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ホテルの場所はとても便利です

年次総会を検討することができます

スタッフは最初の電話から失礼でした。電話で予約を拒否しました。私たちが到着したとき、私たちは100ドルの預金があることを発見しました - 私たちのグループで他の人と話しました - 彼らはその料金を請求されませんでした。私は彼女が私の話を聞くのを望まないフロントデスクの女の子と話をしようとしました。私たちのグループ全体(私たちは州レスリング決勝戦のためにそこにいました)と私たちの鍵は私たちの2泊目のためにすべて暗号化されていました。長い一日の後、私たちは皆オフィスに行き、新しい鍵を手に入れなければなりませんでした。部屋は汚れていました-非常に汚れていました。シャワーの髪、私たちの友人の部屋には花のガラスとバレンタインデーから残されたメッセージがカウンターにありました。お湯はほとんどありません-フロントデスクの人は追加のタオルを手に入れることができませんでした。部屋には4人用のタオルが2つありました。私たちは他の場所を予約しようとしましたが、レスリング決勝のために他の場所を見つけることができませんでした。これはベイモント標準のホテルではなく、私たちは非常に不満です。これらの料金を銀行と議論します。

家具はひどく傷つき、損傷を受けました。カーペットはほとんどすり減っていました。机の椅子の生地がすり減り、ゴミ箱も内部にびていました。全体的に、部屋は改造する必要がありました。私の部屋は5日間の滞在の初日後に一度掃除されました。清掃スタッフは3日目と4日目の午後2時30-3まで来ませんでした。午前9時から午後2時までのトレーニングクラスとイベントに出席しました。ウィンダムホテルでは、おそらく再び部屋を予約しません。写真を撮るべきだった

サービスが悪く、管理が悪い。何年もこのホテルに滞在してきました。サービスレベルとラウンジはCovidの期間中遅く閉鎖されました。 (更新のようにCovidの制限が過ぎているので、目を覚ます)私の最新の滞在は受け入れられませんでした。部屋には鉄のようなものが見つかりませんでした。家を管理するために電話しなければなりませんでした、そして、彼らは私に持って来るために失礼でした。チェックインも失礼で、ボンボイの認識もありませんでした。また、私が彼らに尋ねるまでチタンの状態を認識することはできませんでした。彼らは私に朝食バウチャーを与え、12ドルの前で40ドルの朝食と20ドルのスナックを食べると良いと言った。初日はビールとキャンディーを飲んだ問題はありませんでした。これは最後の10回の訪問でも同じでした。私が2日目の朝に水とスナックを注文しようとしたとき、店のマネージャーは私に朝食のアイテムだけはできないと言った。彼は数ヶ月間そこにいたと言った、そしてこれが規則です。彼はそれからフロントマネージャーを連れてきて、彼はこれが常にポリシーであり、それゆえに朝食の項目だけであると言った。ボトボホテルが戻ってきたとき、彼らはすぐに彼らが失った顧客の長期的な価格を学び、支払うだろうサービスとアメニティで顧客からスキップできると思う。ホテルの料金は倍増し、インフレは理解していますが、サービスと忠誠心を削減することは良いビジネスではありません。

The Aloft Detroit is a beautiful hotel! Everyone was so nice & very professional, so friendly and very helpful. They made you feel very special. It is in a great location, right across from Tiger Stadium & Ford Field, and only 1/2 mile from Little Caesars Arena. Lots of great restaurants withing walking distance. The rooms were very nice, exceptionally clean and the beds were so comfortable. Will absolutely be staying at the Aloft again!

I booked a room here for 4 adults , confirmation received showing full booking and continental breakfast included. On arrival at hotel was advised no breakfast included. I complained and receptionist agreed to contact manager however then said , 'we don't do continental breakfast anymore' so you won't get one. I still voiced my complaint so she agreed to take up with her manager . Later I was told , we don't do breakfast just room service and you can have a credit for 15 dollars. How can anyone get breakfast for 4 for 15dollars !!! The items on room service would mean approx 25dollar each cost I believe more should have been offered as way of an apology but it was an attitude of tough , get on with it . I have sent complaint to hotel so will see if any response Room was okay just a little tired looking