アパルト・オテリ・セマシュコ

Отличное место в самом центре со своей парковкой. В номере было все обещанное, и оно работало. Персонал приветливый. Завтрак был вкусный, выбор блюд достаточный. Входить лучше через вход с указателем "ресторан Муравьев" - ближе к рецепшену.

После пребывания в отеле остались под приятным впечатлением. Отель красивый, хороший сервис, чистый номер, все просьбы решались оперативно, приятный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Сорока Валентина. Спасибо ей за душевный прием. Она нам помогла с выбором ресторана, рассказала о всех достопримечательностях города. Я живу в Петербурге и часто путешествую, поэтому есть с чем сравнивать. Валентина отзывчивый сотрудник и всегда готова искренне помочь гостям отеля. Благодаря ей и отелю мы чувствовали себя как дома. Спасибо!

Сама люблю читать отзывы о том или ином месте прежде чем забронировать его, хотя и не беру за основу на все 100% написанные отзывы, поскольку сама много раз убеждалась, что каждому свое и кому одно зло, второму добро. Поэтому в своем отзыве я напишу исключительно свои впечатления и эмоции об этом отеле, не нужно их брать за основу и отказываться от посещения этого места. Тем более, что если бы я снова поехала в Гродно, то на 99% я бы снова остановилась в этом месте. Бронировали апартаменты полулюкс двухкомнатный на 4 человека на 2 суток. Отель сам по себе красивый, интересный интерьер, я бы даже сказала отличный отель, расположение хорошее, прямо в центре, в одном здании с отелем находятся несколько ресторанов, в одном из них (Муравьев) у нас были оплаченные завтраки и завтраки эти, надо сказать, были хорошие ,сытные , разнообразные завтраки, думаю голодным никто бы не остался: была и каша, и омлет, сосиски, овощи, бутерброды, яйца нескольких видов, выпечка, соки, чай, кофе и т.д, одним словом еды было много, и даже когда в один день почти все жильцы отеля пришли в одно время на завтрак, кухня справилась с наплывом и еды всем хватило. Обслуживание в ресторане на завтраках тоже было хорошим. НО, отелю я снизила оценку и поставила всего 4 звезды за ВОДУ!!! Вопрос даже не принципа, вопрос , мне кажется, даже не владельцев этого отеля, а вопрос персонала отеля, халатного отношения к ситуации, когда живут 4 человека , а воду ставят для 2-х. Причем мне кажется, установки такой экономии у персонала явно нет, когда ты платишь за 2 суток за номер порядка 315$, а вопрос стоит менее чем в 1$ ( стоимость воды) и тебе не могут дать эту воду ,а предлагают попить из кулера , который стоит возле ресепшн, ну, явно что-то в отеле где-то не работает на каком-то уровне. Мы снимали апартаменты на 4-х человек. Нам дали постельное белье на 4-х, нам дали моющие средства на 4-х, полотенца, халаты, тапочки на 4-х В первые сутки нам поставили 4 бутылки воды по 0,5, вторые сутки нам дали только 2 бутылки воды по 0,5 хотя те 4 бутылки мы выпили и даже купили воду сами дополнительно в первый вечер. Но во второй день когда мы вернулись в отель вечером у нас стояло только 2 бутылки воды по 0,5. Мы ушли на ужин в город и вернулись поздно после 23 ( а Советская в 23 можно сказать замирает, гасят свет и все спать...) и , таким образом. мы не смогли купить воду где-то поблизости с отелем. Когда мы вернулись в отель и сказали об этом, что мы не смогли купить воду и что нам поставили в номер только 2 бутылки воды на 4-х,. нам на ресепшн ответили, что наш номер ПОЛУЛЮКС не предполагает 4 бут.воды, а только 2( заселить 4 человека можно, а выдать воды 4 бут. нельзя), и нам предложили попить из кулера. Так себе история... Есть другие нюансы, за которые я могла бы снизить количество звезд, но я этого делать не буду, не стоит задача набросать на вентилятор, отел мне понравился, просто хочу привлечь внимание руководства отеля, не губите свое такое детище из-за `1$- это такой абсурд, что и

Богатый, свежий отель с приятным персоналом. Вечер провели в ресторане Муравьев, отличная кухня и коктейли. Отель расположен в центре Гродно, выйдя вы оказываетесь на пешеходной улице Гродно. Рядом находиться костел, советую попасть на службу, энергия невероятная! В Гродно вернемся еще не один раз!

Добрый день! К сожалению, не удалось побывать в гостинице. Хотели заселиться на 3 дня в номера люкс и двухместный стандарт. Так как являемся юридическим лицом, забронировали номера по телефону и выслали реквизиты на электронную почту, ждали ответ очень долго, в течение 2 недель. Когда перезвонили сами, нам выслали необходимые документы, но заявленная стоимость была на 35% выше, чем ранее оговаривал менеджер. Сразу же позвонили в гостиницу, нам объяснили, что цена выросла, т.к. впереди майские праздники и на эти даты установили новый прайс. Это очень удручает, ведь мы осуществляли бронь по старым ценам и заранее нас не информировали об этом. Жаль, что в нынешнее время высокого стандарта обслуживания, именно в этом месте оказался такой низкий сервис. Рекомендуем тем, кто сделал бронь заранее, перезвонить и уточнить не выросла стоимость, ведь многие туристы планируют свой бюджет и это может негативно отразится не только на путешествии, но и общем впечатлении пребывания в Беларуси. Рабочие командировки случаются часто, могли бы стать постоянными клиентами, но, увы, нет.