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La estancia en el hotel Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen fue un caos, reserve tres habitaciones para el viernes 7 de abril; llegamos a las 15:05hrs, tardamos en registro 30min, nos entregaron las llaves y me dijeron que una habitación no estaba disponible todavía, que esperara 15min, 3 familiares que ocupaban esa habitación estuvieron esperando 1hr con 15min para que la entregaran, retrasando nuestro programa de actividades. Entre a mi habitación la cual era doble, en una cama tenía un cobertor maquillaje y pensé “ha de estar manchada, bueno, tolerable”, usamos el sanitario y la taza no desalojaba y no funcionada adecuadamente el flotador dije “ok lo puedo solucionar” usamos el cesto de basura como cubeta. Nos alistamos y nos fuimos a nuestras siguientes actividades programadas, porque una ya habíamos perdido por el retraso en la entrega de la habitación. Cuando regresamos a las 22:00hrs, después de asearnos, procedimos a acostarnos, y oh sorpresa, la otra cama olía fuertemente a orín, el cobertor, las sabanas, la cama, inmediatamente llame a recepción, me dijeron mandarían a una persona; llego a las 23:15hrs, me entrego 2 sabanas y lo invite a pasar, le dije que oliera la cama, no se quiso acercar, me dijo “ahorita vengo”; regreso con otras 2 sabanas y me dijo “no tenemos permitido cambiar las sabanas nosotros”, y le pedí que se llevara las sabanas sucias, me indico que las dejara a un costado que mañana cuando hagan limpieza se las llevarían y se fue; tuve que cambiar las sabanas, dormir con el olor a orín, voltear el colchón porque nadie me dio solución en ese momento. Al día siguiente, a las 10:00hrs, hablé con una representante del hotel llamada Sandy, le conté los inconvenientes, llamo a la ama de llaves y al encargado de mantenimiento, los 3 se comprometieron a realizar una limpieza profunda y a mejorar el desempeño del sanitario. Estuve fuera del hotel 10 horas, cuando regresé de la playa, noté que no nos dejaron toallas, las pedí y me dijeron que no tenían disponibles porque estaban en el área de secado, esperamos 1hrs y media para que nos llegarán las toallas, después del aseo, me acuesto y el cobertor olía nuevamente a orín, solo el cobertor, procedí a voltear el colchón y era el mismo, la limpieza profunda no fue tal; hable a recepción y mandaron a una mucama, la cual si olio y reconoció el mal olor, ella si procedió a traer un cobertor y cambiarlo, la taza de baño seguía igual que al principio. Ya en el día de salida, pedí hablar con la representante a las 09:30hrs, esta vez había un señor, no recuerdo el nombre, le dije mi molestia e indignación, al final me dijo que me reembolsaría una noche, acepte y dije que era lo mínimo que podían hacer. Subí a mi habitación, enseguida tocaron a la puerta, era el representante diciéndome que no podrían realizar el reembolso, que me proponía ser miembro honors y darme puntos para compras en Amazon y utilizarlos en hoteles de la cadena, no acepte ser miembro de una cadena donde el persona

朝食は比較的簡単で、流行期間中は自己回収は許可されておらず、ウェイターがテーブルに持ってきます。子供を連れてくることはできますが、ここに来る人はほとんどいません。ホテルの場所は良いです。周りにはたくさんの飲食店があり、スーパーもとても便利です。駐車場はとても緩いです。

このホテルのスコアに驚きます。これは私の経験です。部屋にはテレビ、冷蔵庫、ベッド、バスルームの設備があります。あなたはテレビで「デスク」を共有し、椅子は快適な作業高さを下回ります。これらは小さなグリップです。ここでは言わないでください理由は次のとおりです。 1.シャワーはお湯を提供しません。 15分後、私が得た最高は不快に寒い右側だけです。2.要約とは反対に、ここには誰も英語を話せません。3.ルームサービスを使用する場合は、必要な2時間前に食べ物を注文してください。5分待機した後、オペレータにルームサービスを依頼します。スペイン語を練習して、英語はあなたをどこにも得られません。10分後に、あなたは他の男を得ます。彼は20分後に電話を返します。電話を返します。上記のループを繰り返しますが、今回は背景騒音が聞こえます。キッチンで電話が拾ったら、テーブルに捨てられたばかりです。今受付に行って注文します。15分後、注文した料理がないと電話が来ます。リストされている6つのうち、私が泊まったとき、3つは利用できませんでした。だから避けられない小麦粉のものを選びなさい、豆とチリ。 1時間後、あなたの「食べ物」は、プラスチックのフォークでスチロールの泡箱に捨てられる - ほぼ暖かい - 配達されます。どこでもこれより良くなるでしょう。

私はウェブページで予約しました、そして、彼らは明らかにあなたが来ないならば、彼らは夜に請求するだろうことを確認するためにあなたにクレジットカードを要求します、そして彼らは私が確認に来たことを確認するために土曜日の朝に私に電話します。彼らは私が15-18時間以内にチェックインすることを望んでいると私に言った、そうでなければ私は尊重するだろう、私は15時間以内に到着するだろうと言った、これはチェックイン時間です。私たちは早く到着しましたが、他の場所で食事をするのに時間がかかり、そこから午後にホテルに移りました15.30(3つの予約室があります)土曜日の受付係は、部屋が準備ができていないと私に言いました。両親が80歳になったので、まだはっきりしないのを待たなければなりませんでした。私たちは座って待っていましたが、私が迷惑な30分後に部屋を要求する4つの家族がいました。もちろん、これらの人は午後16時に収容者に与えられました。教育はありませんでした。仏は彼らがすべきことです。私たちはついに部屋をとてもよくしました。私は電話センターに電話して、入出入りスケジュールを守らなければならないので、クレームをさせてください。電話センターでページをもらいました。余裕がないです。また電話してコメントします。女の子はそこにしかないと言っています。余裕がないなら。彼らが彼らの老人と一緒に休暇を過ごすならば、彼らは大人が考慮していないので、彼らはこの場所に行きません、彼らはメートルのスタッフだけを受け取ります、彼らはホテルの側に着きます、彼らは他の人を持っていません。

仕事旅行とこのホテルを見つけるのはとても美味しいです。最初は値段が悪い経験になると思っていたのですが、部屋の快適さと清潔さに驚きました。この緊急事態では、これは素晴らしい部屋です。清潔で衛生的です。唯一の悪いことは、車があるかどうかわからないので、駐車することです。私は車を通りに駐車しなければなりませんでしたが、監視はうまくいっていましたが、しかし、街で冒険し続けています。

ホテルの従業員の中には、優れた顧客サービストレーニングが必要です...彼らは(ほとんど)サービスであることを知りません。私はこれについて多くのコメントを見ました、そして私は下の読書に完全に同意します。突然どこにも出ていないお湯にとって、これは完全に本当であり、朝食の注意は無効です。食事をしたり、もっと食べたりします。(一日ご飯とご飯を食べました。!!!!)この混合物と私がレストランで働いているようなものを見たことがありません。実は、部屋には髪がいくつかあると言います。私はここに滞在するのが最善です...監督(もしあるなら? ? ?)または誰かが遅すぎる前に何かをすることができることを願っています! ! !