東莞でおすすめのインフィニティプール付きホテル

「Hotel is really nice and several amenities are nearby ( tennis, basketball and padel). Onsen and swimming pools are really enjoyable. Staff was really kind and allowed for early check in and late check out.」

「Not bad hotel. Even though the setup is kind of weird. It's a hotel inside a hotel. You have to go to the 5th floor to check in. But overall it's really good. Good value for the money. The gym is a plus. Even though the employees were not really sure if hotel guests can use it or not. Because the gym is independent. But glad I was able to use it.」

「サービスはとても良く、対応もタイムリーです。今回子供たちを連れて行った親子部屋は、キャンディーカラーで、おとぎ話風の装飾になっていました。子供たちは、その小さな部屋をとても気に入って、そこに泊まりました。出たくなかった。とても満足のいく滞在でした。」

「部屋全体は広くて快適で、フロントデスクがレイクビューの部屋にアップグレードしてくれました。バルコニーからは湖が見え、洗面台が2つあるバスルームはとても便利でした。 子供用のベビーベッドも無料で利用できました。 しかし、夕食のビュッフェは、今までで最もひどいサービスだと感じました。すべてが混乱しており、段取りが非常に悪く、滞在体験を台無しにしました。 まず、入店時、2人のスタッフが席の案内で大混乱していました。レストランのテーブルは事前に割り当てられておらず、その場で席を決めていました。入る前に、2人のスタッフが「予約なし」であることをお互いに確認し合ってから、私たちを席に案内しました。 席に着いてから約15分後、私が席を離れて何かを取りに行っている間、家族が席に戻ると、マネージャーらしき男性スタッフ（スーツではなく長袖シャツを着ていました）に席を移動するように言われました。 私が席に戻ると、その男性スタッフがフロントのスタッフに「客に怒られた」と話しているのが聞こえました。まさかそれが私たちの席のことだとは思いませんでした。私が席に戻った時、家族は皆困惑していました。突然移動させられることになり、その間、他の客が私たちのテーブルの隣に立って、私たちが出て行くのをじっと見ているのですから。 まず、この感覚は非常に不快でした。もしレストランが客を席に案内するなら、まずその席に他の客がいないか確認すべきではないでしょうか？私たちはその席に15分以上座っており、家族はすでに食事を始めていました。スタッフが他の客を連れて私たちのテーブルの隣に立っているとは、一体どういう意味でしょうか？まるで、私たちが勝手に彼らの席を占領したかのように感じられ、私たちの過ちであるかのような印象を受けました。この体験は本当にひどいものでした。これが5つ星ホテルで起こるようなことだとは思いません。まるで、カフェやマクドナルドで他の客が席を待っているような状況でした… 次に、これは管理チームのミスであり、なぜ私たちがその責任を負わなければならないのでしょうか？私は男性スタッフに、なぜ席を移動させなければならないのか尋ねると、彼はフロントスタッフのミスだと言い、すでに彼らを叱ったと言いました。私はこのような手配はひどいと伝えると、彼は「この客は以前から予約していた」と言いました。ですが、私たちも部屋と朝食、夕食を予約していました。もしチームのミスであるなら、彼ら自身がその予約客の対応をし、手配すべきです。なぜ私たちに譲歩を強いるのでしょうか？なぜ、まだ着席していないその客のグループを別のテーブルに案内しないのでしょうか？私たち5人には1歳の赤ちゃんとお年寄りがいます。私たちにテーブルを移動させることが、彼らに悪影響を及ぼすことを恐れないのでしょうか？ここでは、非常に大きな差別待遇を感じました… 3つ目に、私たちがテーブルを移動する際、マネージャーらしき男性スタッフだけが手伝ってくれました。他のスタッフは誰も手伝いに来ませんでした。私の母は赤ちゃんを抱きながら、自分でバッグを持って新しいテーブルまで歩いていきました。1人のスタッフだけが2枚の皿を運ぶのを手伝ってくれましたが、妹は自分で両手に皿を持って移動しました。テーブルにはたくさんの皿があったので、自分たちで運ばなければなりませんでした。その途中、半袖の男性スタッフが私たちのテーブルの方に歩いてきました。私は彼が手伝いに来てくれたのかと思いましたが、なんと、彼はテーブルを片付けに来たのでした。私たちがまだ移動し終わっていないのを見ると、彼は引き返してしまいました。しばらくして、私たちに移動するように言った男性スタッフが、私たちがまだ移動し終わっていないのを見て、ようやく残りの皿を運ぶのを手伝いに来てくれました。正直言って、このレストランのチームワークは非常にひどいと感じました。5つ星ホテルでこんなひどいサービスを見たのは初めてです。 最後に、席の移動を指示されてから、移動が完了するまで、誰も謝罪に来なかったことを伝えたいです。すべてはテーブルの割り当てミスが原因でした。 正直なところ、私たちは休暇を楽しむために来ました。ホテルと朝食、夕食を予約し、家族でゆっくりとリラックスしたかったのです。しかし、この夕食のせいで、滞在全体の体験が台無しになりました…5つ星ホテルで、他の客に囲まれて席を追い出されるという経験は、本当に忘れられない経験になりましたね🤣 これは間違いなくひどい評価です。滞在から数日経っても、このひどい経験を忘れることができなかったので、どうしても評価しなければと思いました！」

「予約した部屋には窓がありません。店に着いた後、フロントの店員さんが熱心に部屋が寒いかもしれないと教えてくれました。 7階の部屋に飛び込みました。部屋は清潔で無煙でした。朝食は少なくて良かった。人にとても近いです!」

「東莞のバンヤンツリー・ソンシャン・レイクでの休暇は、まさに至福のひとときでした。竹林を抜けてロビーへ入ると、スタッフがライチとウェルカムティーで迎えてくれました。フロントのリリアンさんは大変親切で、ホテルの設備、アクティビティ、お食事、サービスなど、あらゆることを丁寧に説明し、私たちの質問にもすべて答えてくれました。お部屋まで案内してくださり、アメニティにも大変気を配ってくれました。滞在中は、きめ細やかで心のこもったおもてなしをしてくださいました。ホテルは美しい環境を誇り、東莞の美学と嶺南の文化要素が融合したデザインが特徴です。静かで優雅な雰囲気の中、水、木々、中庭、そして東莞の近代建築が見事に融合し、一歩足を踏み入れるごとに新たな景色が広がります。私たちの部屋は広大な松山湖を直接見下ろすタイプではなく、庭園の水路で松山湖と繋がっており、内部に人工湖が作られ、一部は視界から隠れていました。部屋はいつものように広々としており、大きくて柔らかく上質なベッド、バルコニー、そして専用のバスタブが備わっていました。バスルームとドレッシングテーブルは、デザイン性が高く、明るく温かみのある空間でした。ターンダウンサービスにはお決まりのアロマセラピーも含まれており、可愛らしいタートル柄のぬいぐるみバッグと手描きのマウスパッドをプレゼントしていただきました。朝食は種類が豊富で、リゾートホテルの基準を満たしていました。無料のコーヒーをテイクアウト用に用意してくれたという心遣いも嬉しかったです。サンセットセレモニーは儀式的な雰囲気で、バトラーのリリアン氏をはじめ、他のフロントスタッフも積極的で丁寧な対応をしてくれ、バンヤンツリーの温かく歓迎的な雰囲気を体現していました。」