杭州萧山国際空港森·庭ホテル

杭州萧山国際空港森·庭ホテルの口コミ・レビュー・評判

杭州萧山国際空港森·庭ホテル

Building 2, intersection of Wenming Road and Kanhong Road, 蕭山区, 杭州, 浙江省, 中国ホテル詳細を表示
杭州萧山国際空港森·庭ホテル
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1泊

杭州萧山国際空港森·庭ホテルの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
252件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.4
サービス4.5
清潔度4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(252)
高評価(235)
画像・動画付き(82)
送迎提供可能(51)
スタイリッシュな環境(40)
空港に近い(39)
親切な受付スタッフ(30)
朝食が美味しい(17)
出張での利用におすすめ(14)
装飾が素晴らしい(13)
デザインが素晴らしい(13)
低評価(17)
Evelynxiaoxiongmao
Sen Ting Private Cinema Twin Room
宿泊: 2024年1月
家族旅行
6件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年2月14日
やむを得ない場合を除き、否定的なレビューを書くことはめったにありません。 2 つのホテルが同じフロント デスクと 1 つのフロアを共有しています。テイクアウトのミルク ティーを注文しましたが、テイクアウト担当者がロボットの置き場所を間違えたため、テイクアウトは別のフロアの同じ部屋番号の居住者に届けられました。幸いなことに、フロント デスクに電話しました。それを回復してください!テイクアウトの配達も非常にぎこちなく、フロントではロボットの動作が遅いと電話で「忙しすぎてテイクアウトの対応ができない」と言われ、フロントでそのような態度に遭遇したのは初めてでした。 !春節期間中はゲストが多いと思いますが、これはゲストが負担する必要のある問題ではありません。何度も促した結果、ようやくテイクアウトを取り返してもらいました、幸いなことに開封はしていませんでしたが、返してくれたウェイターが他の客のために話し続けてくれたので、本当に感動しました!自分で注文したり数えたりしませんでしたか?自分のものではないお持ち帰りを受け入れますか?他人の立場になって考えたら、私だったら間違いなく一刻も早くロボットのお腹に戻します!些細な利益に貪欲でないなら、なぜこんなことをするのでしょうか?白黒で書かれた紙が外に垂れ下がっています!それを受け入れるということは、相手がそれを解体したいと考えていることを意味し、彼らにできることは、誰かがそれを請求しに来るかどうか様子を見ることだけです。実はフロントは相手には知らせる義務がないと言っていたのでは? ? ***? ?私は持ち帰りの所有者であり、絶対的な所有権を享受しています。所有権は最も強力な権利です。もちろん、相手には返却する義務があります。その後相手方が返還を拒否した場合は横領・不当利得とみなされます! この出来事で私は非常に腹が立ったので、寝るときに部屋のセンサーライトが壊れていて、どうやっても消せないことに気づきました。それで、もう一度フロントに電話したところ、返事は「それでは、私にできることは何もありません。もう手遅れで、マスターは仕事を休んでいます。」上記の会話すべてを証明する音声録音があります。結局、部屋か尾部屋に変更されましたが、一晩中よく眠れませんでした。 上記の文はすべて真実です! !みんな注意してください!設備の質は二の次で、店員の態度が非常に不快です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!まず初めに、当ホテルにご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、今後もサービス品質の向上、施設・設備の充実に努め、お客様により良いサービスとより快適な生活環境をご提供できるよう努めてまいります。最後に、あなたの幸せな人生とご多幸をお祈りします。
IzzatHaz
Guestroom (Double Bed)
宿泊: 2023年5月
その他
8件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月17日
ホテルのスタッフはとても親切で、私たちのグループを早めにチェックインさせてくれました。部屋はとても綺麗でアメニティも充実していました。空港送迎も時間通りに利用しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はセンティンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。満点の口コミをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルで快適なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。快適なご滞在をお届けできて大変光栄です。今後もサービス品質の向上と宿泊環境の向上に努めてまいりますので、最高品質で心のこもったサービスをお客様に提供できるよう努めます。ぜひまたお越しください。
匿名ユーザー
宿泊: 2023年3月
家族旅行
6件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年5月3日
[良い点]: 新しいホテルで、モダンな装飾と整った外観、インテリジェント音声アシスタント電動カーテン、テレビの照明が自動的に点灯、非常に便利、ビュッフェ式朝食がおいしい。 [短所]: 新しい装飾の匂いがより明白です。 窓網戸はなく、午後にしばらく窓を開けていましたが、夜には5〜6匹の蚊が殺されました。 トイレとシャワールームは閉めることができず、洗面台のシンクは小さく、どこにでも水が簡単に流れます。 夜起きるとライトが点灯し、トイレに行きたくない場合はライトが点灯します😂 食品配達ロボットを注文するのは少しクレイジーです。配達までに半日かかります。それでも自分で取りに行かなければなりません。 セントラルエアコンは、20度台の少し蒸し暑いときのみ温風を出すことができます(フロントデスクでは、冷房のため後で調整すると言っていました)フロントデスクは忙しいかもしれません、そして、少し遅いです問題に対処します。 [総合]: 新しいホテルなので住むには問題ありませんが、多少の味を気にしなければ、全体的にはまだ良いです、5月1日の期間中、価格は安くはありませんが、他のホテルと比較する価値があります。その上にスクリーンを置きます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは、メーデーにご旅行の際に当ホテルにご宿泊をお選びいただき大変光栄に存じます。新しいホテルはまだ試験運用中のため、十分に考慮されていない問題点もあるかもしれませんが、ご滞在中に発生した問題点は正直にリーダーに報告し、ホテルスタッフの教育も強化してまいります。いつもと違った滞在体験をお楽しみいただける、さまざまなスタイルのホテルルームをぜひこの機会にお試しください。 Senting Hotelはあなたのまたの訪問を楽しみにしており、あなたの幸せな生活を願っています。
KeefLeemin
Sen Ting Quadruple Family Room
宿泊: 2023年6月
家族旅行
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月13日
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。空港へのシャトルは非常に便利で使いやすいです。ホテルは美しい地区に位置しています。散策することをお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、レビューをありがとうございます。私たちは常に「ハート・トゥ・ハート」には必ず相応の報酬が得られると信じてきました。お客様の肯定と賞賛は本当に私たちにとって最大の肯定と励みです。私たちは前進するために懸命に努力してきました。ホテルにご宿泊のすべてのお客様に、とても楽しい滞在をお過ごしください。センティングは常に前進を止めず、常に最高のサービスと最高の外観でご家族全員をお迎えしたいと考えています。サービスに終わりはありません。私たちは自分自身を改善し、上島を改善するためにまだまだ努力する必要があります。センディングホテル蕭山空港ブランチは次回のご帰国を歓迎します。またよろしくお願いします。
匿名ユーザー
Guestroom (Double Bed)
宿泊: 2022年6月
カップル・夫婦での旅行
20件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年8月13日
最初はこのホテルを見つけられませんでした。周辺は非常に荒れ果てていますが、ホテル内の施設は大丈夫ですが、光は少し暗いです。ホテルの食事も美味しいし、子羊が可愛い!ハハ!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度は小さなお店をご愛顧いただき誠にありがとうございます.小さなお店は外の大通りから少し離れた人里離れた場所にあります.夜はトラックの騒音がなく,ぐっすり眠れます.ようこそ.またお会いしましょう. 快適な仕事と幸せな生活をお祈りします~
匿名ユーザー
Guestroom (2 Beds)
宿泊: 2022年5月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.0/5
投稿: 2022年6月28日
サービスが非常に悪い. 夜に飛行機が 1 時間運転した. 充電ケーブルを持っていなかったので、部屋は休んだ. フロントデスクに電話して、財産があるかどうかを確認しました.部屋が再連絡されていないことを部屋が繰り返し確認したことは非常に確かです. 部屋に返信を送ってもらえますか? 階下に行ってそれを取りに行きました. その結果、フロントデスクには2人のウェイターとマネージャーがいました.と掃除のおばさんが雑談していた. これは誰も注文しなかったいわゆる持ち帰り.嫌なことは、フライトが夜に遅れ、連絡があり、差額を支払ったことです. 終日部屋を開けて数時間滞在しました. さまざまな理由で直接拒否し、再予約を求めました. 2日6時間? しかもサニタリーロビーの壁には親指大のゴキブリがうろついている。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 悪い経験をもたらして申し訳ありません. 新しい年に再び出発し、新しい外観でサービスを提供します. 再びそれを体験していただけることを心から願っています. 快適な仕事と幸せな生活をお祈りします.
匿名ユーザー
Sen Ting Quadruple Family Room
宿泊: 2024年10月
家族旅行
1件の口コミ
2.7/5
投稿: 2025年1月15日
Got blood stain on the sofa. Especially there is a notice to be cautious of STDs, it makes people even more scared. My mum's skin felt itchy after sleeping on the bed.
翻訳
ホテルからの返信: 親愛的客人,看到您的差評我們十分痛心。對於您指出的不足之處,我們誠懇地接受並會盡快採取措施改進。我們深知酒店的每一個細節都至關重要,此次沒能讓您滿意,我們深表歉意。我們會加強員工培訓,優化服務流程,努力提升整體品質,希望您能再給我們一次機會來彌補這次的遺憾
FIRAS MAHMOUD M
英国風ルーム(ツイン)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
4件の口コミ
1.5/5
投稿: 2024年9月1日
looks more like a hostel than a hotel, forge far from the entrance, titles no cars allowed, more reminiscent of a military base, dark in the evening around, place is not a neighborhood, rooms stink of cigarettes, very strong smell, I think it won't reach two stars in any case
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ホテルからの返信: Dear VIP, I don't know what unpleasant experience happened during your stay. Little R said he was very disappointed to hear about your experience. We will pay great attention to the problems you mentioned. The hotel always adheres to the concept of customer first, and we are always committed to providing excellent service to every guest. I am deeply guilty of this mistake, and I am deeply sorry!
Colin
Guestroom (Double Bed)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
33件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年4月30日
Really friendly staff but shower was broken and didn’t have the time to report as was only staying one night
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對我們的支持與信任, 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在 森庭的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步, 祝您開心每一天!
moonchild1005
Guestroom (2 Beds)
宿泊: 2023年10月
その他
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月20日
Friendly staff and good environment. Nice stay.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好:非常開心這麼多人都給您留下了深刻印象,也希望這個美麗城市和熱情的森庭酒店人能給您留下一段美好的回憶。期待您下次光臨,祝一切順利。
Omar Farhan
Guestroom (Double Bed)
宿泊: 2023年5月
出張・ビジネス
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月7日
Near to Airport
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ホテルからの返信: 非常感謝您選擇我們森庭酒店。感謝您的滿分點評,很高興您在酒店度過了一段愜意的時光,能夠給您帶去舒適的入住體驗,是我們的榮幸,我們會不斷地努力提高服務品質和旅居環境,爭取為賓客提供最優質、貼心的服務。森庭誠邀您再次光臨!
スト
Guestroom (2 Beds)
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月28日
good。
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ホテルからの返信: 感謝選擇與認可,歡迎您下次再來入住呢!
スト
プライベート ダブルルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月23日
帶娃出的門,一拖二,剛到酒店門口就有小姐姐來幫我拉行李,解放我的雙手,可以拎着娃走,早上匆忙預訂的房間都沒有注意我定的是沒有窗户的,前台小姐姐看我帶兩娃,二話不説直接給我升級了有窗户的,讓我有種温暖的感覺,哈哈,平常沒有那麼多話的,可能真的被感動的都變嘮叨了,點贊,收藏,推薦小夥伴們。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!非常開心您有一個好的入住體驗,RS始終秉承服務無小事,事事要用心的服務理念,接待好每一位來RS酒店體驗的賓客,小R相信付出總有回報,正如您給的好評一樣,一份耕耘一份收穫,小R會默默的期待您的再次到來,謝謝!
スト
プライベート ダブルルーム
宿泊: 2024年12月
代理予約
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月22日
幫朋友訂的,一下飛機就過來了,她説離機場很近,有免費的接送機就算了,入住時還幫忙升級了房間,就是酒店好大呀,容易迷路。工作人員都很親切,早餐很豐盛,都吃不過來,讓我一定要來寫個好評,有機會來杭州,我也來體驗一下。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!非常開心您有一個好的入住體驗,RS始終秉承服務無小事,事事要用心的服務理念,接待好每一位來RS酒店體驗的賓客,小R相信付出總有回報,正如您給的好評一樣,一份耕耘一份收穫,小R會默默的期待您的再次到來,謝謝!
スト
プライベート ダブルルーム
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月22日
到杭州出差 網上看的酒店 評價不錯 定了個最基礎的房型沒有窗户的。酒店給免費升級了 睡的很香,靠近機場也就10分鐘路吧大概,但是一點都不吵。下次出差住機場附近的話 還會來這家店。房間也很乾凈整潔 無異味,接機的師傅很客氣 拿行李的時候就主動打來電話詢問。大大滴贊👍🏻
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!非常開心您有一個好的入住體驗,RS始終秉承服務無小事,事事要用心的服務理念,接待好每一位來RS酒店體驗的賓客,小R相信付出總有回報,正如您給的好評一樣,一份耕耘一份收穫,小R會默默的期待您的再次到來,謝謝!