffee. Clean room and great view of the ocean. Cheap parking on Bly 5-7 min walk.」
「Everything was fantastic, hotel location, services and design of the hotel. I enjoyed the 2 nights there. Unfortunately the welcoming was not good for me as I waited for 3 hours and 20 minutes. Yes I came early before the check in time which is 2 Pm and I came at 11:50 and the front deck staff ( Eduard ) confirm to me that my room will be ready at 2 pm but till 3:10 pm only I got to my room after I esclate my issue to the front deck manager ( Peter ), the problem was not about the time I lost, but the attitude of front deck staff as he is looking to my face multiple times and he didn’t come to say sorry that your room not yet ready just to apologizing…」
「Doppelzimmer zur Einzelbelegung, das Zimmer ist eher unterer Standard, entspricht keinesfalls der Ausstattung eines 4 Sterne Hotels. Im Bad bei Ankunft eine immer größer werdende Pfütze unter dem Waschbecken bis hinter die Toilette. Der Schaden muss schon länger bekannt sein, da die entsprechenden Kalkflecken nicht entfernt worden sind. Wasserschadenflecken an der gesamten Decke im Bad, verfärbter Duschvorhang, im Bad ist keine einzige Steckdose (für elektrische Zahnbürste) vorhanden. Das Zimmer selbst ist nur bei geschlossener Balkon bewohnbar, da von 08:00-18:00 Uhr im gegenüberliegenden Hotel Presslufthammer und Bagger lautstark arbeiten, die sogar bei geschlossener Tür unüberhörbar sind. Balkonnutzung daher nur nach 18:00 Uhr möglich. Ein Umzug in ein anderes Zimmer ist nicht möglich, da das Hotel ausgebucht ist. Für meinen Reisepreis von 622,-€ bot man mir ein Abendessen im hoteleigenen Restaurant (Wert 21,50€) am letzten Abend als Entschädigung an.」