リマのバスタブがあるホテル

これはペルーへの2回目の旅行で、リマのJWマリオットに自分を治療することに決めたことをとても嬉しく思います。施設は美しいです-特にジムとサウナ。スタッフ全員も素晴らしいですが、フロントのアンドレアとレストランのホセに本当に感動しました。これら 2 つはフレンドリーで、プロフェッショナルで、知識が豊富で、可能な限り最高のサービスを提供し、快適で完璧な滞在を手伝ってくれました。 JWありがとう、私は戻ってきます!

Agradable estadía de fin de semana en el hotel. El personal es muy amable. Las instalaciones son tranquilas, perfectas para descansar. La zona es excelente, hay restaurantes, cafeterias y un supermercado super cerca. Me falto preguntar si tienen duchas con un acceso para personas mayores ya que mi abuelita no pudo usar la ducha ya que era muy elevada. Salvo ese detalle, lo pasamos lindo.

これは5つ星ホテルの経験ではありません。明らかに、部屋はいくつかの近代化が必要です。たとえば、ファンのみがあり、温度制御エアコンはありません。私たちの寝室にはベッドサイドテーブルが1つしかありませんでした。部屋を変えたとき、物事はうまくいかず、それらを修正しなければなりませんでした。しかし、スタッフはとても親切でした。ベッドは快適で、良いサイズのワードローブとシャワーがありました。私たちはラウンジへのアクセスがあり、慣れているよりもはるかに小さなエリアで、非常に限られた食べ物と飲み物の選択を提供しましたが、オスカーは素晴らしいホストであり、私たちの経験をより良くするために可能な限りすべてをしました。ジムに行きましたが、多くの機器が故障していました。限られていますが、3 台のトレッドミルのうち 1 台に機能しないランプがありました。クロストレーナーはすべて正常に機能していませんでした。また、平均的でしたが、再びフレンドリーなスタッフのレストランで食事をしました。私たちの経験が素晴らしいものではなかったことに気づいたクララにも感謝します。

Reservé 2 habitaciones standard para año nuevo 2024, una con cama matrimonial para mi hijo y para mí, y la otra con 2 camas. Y al momento de la reserva especifiqué que necesitaba que estén una al lado de la otra, o exactamente al frente. Cuando hice check in, fuimos a las habitaciones y la mía era cama doble y encima no estaban al frente, felizmente la señora de recepción pudo solucionar pero estuvimos bastante rato esperando. Luego, a las 5y30pm aprox llamo a Room Service para pedir la cena de mi hijo, me contesta un chico y me toma el pedido. Pasa 1 HORA, llamo para saber cuánto más iba a demorar y un señor de restaurante de muy mala manera me dice que no tiene ningún pedido y que no era su problema porque él acababa de entrar a turno. Me pareció una pésima atención y pésima forma de resolver un problema. Obviamente tuve que volver a hacer el pedido y esperar más, pero dejó mucho que desear la respuesta de su personal del restaurante e hizo que me amargue el momento. Finalmente, en recepción a la hora del check in preguntamos si Room Service atendería normal hasta las 11pm, nos dijo que sí. Cuando nos fueron a dejar la comida de mi hijo, volví a preguntar al mozo y me dijo que ya no tomaban pedidos porque estaban con la cena buffet. Entonces nos iban a dejar sin cena a mi familia y a mí, ya que al estar con un niño pequeño él ya iba a dormir y yo no iba a poder salir al restaurante. Después de insistir, accedió a tomarnos el pedido pero tenía que ser en ese momento (siendo 7pm, comida llegó 7y20) y lamentablemente tuve que cenar comida fría ya que recién pude hacerlo después de dormir a mi hijo a las 8y30pm aprox. Realmente no volvería al hotel por tener tantas malas experiencias en 1 solo día de estadía.

I've been manay hotels, buy I've never get the concierge service. Wonderful and really appreciate.

Need more training on staff at the restaurant for customer service...need to hire more experienced servers or give them more training since I noticed most of the servers were very young servers

ホテルの住所はOKですが、交通はあまり便利ではありません。裕福な地域にあると言われています。近くにいくつかのショッピングセンターがあります。実際、それはスーパーマーケットです。価格は比較的安いです。唯一言うことは、ネットワーク信号が悪すぎて、しばしばドロップされるということです。ビデオは非常にカードです。

場所は良いです、部屋は快適で設備も良いです、重要なのはホテルのサービスも良いことです、英語、アーリーチェックイン、ウェルカムワイン、ここのいくつかのホテルとは異なり、すべてが気持ちいいですそれまで待たなければなりませんチェックインをする

I am currently staying at the hotel and it has been a great experience so far. I have a neck/back issue and as requested for differenr pillow, they promptly offered me so many options. Also, when I inquired about some techniaclities in the room, never did I get someone from maintenance so fast as I did here, someone immediately came to support me. Moreover, the breakfast is fantastic, the staff is so friendly and the room is really modern and functional, nothing like depicted by previous reviews. As a Platinum IHG member I am used to having great experiences and they offered the same high level of service.

優れた注意、私の彼氏の誕生日のためにビュッフェを予約してくださいEK1日から、注意は非常に良いです、彼らは私に連絡して、彼氏の名前を尋ねます、それであなたは彼に詳細を与えることができます。朝食はビュッフェに加えて、追加料金が提供されますが、それはおいしいです。すべての従業員の素晴らしい経験と注意。非常にプッシュ♥️