The staff was very nice and friendly and knowledgeable. The rooms are very basic for the price. Also, there was a broken light in the room. They put the vanity mirror in a weird location that was too high to use. The pool and hot tub were located on the roof and are beautiful but the pool heater was broken so it was too cold to swim in the pool. Also, the hot tub was dirty. I did complain to David and he tried to have maintenance fix the hot tub and get it cleaned. The restaurants breakfast was all right. It was not good or bad. The bar was OK but they didn’t know how to make certain drinks. The hotel is placed in probably one of the best locations but the hotel needs a lot of work. Also, the website said that they had an executive lounge, but they did not.
El hotel es un lugar hermoso, las suites tienen todo lo que una persona pueda necesitar, el lugar es amplio y están muy limpios los cuartos. Lo único malo es que mi sobrina encontró la tapa de un rastrillo en la regadera y eso nos dio mucho asco. Tiene un mini cine, que aún no sabemos cómo se reserva, pero es lindo, un jacuzzi techado, una alberca climatizada. Pienso que a esa alberca le hace falta una buena limpieza, el agua no estaba como en otras ocasiones, al jardín también le hace falta un buen mantenimiento. La joven encargada de hacer el check in fue muy cordial, agradable y rápida para hacer su trabajo. El desayuno incluido está muy rico y completo. Ademas de muy limpio también. Hay una hora feliz de 6 a 8 pero como al llegar no nos dijeron nada nos lo perdimos, así que les recomiendo preguntar. Fue una estancia tranquila, las camas son deliciosas, me hubiera gustado que tuviera tina. Alrededor hay restaurantes, antros, plaza y muchos lugares que visitar. Agradezco las atenciones y si lo recomiendo y por supuesto que volvería.
It's an okay hotel, quite a bit dated and would desperately need some refurbishment - but good enough for a quick one night stay. The location is a bit out of the city, far from most restaurants / malls but there's free parking included in a private garage.