マントラオンヘイパース(Mantra on Hay)

バスタブは残念。食器洗い機は壊れている。テレビは古いので、ストリーミング アカウントは使えない。支払った金額に見合ったものではない。とてもがっかり。バスタブは自分で掃除した。食器洗い機は報告したが修理されなかった。誰かが食事をするたびに食器を洗わなくて済むように、食器洗い機付きの宿を予約した。特に満足はしていない。

パース市内の素晴らしいロケーション。ただし、ベッドシーツに虫がいました。5 日未満の滞在の場合は、ハウスキーピングをリクエストする必要があります。壊れた洋服ラックは交換されませんでした。4 つ星の宿泊施設としては改善が必要です。

立地とアパートメントの広さはともかく、フロントデスクのスタッフの対応が悪くて役に立たない点ではパースでもトップ 5 に入るでしょう。次回はここに泊まるよりも、予約した場所までもっと遠くまで行くことにします。

ネガティブ： -部屋は古く、ソファは磨耗して変色しており、部屋に入るとカビ臭い臭いがします。 バスルームにはシャンプーとコンディショナーのみで、ハンドソープやシャワージェルはありませんでした。ハウスキーピングの係員に尋ねたところ、大きなボトルはなく、旅行用の小さなボトルを3つ渡されました。 - 管理には非常に問題があり、サービスは非常に悪いです。 1. 夜に到着しましたが、アクセスコントロールに阻まれて入れませんでした。フロントには誰もいなかったので、ホテルではなくアパートだと気づきました。しかし、ホテルは見当たりませんでした。 Accor、予約、Ctrip のどのプラットフォームでも、ホテルの注文時にこの営業時間を事前に通知することを要求するメッセージも表示されません。ホテルに電話し、前のボックスからキーを取得するための 2 つのコードを伝えました。 2. 公式・ルートを問わず、空室がない場合、ホテルから予約部門へのフィードバックは一切行いません！メールを送れば誰かが返信してくれるでしょう！部屋がないのに、なぜこれらのチャネルを通じて部屋を予約できるのでしょうか? 翌朝早く、フロントデスクから、アコーアプリで注文したものがまだ届いておらず、部屋が残っていないと言われました。私の同僚がシートリップを通じて予約した2ベッドルームアパートメントは、1日直接更新できます。一日だけなら隣のノベルテルに行って一泊しても良いのではないかと思いました。 フロントデスクに、3 日間の有料予約がまだ 2 部屋あることを伝え、事前に確認するように依頼しました。彼女は、それらを確認する方法はないと言いました。 3. 3日目の早朝にノベルテルから戻ってきたとき、部屋があればそこに移りたいとフロントデスクに伝えました。そうでない場合は、ホテルの要求に従って荷物を預けなければなりません。フロントは10時にチェックアウトする予定でしたが、午後3時までチェックインできませんでした。私のメッセージに返信してください。私たちは10時頃まで部屋で待っていましたが、そのとき3組の人がドアをノックし、掃除が必要だと言って私たちを追い出しました。私は部屋の手配ができていないと言い、エージェントのシートリップに電話しましたが、待ってくれませんでした。 荷物をまとめて引っ越ししなければならないとしたら、このホテルには泊まらないでしょう。 荷物をまとめてチェックアウトした後、私はマネージャーに、他に空室がなく、2 つのホテルに 3 日間滞在できない場合は、その部屋をキャンセルすることを伝えました。 10分以内に私のところに来て、ノーと言ってください。私はキャンセルを言いましたが、非常に不満でした。 肯定的: 食器洗い機と衣類乾燥機は非常に満足のいくもので、ベッドルームが 2 つとリビングルームが 1 つあり、比較的広いです。 初日はホテルの部屋が 1 室しかありませんでしたが、2 ベッドルームのアパートメントを用意してもらい、同僚もとても満足していました。

サービスが悪かった。エアコンが効かなかった。タオルを何度も頼まなければならなかった。カーペットは古かった。

ホテルは素晴らしく、清潔で、有料の屋根付き駐車場がありました。遅くまでチェックインしたにも関わらず、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした！便利な場所にあり、多くのレンタカー場所にも近い

部屋も広く、コストパフォーマンスも良く満足です。値段が安いとホテルに泊まるよりお得です。少なくとも換気のためのバルコニーがあります。

パース CBD での滞在に最適な場所です。清潔で管理の行き届いた施設です。

家族5人でマントラ オン ヘイに6泊しました。1階にある2ベッドルーム、2トイレのアパートです。アパートは写真通りの外観でしたが、トイレは少し古く、水道管は少しうるさいです。 全体的には良い経験で、家族は素晴らしい滞在ができました。:)