サンライズ セントラル ホテル

サンライズ セントラル ホテルの口コミ・レビュー・評判

サンライズ セントラル ホテル

137 Lý Tự Trọng, District 1, ホーチミン, ベトナムホテル詳細を表示
サンライズ セントラル ホテル
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1泊

サンライズ セントラル ホテルの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
536件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ3.8
サービス4.2
清潔度4.0
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(536)
高評価(489)
画像・動画付き(143)
スタッフが親切(125)
騒音がする(36)
朝食が美味しい(36)
コスパ高め(35)
市街地のホテル(32)
出張での利用におすすめ(18)
アクセスが便利(18)
買い物に便利(15)
低評価(47)
匿名ユーザー
プレミアムダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年12月
一人旅
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2025年2月1日
立地も良く、親しみやすい人とホテルでした。室内の貴重品ロッカーが開かなくなってしまった時も、優しく対応してくださいました。室内に蟻がおり、飲み終わったコーヒーカップに数分で群がっていたのにはびっくりしました…が、手頃な価格で十分です!
スト
プレミアムダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
3.5/5
投稿: 2025年1月7日
Trip.comでは「バスタブあり」の表記だったためプレミアムダブルルーム(禁煙)を予約したが、部屋にはバスタブがなくシャワールームのみ。 フロントへ確認したところ、プレミアムダブルルームにはバスタブがある部屋とない部屋がある、との回答。Trip.com経由で予約する場合は要注意。 【良かった点】 ・目の前にミニストップがある ・ベンタイン市場まで徒歩5分程度、観光名所も徒歩圏内 ・ドアマンが親切でフレンドリー 【悪かった点】 ・8階なのにアリが何匹かいた ・エレベーターの稼働音や、他室の水道音、話し声が聞こえた ・シャワーカーテンがなく、トイレの床がびしょびしょになる ・3連泊したところ、バスマット・ペットボトルの水が提供されない日があった 【アメニティ】 ・Trip.comではバスローブありの表記だが、バスタブがない部屋だからかバスローブなし ・ドライヤー、歯磨きセット、シャンプー、ボディソープなど最低限のアメニティはあり
ホテルからの返信: 詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題については、心よりお詫び申し上げます。率直なご意見に感謝いたします。以下が当社の回答です。 客室と予約体験 バスタブに関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご不満は当然のことです。当社は、Trip.com と協力して、誤解が生じないよう客室タイプの説明をより正確にいたします。 良い点 ベンタイン市場やその他の観光スポットに近い便利なロケーションと、ドアマンの親切さを高く評価していただき、うれしく思います。お客様の肯定的なコメントは、当社にとって大きな意味を持ちます。 改善すべき点 アリの存在、騒音レベル、バスマットやボトル入り飲料水などの品物が日によって不足していたことなど、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。さらに、シャワーカーテンがない問題に対処し、お客様の快適さを高めるためにハウスキーピングの一貫性を向上させるよう努めてまいります。 お客様のフィードバックは、当社の改善に非常に役立ちます。今後、より良い体験を提供できるよう、もう一度チャンスを与えていただければ幸いです。ご意見を共有していただき、改めて感謝申し上げます。
Wanmeizi
デラックスダブルルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2024年11月
一人旅
2件の口コミ
3.0/5
投稿: 2025年1月4日
立地はとても良かったです。 ベンタイン市場など歩いて行ける距離にあります。 1人接客態度が悪いフロントがいました。 その人意外は親切な感じでした。 チェックインする際、契約書?みたいのにサインさせられました。 他の人も書いているように、隣の部屋の音がよく聞こえました。水を流す音とか。ちょっと気持ち悪いですね。 ラウンドリーサービスがあるのは良かったです。利用させてもらいました。しかし使い方がよくわからず、フロントに問い合わせました。 タオルがなんとなく湿ってる。 しまいにはビリビリに破れてるやつでした。雑巾かと思いました。最悪です。こんなのお客に出すなんて。ありえないです。シャワーの水圧も弱いし。 また泊まりかと言われたら泊まりたくないし、人にオススメもできません。
ホテルからの返信: サンライズ セントラル ホテルでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。サンライズでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。継続的な改善のために、問題に対処する適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。
Hiroko YAMASHINA
プレミアムツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
3.5/5
投稿: 2025年1月1日
お部屋をアップグレードしてくれ、ベッドが大きくて快適でしたが、カードキーが壊れていたり、テレビが写らなくなってしまったり、シャワーの水の出がかなり悪かったので、ちょっと残念でした。11階なのにアリがベットサイドのテーブルに大量に発生したりもしたので、エリアはとても良いですが、あまり良い評価ではありません。
ホテルからの返信: サンライズ セントラル ホテルでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。サンライズでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。継続的な改善のために、問題に対処する適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー
プレミアムツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年11月
友人との旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2025年1月1日
トリップドットコムの予約変更の欄から変更ができなかった為問い合わせ欄からメールを送り、予約日時の変更をしたかったが一度も返事がなく、できなかった。 12/28〜1/2の予約を 12/29〜にしたかった。 キャンセル無料期間だったし、1ヶ月くらい前に日本語と英語でメールを送ったのに返事がないのはもやもやしました。 結局12/28は泊まっていないけどその分の代金も払っています。 キャンセル無料期間中なのに日数を減らすことができない(できるかどうかの返事もなかった)なんて、それはキャンセル無料と言わないと思いました。 12/28は連絡手段がなく、(メールの返事も来ないので諦めていた)12/29にベトナム語を話せる方に電話をしてもらい、12/29は泊まるのでキャンセルしないでほしいと伝えてもらっていた。 チェックインに行くと予約がないと言われて焦りました。 結局予約はされていましたが確認してほしい。 洗面台のところの植物から虫(主にアリ?)がわいているので注意。 テーブルの造花も埃だらけだし、虫がわいている。 コバエのような虫も飛んでいて、虫が嫌いだとしんどいと思います。 アリは何匹始末したかわかりません。 お湯が出たり出なかったり、ぬるくなったりする。(お湯が出ないことを相談した時の対応はとてもよかったです。) 足拭きマット、1回しか替えてもらえなかったので必要だったら言った方がいい。 1日目には足拭きマットの隅にまとまった髪の毛があり、びっくりしました。チェックインの直後に見たので自分たちの髪の毛ではありません。 トイレットペーパーは1ロールが少ないのですぐになくなってしまって心細い。(最終日は補充されていなかった) 全体的に掃除が行き届いていない印象。 一度掃除道具を借りて自分でやりたいくらいでした。 あとティッシュケースにティッシュを入れすぎなのかサイズが合っていないのかわかりませんが、ティッシュを取り出すときにいちいち破けて面倒でした。 一応シティービューの部屋でしたが、小さな窓がひとつあるだけなので開放感はないし、シティービューとは言えないかな、、(窓からミニストップは見えました) 立地はとてもよく、徒歩でいろいろなところに行ける。 道路を挟んだ向かいにミニストップがあって便利。 スタッフの方の接客はとても良かったです! お湯が出なかった時もすぐに来てくれて、見てくれたり技術者の方を呼んでくれたりしました。 電話をかけたいところがあり、お願いしたら手伝ってくれました。 部屋の冷蔵庫はメモリをMAXのところにすればずっとキンキンに冷える。バナナを数日入れておいたら凍っていました!
ホテルからの返信: サンライズ セントラル ホテルでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。サンライズでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。継続的な改善のために、問題に対処する適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。
スト
宿泊: 2024年10月
一人旅
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月15日
一人旅での利用ですが、1区の散策には本当に良いロケーションです。 何より、安くて、従業員の方も親切^ ^ グラブデリバリーもフロントのドアマンが受け取ってくれて、部屋まで届けてくれる気配りが良かった^ ^ 次もここにしようと思います。
ホテルからの返信: "Dear our beloved guest,Warmest greetings from Sunrise Central Hotel,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back to our hotel in the very near future.Sincerely,"
KODAI
デラックスダブルルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2024年9月
一人旅
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月5日
一人旅で2泊利用しました!ベッドが大きくて清潔感もあり、一泊3千円代はコスパが最高でした。ロケーションもよく、目の前にコンビニがあるので困ることもありませんでした。また利用したいと思えるホテルです。
ホテルからの返信: Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your 2-night solo stay with us. It’s great to know you found the bed comfortable, the cost performance excellent, and the location convenient—especially with the nearby convenience store. Your satisfaction means a lot to us, and we’re thrilled to hear that you’d like to stay with us again. We look forward to welcoming you back in the future!
匿名ユーザー
プレミアムダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年3月23日
フロントスタッフ、皆さん明るく接していただき気持ちいいです。 立地場所も良く、市場、食事、マッサージ等、利用するに便利な所にあります。 またいつか利用したいと思います😊
ホテルからの返信: 「親愛なるゲストの皆様、 サンライズ セントラル ホテルより心温まるご挨拶を申し上げます。 レビューをいただき、また当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また近い将来当ホテルへお迎えできることを楽しみにしております。 心から、"
匿名ユーザー
デラックスダブルルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2024年7月
一人旅
69件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年8月22日
蟻が大量に湧き出てくる部屋だったのが、連泊なのもありとても辛かったです。 また、隣のビルが建設中のようで、昼間は工事の音が凄いです。 朝食会場はゴキブリが何匹かウヨウヨしていて、正直キツかったです。 窓なしの部屋を選びましたが、まるで窓のような作りのライトがあったので、そこはあまり気になりませんでした。 また、部屋は程よい広さで、シャワーもしっかり出ましたし、使い勝手は良かったです。エアコンは割と最新のものに見えました。エアコンによる、喉の痛みやニオイや騒音はなかったです。 そして、立地はとても良かったです。行きたいところには全て歩いて行けました。 スタッフさんの感じが良いという口コミをたくさん見かけたのでこちらを選びましたが、確かにその通りで、その安心感は大きかったです。虫と騒音さえ我慢できればかなりコスパの良いホテルだと思いました。
ホテルからの返信: サンライズ セントラル ホテルでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。サンライズでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。継続的な改善のために、問題に対処する適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。
morokoshit
プレミアムツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
2件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年3月13日
スタッフがとても丁寧にたいおうしてくれて、フレンドリーでした。アメニティが充実しているは言えませんが、それでも泊まるには十分です。
ホテルからの返信: 投票していただきありがとうございます。この件については真摯に受け止めており、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。将来的にまたサービスを提供する機会があることを楽しみにしています。よろしくお願いします!
匿名ユーザー
プレミアムツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
3件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2025年1月18日
近くに換金所があったり市場まで徒歩で行けたりと立地がとてもよかった。わかりづらい英語は翻訳かけて説明してもらえた。
ホテルからの返信: Dear Mr/Mrs,Thank you for your kind review. We are thrilled to hear that you found our location convenient, with currency exchange services nearby and the market within walking distance. We’re also glad to know that our team was able to assist you with translations and clarifications to make your stay more comfortable.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!Best regards,SUNRISE TEAM
スト
デラックスツインルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年11月24日
窓なしのお部屋だったが、建物外部の騒音が無くて良です。一方で、隣接のお部屋からの、物音がうるさかった、
ホテルからの返信: Dear our beloved guest,Warmest greetings from Sunrise Central Hotel,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back to our hotel in the very near future.Sincerely,
ツインスイート(禁煙)
宿泊: 2023年10月
友人との旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月12日
スタッフさんが親切で、にこやかに答えてくれます! ドライヤーや歯ブラシ、ボディソープ、タオルも完備されていました!トイレなど水回りも気持ちよく使えました! 部屋は綺麗で、エアコンがきくので快適でした。 立地では、ベンタイン市場やカフェ、スパが近く、とても良い旅行になりました!
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様。サンライズ セントラル ホテルより、心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、また当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また近いうちに当ホテルへお迎えできることを楽しみにしております。心から。
ks1911
デラックスダブルルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2023年10月
一人旅
11件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年11月13日
立地と価格だけで選択肢に入る。ドアマンやフロントマンのホスピタリティは価格以上。 残念なのは、客室写真が美化されたものであり、期待ほど清潔感はなかった。
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様。サンライズ セントラル ホテルより、心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、また当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また近いうちに当ホテルへお迎えできることを楽しみにしております。この件については真摯に受け止めており、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。将来的にまたサービスを提供する機会があることを楽しみにしています。よろしくお願いします!
JESSIE san
デラックスダブルルーム(窓なし)(禁煙)
宿泊: 2024年8月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月16日
マーケットからも近くて、立地いい! スーツケースの預かりなどもしてくれるので、安心して1人でも旅ができました!
ホテルからの返信: Thank you very much for choosing Sunrise Central Hotel when staying in Ho Chi Minh City and taking the time to review the hotel. We hope to continue to receive your trust and support in the future. Best regards,