デュッセルドルフ ハムの4つ星ホテル

I stayed at this hotel for two days when visiting Düsseldorf with my family. The hotel is well located, at the end of Königsallee, the city’s main shopping street. A subway station is located just across the street. There are also a couple of restaurants across the street and two supermarkets behind the hotel. We stayed in a twin room on the top floor which was clean and reasonable in terms of size. The sink was broken but water didn’t leak. The breakfast buffet has few options for a 4-star hotel, there is hardly any fruit and milk alternatives are not available in the buffet, you need to order. Be very careful with charges to your credit cards. The hotel blocked 350 euros on my credit card upon arrival and this amount was not released when I paid for my stay. It’s been a month that I stayed at this hotel and they are still withholding the amount.

非常に良いホテル、デッセルドルフのスケジュールは良いです、屋内駐車場は少し小さいですが、機会があることをとても嬉しく思います。 私たちは標準的な部屋を持っています、これらの部屋は小さくて悪くありません、すべての施設はあなたが必要とするすべてで利用できます、要するに、私たちはこのホテルを押します。

非常に満足し、良いサービス

2022年4月29日から2022年5月2日まで2人で予約しました。ホテルは4つ星かどうかはわかりません。2つ星か3つ星だと思います。部屋は清潔ではありませんでした。シャンプーは提供されていませんでしたが、これは4つ星ホテルの標準です。シンクとバスタブには同じ詰め替え可能なハンドソープのみがあります。スリッパは提供されていませんが、これも4つ星ホテルの標準です。このホテルを訪れる場合はスリッパを持参してください。床はカーペットで覆われており、ハウスキーパーでさえも外から靴を履いたまま部屋に入るため、掃除が不可能です。暖房は効いておらず、部屋はとても寒かったです。体感温度が6度（ドイツの5月）だったので、なぜ暖房がないのか尋ねたところ、夜勤の受付係は、デュッセルドルフ市の規則で春はすべてのホテルで暖房を停止していると教えてくれました。この言い訳は私にはとても奇妙に思えたので、受付係にデュッセルドルフのすべてのホテルに当てはまるのか尋ねました。受付係は「はい」と答えました。次に、ヒルトン ホテルの宿泊客全員が、私がその時感じていたのと同じ寒さを感じるのかと尋ねると、彼は笑顔で、ヒルトンはヒルトンなので寒さは感じず、部屋代はウィンダムのように 50 ～ 60 ユーロではなく 200 ユーロだと言いました。つまり、彼の言うとおり、デュッセルドルフのホテルは価格に応じて暖房が閉まっており、一般的にすべてのホテルに閉まっているわけではないということです。ウィンダムの 4 つ星とヒルトンの 5 つ星だからといって、寒い部屋が正当化されるわけではありません。最後に、私たちは 2 枚目の毛布を頼みましたが、4 つ星ホテルで 3 泊すべて毛布 2 枚で寝ていました。翌日 (2022 年 4 月 30 日)、同じ受付係にまたひどい目に遭いました。私たちは早朝にホテルを出て、午後 10 時 30 分に戻りました。すると、枕カバーの 1 つが汚れていることに気付きました。夜間の受付係にそのことを伝えたところ、何もできないと言われ、部屋がすべて満室なので新しい清潔な枕カバーは渡せないと言われました。予備の枕カバーがあるかどうか尋ねたところ、「ありません」と言われました。4つ星ホテルに予備の枕カバーがないなんてあり得るのでしょうか。汚れた枕カバーをどうしたらいいか尋ねたところ、枕カバーなしでその枕で寝るようにと言われました。なんてこった、これは解決策ではないです。そのため、その夜は2人で1つの枕で寝ることになりました。本当に最悪な経験でした。予備の枕カバーがないために部屋が寒くて2人で1つの枕で寝るなんて、どんな滞在なのでしょうか。受付係は私たちに対して本当に失礼で、私たちが彼を怒らせたと言って皮肉を込めて笑っていました。4つ星ホテルがこんなにひどいサービスを提供しているとは信じられないと言ったところ、彼は自分の意見ではこのホテルは本当の4つ星ホテルではないので、もっと良いホテルで働き始めたいと言いました。ホテルの受付係も、デュッセルドルフのウィンダムガーデンは実際には4つ星ホテルではないことを認めています。また、アップグレードとしてより広くて清潔な部屋に移動する予定だったが、私たちが彼を怒らせてしまったと言っていました。

慌しい一日の終わりには、ザ フリッツ デュッセルドルフでおくつろぎください。ザ フリッツ デュッセルドルフは、デュッセルドルフでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。当施設はデュッセルドルフ中央駅から1km、デュッセルドルフ国際空港から10kmと、便利な立地です。ケーニッヒスアレーやHeine Haus、ホーフガルテンなど、周辺で多くの観光名所をお楽しみいただけます。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。

デュッセルドルフに1ヶ月以上滞在する場合は、このアパートハウスを間違いなくお勧めします。デュッセルドルフに慣れていないことは知っていますが、場所は非常に中心部、カールスプラッツに近いです。お腹が空いたら、30秒以内にパン屋(HINKEL)またはCasa Luigi(イタリア料理店)に直接行くことができます。ムンスターマンも同じ通りにあります。

私たちは長い週末にそこに行き、ホテルで素晴らしい時間を過ごしました。スタッフはとてもフレンドリーでとても効率的でした。デューティマネージャーのミュラー氏は、私たちの素晴らしい仕事をしてくれたので、幼児と一緒に旅行するのは簡単でした。とても素敵な食べ物も-ルームサービスはとても速く、ブレイキーは美味しかったです。小さな東京を訪れることを忘れないでください - そこの素晴らしいレストラン。有名なコンシェルジュにおすすめを依頼してください - 彼はどこに行くべきか知っています。私たちは素晴らしい時間を過ごしました、そして、それを実現させたすべての人に感謝します!!!

AからZまでの素晴らしい経験 素晴らしい駐車スペースと車を充電する機能を備えたホテルに到着しました。チェックイン時の受付係はとても親切でプロフェッショナルでした。彼女は親切で笑顔でとても褒めてくれました。ありがとうポーリン!!!部屋はきれいで、驚くほど広としたレイアウトと素晴らしい景色を備えた非常に持続可能な素材が含まれていました。例外なく、すべてのハウスキーピングスタッフに多大な感謝を捧げます。彼らはバスローブ、スリッパ、シャンプー、コンディショニング、ローション、そしていくつかの素晴らしいおもちゃで私たちの娘にベビーベッドを用意しました!!滞在中、彼らはさわやかでとても歓迎された部屋を準備して、毎日素晴らしい仕事をしました。バーとルームサービスの両方でF&Bチームに多大な感謝を捧げます。彼らは素敵な手紙を持って到着したときに素晴らしいフルーツバスケットを置きました。バーのスタッフは笑顔でプロフェッショナルでとても親切で、娘と遊んで、助けが必要かどうかを常に尋ね、私たちの訪問をすばらしいものにしてくれたエイケに特別な叫び声で最高の食べ物や飲み物を作りました!その週末にこの地域がどれほど忙しいかにかかわらず、朝食のスタッフはとても親切で、静かな場所に座って娘のためにベビーシートを用意することを保証し、コーヒーに気を配っていました。卵とか 全部 頑張って ありがとう!ロビー、素晴らしい雰囲気と素晴らしいと豪華なレイアウト、コンシェルジュ/ベルマンバシルまたはラチド(私のスペルを許してください)は非常に素晴らしい男でした、彼はチャットと面白いも私たちの娘が彼に向かって走っていた、あなたはとても親切です!最後に、5月28日13:00頃の間違いでなければ、100万人の受付係の1人から助けを求めて素晴らしい滞在の後チェックアウトしなければなりませんでした。場所は素晴らしく、ホテルは素晴らしく、他のすべてがスポットにあります。家族、企業、レジャーに最適!!スタッフ一同ありがとう!!!!

First impressions were reasonable, but during our first morning at the hotel, everything soon went downhill. From 8am till around 4pm there were two separate 'evacuations' into the hotel lobby with fire and police services being called both times. After the first evacuation, we went into town, came back 4 hours later, only for the whole hotel to be evacuated again!! Hotel staff were short tempered and nasty, bluntly barking at us to evacuate with hours going by until they finally told us there'd been a water leak. An emergency situation is understandable and I'm not bothered about that event, but the staff's handling of it was utterly poor. A question about needing to return to a hotel room, after several hours of waiting, to collect an inhaler for asthma, was met with grossly insensitive jokes about secretly taking ecstasy and then we were ignored. This whole ordeal largely amounted to the hot water being switched off, which then remained off for several days. One staff member teased we would get 'freebies' from the hotel as a gesture of goodwill for the inconvenience; this did not happen. The main hotel lifts became unusable and after being instructed to use the service lifts instead, a bartender charged towards us screaming and being unbelievably hostile, refusing to let us pass or listen to what other hotel staff had literally just informed us to do. His behaviour was diabolical, but he made no apologies for himself and excused himself from the conversation. It was outrageous seeing the entire hotel be displaced in such a clunky and slapdash way. Most of the hotel staf were rude, blunt and pompous. One single receptionist was polite and friendly, and that was the woman who checked us out. Every three or four hours someone was knocking at our door or entering our room for cleaning purposes; we could scarcely relax. We've never felt so harassed in a hotel. The hotel cups provided were barely fit for a gobful of drink and they even took away our only spoon to stir our drinks. The sanitisation standards of the hotel were inadequate, failing to provide basic antibacterial or hand soaps in rooms; I had to use a face soap to wash my hands and the red seating between the lobby and bar was heavily stained with black marks. The restaurant always seemed closed, tha bar never had more than three tables with customers, the bar layout was so cramped that I banged my leg trying to take a seat and the entire hotel decor was dreary and miserable. Most of the TV channels didn't work either. I think the only positives were having a free apple from the bowl in reception every day and ultimately leaving the hotel forever!

もっと長く滞在できたらいいのにという点を除いて、ここに滞在することについて十分に言うことはできません。スタッフとサービスは最初から最後まで完璧で、非常にプロフェッショナルですが、同時に個性的です。