5 étoiles affichées, 3 méritées. Double vitrage inexistant, les deux premières nuits sans dormir. Nous étions épuisés et avions besoin de nous reposer. Donc après la 1ère nuit nous avons anticiper en leur demandant d’accepter un départ anticipé sans frais si la deuxième nuit était comme la 1ere. Ce fût le cas, la fanfare jusqu’à minuit. Nous avons voulu écourter de 3 nuits, la réponse a été non. J’ai demandé à ce que quelqu’un de la Direction vienne constater le bruit de la fanfare sous les fenêtres à 23h30 mais évidemment personne n’est venu. Ne cherchez pas le gérant il est inexistant, il est pourtant passé à côté de nous. Avec 10 chambres en tout dans l’hôtel je pense qu’il savait qui nous étions. Vous savez Monsieur le Gérant , si vous aviez daigné rencontrer des clients mécontents les choses auraient été dites et non écrites ici. C’est un mauvais calcul de votre part. Lorsque j’ai exposé mon problème de bruits au réceptionniste, sa réponse a été ahurissante : « ben oui mais Madame vous réservez un hôtel en centre ville ! fallait vous renseigner avant ! » C’est bien connu, en plein centre de NY ou de Paris les clients qui réservent dans les hôtels ne dorment pas !!!! Je suis bête !!!! Ils sont en centre ville ! Petit déjeuner ridicule (voir photo), sens du service inexistant. Les seuls qui méritent les félicitations sont les dames qui s’occupent des chambres ainsi que le jeune homme du bar extérieur le matin (qui a travaillé chez Costes). Le Directeur aurait beaucoup à apprendre de ce Monsieur en terme de tenue, de sens du client et de professionnalisme. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, ça n’en est pas un .
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