ケルンのPATRON SOCKS® - Onlineshop für Sockenホテル

A perfectly decent clean and pleasant place, the staff were very kind and helpful, Lavina Miller was very particularly kind, and made us all feel very welcome, this lady is very good at her job! We were a group of four, one of us wheelchair bound and sometimes things are not as good as this.

Das Hotel ist abgewohnt, abgenutzt und hat seine besten Zeiten schon lange hinter sich. Im verwinkelten 6. OG, das man über unebene Treppen und unterschiedliche Bodenniveaus erreicht, hat man 2 „Zimmer“ eingerichtet, die kleinen, schäbigen Kämmerchen gleichen. Unglaublich, dass man so etwas heute noch angeboten bekommt. Die Teppichböden in den Fluren sind voller Flecken und völlig unansehnlich. Wenig einladend auch der altertümliche Empfangsbereich und alle übrigen Hotelbereiche. Wo die angebliche 3-Sterne-Bewertung ihre Berechtigung hat, hat sich uns leider nicht erschlossen. Ein lautes, grausiges Hotel, das man schnell verlassen und ebenso schnell wieder vergessen sollte.

このホテルでのひどい経験。最初の朝はお湯がなく、冷たいシャワーを浴びました。私たちが出かける途中でデスクでそれについて尋ねられたとき、デスクエージェントはそれについて何も知らないふりをしましたが、彼は私たちにチェックしてフォローアップするでしょう。その夜戻ったが、フォローアップがなかったので、すべてが修正されたと仮定した。 2日目の朝、まだお湯がありません。再び机に問い合わせましたが、今回は建物全体に2日目はお湯がなかったことを認めました。デスクエージェントは、管理が補償について議論していることを再びフォローアップすることを約束しました。昨日は誰もフォローアップしていないと指摘しましたが、彼はそうすると確信しました。その夜、誰もフォローアップしませんでした。チェックアウト時に、解決策が何であるかを尋ねると、エージェントは問題があることを知りませんでした。 2日間お湯が足りないと聞かれたとき、エージェントはその時に彼らと話すべきだと言いました!!!私は私たちが持っていたと説明しましたが、彼は再び何もすることができず、ホテルのマネージャーから電子メールでフォローアップを約束しました.言うまでもなく、そのフォローアップは二度と来ませんでした!私は彼らの本社にホテルの問題と顧客サービスの完全な失敗について電子メールを送りました。彼らは私に、問題の「迅速な解決策」があることに満足していると答えました!!!彼らは、お湯不足やホテルの対応のいずれかに対して補償を求める声がないと感じませんでした!!彼らはしぶしぶ将来の滞在に向けて€20のバウチャーを提供しました!笑。彼らは明らかに私よりも20ユーロを必要としています、彼らはそれを維持できます!!滞在する別のホテルを見つけてください、B&Bは明らかに新しいカスタマーサービスがサービスではないと感じています。

Die ganze Familie war sehr begeistert und zufrieden, die Zimmer toll, sauber, das Frühstück ganz toll. Personal sehr freundlich 👍🏻sie haben uns alle Wünsche erfüllt 🤗🤗🤗🤗 Das Essen war super , schmackhaft , sehr gut und schnell am Tisch

立地が良く、ロビーは涼しく、部屋は清潔でした。2 泊しました。スタッフはとても親切で、歯磨きセットやシェービング キットなどの追加アイテムを提供してくれました。また、部屋の清掃サービスを利用しなかったため、ミューズリーも提供してくれました。

Great location, however a bit noisy at night due to proximity to train station. Our room didn’t include a kettle but it was easy to borrow one from the reception desk.

ケルン大聖堂の目の前のクリスマスマーケットのほぼ向かい側にありました。食べてすぐ帰れるので立地が良かったですし、音も止まった部屋はしなくて眠れました！朝ごはんも豪華で1番気持ちよく過ごせました、また行く時は泊まりたいです！

私がコヴィッドの流行中にフライトクルーとして滞在したので、スタッフにお祝いしたいと思います。スタッフはフレンドリーで(現時点では必ずしもそうではありません)親切でした。レストランでの社交的な距離は決して楽しい食事にはならないでしょうが、食べ物は美味しくて感謝しています。

場所は非常に良く、大聖堂に非常に近く、交通も便利です。 部屋は広々としています。かなり住みやすいですよ。チェックインの際はしばらく行列ができており、フロントの対応も非常に遅かったです。全体的には特に見どころはありません。

ホテルは鉄道駅から歩いて(ほんの数分)簡単です。ホテルから見ることができる大聖堂まで徒歩約2分です。午前08時頃と他の時間にベルがかなり大きく鳴ります。部屋はまともな大きさで、ベッドはとても快適です。清潔で、部屋にはシャワー付きの金庫、テレビ、バスルームがあります(奇妙なことにシャワーカーテンやスクリーンはありません-床はかなり濡れています)。朝食は美味しく、クロワッサン、トースト、ベーコン、卵、ソーセージ、パン、シリアル、ハム、サラミ、チーズ、コーヒー、紅茶、お湯、そして本当にとても素敵なフルーツジュースから通常の冷たい食べ物が含まれます。(ホテルで味わった中で一番素敵なものもあります) ダイニングエリアのスタッフは本当に気持ち良くフレンドリーでした。レセプションのスタッフはもう少し多様でしたが丁寧で効率的でした。ホテルの外はそれほど見えませんが、一般的に快適で、内部には素晴らしい拠点です。隣には、私が試したコンビニの種類やケバブハウスがあり、自宅と全く同じでした。マクドナルドは道路の向かいにあります。私たちはすべてのクリスマスマーケット(私たちが食事をほとんどした場所)と市内中心部の周りとライン川まで歩いて行きました。すべてが徒歩圏内です。チェックアウト時にバッグを預けて、後で戻ってくるバッグルームがあります。通りから歩いてバッグを取ったばかりの人が入ったので、そのセキュリティは少し緩かったです。レセプションに行って、自分のものを取っていると伝え、女性は「OKOK」と言わそうに見えた。チェックなし。通りから歩いている人はほとんどチェックしておらず、上階に行くだけですが、部屋のドアはかなり安全でした。部屋の照明は大きくなく、ホテルの周りの照明は彼らの接続からぶら下がっているようです。全体的に、それは街を探索し、行き来するための素晴らしい拠点でした。ベルとおいしい朝食にもかかわらず、良い夜の睡眠。街中で短い休憩をしてまた泊まります。