滁州凱迪溫德姆至高豪廷ホテルの口コミ・レビュー・評判

広い部屋でした。 ベッド付近にコンセントがちょっと少なかった。

ホテルはとても良く、ロケーションが良く、フレンドリーなサービス、便利な駐車場、清潔な部屋、そして一口分のチュー州ザリガニが美味しいです。

夕方11時頃に到着しましたが、フロントデスクには小さな女の子がいて、受付はほとんどなく、非常に専門的ではありませんでした！生ぬるい言い方して.. お部屋もかなり広くてアップグレードされてました❤️ しかし ！朝食は本当に…ホテルの全体的な印象を台無しにしてしまいます😓 夫と私は8時近くにレストランに行きましたが、中のスタッフは皆自分のことについて話していました...食べるものを選ぶのは本当に私が初めてでした。 そして、たくさんの食べ物が少量ずつそこに置かれているのですが、私たちが早く行きすぎたので、人が増えるまで待たなければならなかったのだと思います。 ハハハ、それはおかしいよ！ デザートを除いて、手に入るほとんどすべてのものが提供されます。この朝食の構成は、種類が非常に少なく、非常に残念です。

ホテルには設備が充実しており、客室は快適で、スタッフはとても熱心で責任感があります。今回は中州に滞在できてとても嬉しかったです、次回もここを選びます。

清潔で快適 良いサービス

エアコンのないこの種のホテルは初めて見ました。4つの部屋があり、特に高齢者と子供を同じフロアに配置するように求められましたが、エアコンはオンになっておらず、人々は非常に暑かったです。 1回目はエアコンが修理中であると電話しましたが、2回目はエアコンの電源が入る前にホテルがオンになったということは聞いていません。

公正なものである限り、私は決して否定的な評価はしませんが、これほど悪いホテルに泊まったことはありません。ホテルは無料アップグレードをしてくれましたが、それでも受け入れました。ベッドサイドは布製で、厚い層が付いていました。部屋もかなり古くて、換気したいのですが、カーテンが開けられないみたいです。寝返りを打つと音がとても不快です。

ホテルのフロントデスクのスタッフのサービス態度は平均的で、チェックイン時に顧客の注文情報をはっきりと見ることができません。また、2時を過ぎると半日分の宿泊料金が請求されることを強調し続けます。もう1時40分ですか？顧客を追い払って立ち去ることに抵抗がある他の人たちと同じように、私は近くのシェラトンに滞在することをお勧めします。価格はほぼ同じですが、サービス態度ははるかに優れています。

このホテルでは「こんにちは」という言葉がほとんど聞こえません。フロントデスクのスタッフは冷たく、臭いがあり、スタッフは訓練されていないように感じます。サービス態度は中州シェラトンほど良くなく、ホテルの良い装飾が無駄です。

立地も良く、ホテルの装飾もとてもスタイリッシュで、部屋も広くて快適、サービス態度も良く、ちょっとしたハプニングもありましたが、ホテルとの交渉できちんと解決してくれました。 ちょっとした提案１：エアコンパネルの明るさを消すことをお勧めします ヒント 2: 速達の紛失を避けるために、専用の速達キャビネットをセットアップすることをお勧めします。

部屋の設備は古く、サービス態度は非常に悪いです。体調が優れないときにテイクアウトを注文すると、ルームサービスは配達を助けてくれません。部屋を買うお金がありません。設備は、私が今まで泊まった 5 つ星の部屋の中で最悪です。ミネラルウォーターだけで、他の飲み物はありません。つまり、経験は非常に悪いです。

チェックインした夜は雨が降りました。ホテルを出た後、傘を借りにフロントに戻りました。ウェイターは私の部屋を尋ね、私の身元を確認し、50 元のデポジットを請求しました。私は彼女に、ここは五つ星ホテルですか?と尋ねました。ホテルは私がゲストであることを確認した後でもデポジットを請求しますか?チェックイン時にデポジットとして500元徴収されませんでしたか？ウェイターは、これはホテルのポリシーだと言いました。これまで何十軒ものブランドの五つ星ホテルに宿泊してきましたが、傘を借りるのにデポジットを要求されたのは初めてで、地域の違いなのかホテルのブランドの違いなのか分かりません。顧客体験を第一に考えないプロセスがチェックアウト時に再び現れました。チェックアウト後の駐車は無料です。チェックアウト カウンターから別のカウンターまで数メートル歩いて、QR コードをスキャンして無料駐車を申請してください。チェックアウトカウンターでゲストにQRコードが提供されたら便利だと思いませんか？ 10メートルの距離はサービス意識の軽視の表れです。傘を借りるのにデポジットが必要で、無料の駐車券がもらえるという不便さは大した問題ではないように思えるかもしれませんが、この地域で最高のホテルの 1 つです。シートリップのホテルに関して満足のいかないフィードバックを受け取ったのはこれが初めてで、とても残念です。

3月14日にチェックインし、マネージャーと同室でしたが、15日にチェックアウトした際、デポジットは返金されませんでした。16日にフロントに電話して初めて、手続きを忘れていたことが分かりました。マネージャーは私がそれを報告しなかったと思い、私は言葉を失いました。 チェックイン当日、私はフロントデスクに電話して、チェックアウトを30分遅らせてもらえないか尋ねました。オペレーターは中国語がうまく話せず、態度も悪かったので、同意しませんでした。私が戻って会社の管理者に状況を説明した後、管理者は以下の他の同僚の旅程をすべてシェラトンに変更しました...これは本当に態度の問題です...サービスはこのホテルにまったく値しません。ホテルのマネージャーがどのように訓練されているか知りません。

ホテルはとても良く、清潔で衛生的で、とても新しくて豪華で、良いサービスと豊富な朝食もあり、また無料でエグゼクティブルームにアップグレードされました。