ヘントのヘントシティセンターホテル

A very disappointing stay at Novotel Centrum. Pros - Location. You can't get a better location. Close to everything including lots of eateries at your doorstep. Cons: Customer service - the customer service was the worst I've experienced in a long time. The staff were disinterested and rude. We checked in and I came down to advise that there were no baby beds in the room even though we had requested them well in advance and in all correspondence with the hotel before arriving. I was greeted with 'Hi, are you checking in' by the same person who checked me in no more than five minutes earlier. I would have accepted this but it happened again the next time I approached the reception desk. It was not a busy period for the hotel. I was rudely told off for asking again when I came downstairs to double check a second baby bed was indeed coming as only one had been delivered to the room in the time between first enquiring. I also made another enquiry during our stay and the staff member said they would provide me the answer but never got back to me. Room The room itself was dark and very old. I didn't want to spend any time in there. The rooms haven't been updated for a very long time and due to this the room felt dusty and not very clean. When the baby beds did arrive, one was in good condition and the other was in a terrible state. The material keeping the bed together was ripped in a number of places and the mattress itself was basically split in half due to being folded up so many times. I understand that baby beds are complementary, but this was not acceptable. When the rooms were cleaned, they only did a very surface level clean. Things weren't replaced and not all the rubbish was collected. Amenities We paid for breakfast and there were enough options. The bar had a good selection of Belgium beers on offer. There is a swimming pool outside that looks maintained but there is no safety fence around it so if you're outside in the bar area or in fact anywhere in the entrance area of the hotel you have to watch your children as they may accidentally walk into the pool.

場所は素晴らしいです、水の上に右にあり、玄トを探索するためにドアを出ることができます。ホテル自体は、私が今まで泊まった中で最もモダンで素敵なマリオットではなく、間違いなく最悪のマリオットではありません。部品は間違いなく日付のようです。ホテルの下には駐車場があり、夜間料金で駐車できます。サービスは良くありませんでした。私がチェックインしたとき、私の大使エリートの地位を絶対に認識しませんでした、そしてその地位の恩恵は私に説明されませんでした。スイートのアップグレードについて尋ねると、チェックインしていた女の子は大丈夫でしたが、別の女の子(長いストレートの濃い茶色の髪)がカウンターの反対側から非常に失礼に叫び、彼女がすでに世話をしたと言いました。(他の仲間を切り捨てる) 私たちの部屋はスイートではなかった- だから彼女はそれを気にしませんでした。それから私はレイトチェックアウトについて尋ね、彼女はシステムに入れたと言った。私たちの鍵が働き続けるかどうか尋ねたとき、彼女は私が*****のように私を見つめ、彼女がそれを世話したと言った。彼女はそれをしませんでした - 私たちは翌朝カードを再キーアップしなければならず、彼らはシステムに私たちが以前にレイトチェックアウトを要求するノートを持っていません。他の同僚が私の質問に答えたり、チェックインプロセスを管理したいのであれば、彼女は歩き回って、叫んで切るのではなく、プロの楽しい会話をして、簡単にやり遂げることができます。私を助けていた人から離れて。ホテルへの新規ゲストの歓迎ではなく、マリオットステータスで来るパークスについて尋ねていたところ、彼女が迷惑に思ったような気がしました。すべてを世話したと主張した女の子も、私たちをチェックしている女の子も、パークスについて何も説明していません。私はその後、机に歩いて行き、そこに立っている男性の仲間に状況を説明しました。ラウンジがないので、ドリンククーポンを2枚くれ、レストランでのビュッフェ式朝食が代わりに含まれていたと。彼らはまた、ミニ冷蔵庫が含まれていると言及しましたが、それは3つの小さなボトル(水1つ、ソーダ1つ、ビール1つ)のように合計しか持っていなかったので、それはあまり大きな特典ではありません。全体的に、ゲントは美しく、ホテルは素晴らしい場所にあります。フロントからサービスの為に非常に低いバーセットでまたここに滞在します。

モダンな装飾が施されたマリオットホテルでは、スタンダードルームは一晩、装飾された遊び場、裕福なホール、部屋の眠りは常にモダンなスタイルにあり、部屋と部屋があります。ミニマーケットは、この場所がショッピング街に近づいていないため、遊び場で夕食をとる、これは美しい補足です。 すべての窓、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 - 部屋の部屋は洗濯板の位置より上(袋 (2人)、子/子は服を着て、窓際のスペースは少し(歩きながら)ある。 スタッフ: 心, 心は女性従業員の通信(チェックイン)と出発を向上させるとき、男性従業員は部屋を予約し支払いをする人に通信(説明、保証)を転送することができます 場所(高速道路、スタジアムの近く)は、Gent Centerまで車で合理的に使用できます。 駐車場:駐車場は十分ですが、残念ながら外の駐車場には料金がかかります(€19、-一晩)。コードで出入りするのはとても便利だと思います。搭乗時にライブラリで入手できます。

はい、郵便配達ホテルに住みたいのですが、NHに来たときにまだ心配しているので、予約が早すぎました。結果は予想外に良いです。部屋も広く、サービススタッフも暖かく、施設も便利です。本当に良い感じです。これはGentの大きなホテルです。問題ありません👍

A fascinating hotel with the most unobtrusive entrance ever! A great location in Gent's pedestrian zone, so straight out into the historic centre. Excellent, friendly - and very efficient - staff througout the hotel. And a six star breakfast! And a delight for fans of cast-iron framed buildings. It was the end of a brilliant trip and we're very gratefu to Hogan Holidays for organising it for us.

妻は多くの場所を調べた後、ゲントにあるこのホテルを選びました。この場所の最悪の部分はそれを見つけることです。看板に気づかなかったので、通り過ぎました。悪い選択をした場合は、当初の懸念がありましたが、ホテルが提供する部屋と残りの部分を見た後、私たちはとても満足していました。場所は素敵なベルギーの女性とクルド人の紳士によって運営されています。彼らはいつもとても親切でした。私たちの部屋は川の景色を眺めることができてとても居心地が良かったです。ホテルには小さなバー、シーティングエリア、素晴らしい庭園があります。スパ/ジムもありますが、これをチェックしたことはありません。駐車場はありませんが、見つけたり、係員サービスを提供したりするのに役立ちます。朝食は卵、サーモン、チーズなどでとても美味しかったです。全体として、私の写真はそれが提供するすべてを示すべきであるので、この場所を選んだことを嬉しく思います.

The location is fantastic! There is a tram stop right outside and you can easily walk to most major attractions. We really enjoyed the variety of options at breakfast. Note: It is an older hotel that creaks and cracks and the shower pressure wasn't always 100% but it has everything you need for a comfortable stay.

ホテルは、ミニマリストなデザイン、素晴らしいサービス、フレンドリーなスタッフがいる広とした客室を提供しています。ホテルは通常忙しいので人気があります。素敵なレストランが提供する食べ物や飲み物にふけり、すべてのオーダーメイドのアメニティを備えた広とした部屋を楽しんだ。どんな問題でも対応できるスタッフとお話しましょう!

とても良い、次回来る、環境が良い、設備がいっぱい、同僚が事前に予約するのを手伝ってくれる、同僚に感謝する、心配せずに始めましょう、外国のホテルは私たちとは大きく異なり、多くの人はいない、とてもカジュアル、つまり、仕事が忙しい、さもなければ私はもう数日生きたいです。カスタマーサービスありがとうございます。

ホテルは景勝地に近く、公共交通機関にも近いです。交通機関は便利です。部屋は清潔で整頓されています。大きなソファは引き下がってソファベッドに変えることができます。台所用品は清潔で完全です。全体的にとても良いです