10月中旬から下旬にかけてハンブルクに出張に行きましたが、会議用ホテルでは予算が足りず、近くのこのホテルを選びました。場所はまあまあで、地下鉄と会場までわずか数分です。ただ、ホテルのサービスはあまり褒められたものではありません。私がチェックインした後、下の写真のようにホテルの部屋の水は空いていましたが、同僚の部屋の水は開いていました。ホテルのフロントに電話したところ、先方は電話で「無理」との返答でした。階下のフロントデスクに行くと、インド人風の男性が出迎えてくれましたが、彼の顔は無表情で、ただ単にハウスキーピングの問題だと言いました。彼の隣のレストランでは、まだどれが欲しいか尋ねられました。私の隣のマネージャーは2人の白人女性にサービスを提供していましたが、私は彼らのサービス態度について文句を言わずにはいられませんでしたが、マネージャーは私に謝罪しませんでした。翌朝、朝食を食べているとき、私はレストランの入り口にいる黒人女性に笑顔で挨拶しましたが、彼女も本当に冷たい顔をしていました。同僚の中には、最終的に宿泊施設のシーツを要求したときに差別を受けた人もいます。その他の宿泊施設や清掃は悪くありません。ところで、近くに刑務所、法科大学院、そして遠くないところに裁判所がありますが、ワンストップサービスを提供しているのは警察署だけだと同僚に言いました(笑)。
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