サイバービュー リゾート & スパ(Cyberview Resort & Spa)

2024年4月26日〜27日に宿泊 スーペリアダブルルーム 朝食なしRM209 子供たちとちょっとした旅行に来ました。 チェックインはとてもスムーズでした。自分のシャレーまで車で行かなければなりません。 妊娠中なので1階の部屋で良かったです。 広くて清潔な部屋。 マットレスと枕は快適で、ぐっすり眠れました。 禅のバスタブとスパのようなバスルームが気に入りました❤️ 大人RM47、子供用ビュッフェ朝食RM25を支払いました。 ビュッフェメニューの選択肢が豊富です。お金を払う価値はあります 巨大なプール。 欠点-プールの床はあまり滑らかではなく、かなり尖っているところもあります。 午後1時までレイトチェックアウトできます。 カウンターでチェックアウトするときに、スタッフがしばらく子供たちの面倒を見てくれました。 また利用します。このホテルが大好きです。 最後にここに来たのは20年前、子供の頃でした。 今でもまた来たいホテルの1つです。 サイバービューロッジリゾートとチームに感謝します❤️

控えめに言ってもがっかりする体験でした。チェックインのために午後 2 時 30 分に到着したにもかかわらず、チェックインが完了するまでに午後 5 時 30 分までかかり、私は馬鹿みたいにロビーで待たされました。さらに、翌日のレイト チェックアウトのリクエストにもほとんど柔軟に対応してもらえず、当初の正午のチェックアウト時間を午後 1 時まで延長しただけでした。 翌朝、午前 11 時に泳いだ後、部屋の鍵が故障して部屋に入れなくなってしまいました。ロビーで、何度も往復して時間を無駄にしたと苦情を言うと、カスタマー サービス担当者は「各建物に緊急通報用の電話があります。それを使って鍵を届けてもらうこともできたはずです」と言い返しました。このような問題を予測してロビーまで歩いて戻ることが求められているのでしょうか。この情報はチェックイン時に伝えられたのでしょうか。 役に立たないスタッフ 1 人が私の体験全体を台無しにしたのは残念です。彼らの無関心な態度と責任感のなさから、私は否定的なレビューを残さざるを得ません。顧客サービスはホスピタリティ業界では最も重要ですが、残念ながら期待には応えられませんでした。

全体的に信じられないほどスムーズな体験でした。部屋は清潔で、サービスも良かったです😊スパの設備も素晴らしく、よく整備されていました。また必ずここに来ます

素敵なリゾートです。気に入りました。プアサ月でも、スタッフのサービスも5つ星で、とても良かったです。親切でフレンドリー、そして何よりも、私たちのたくさんの質問にとても辛抱強く答えてくれました👍👍👍 特に、親切で素晴らしいサービスを提供してくれたSyafikさん（間違っていたらごめんなさい）に感謝します！ 緑豊かで静かで居心地の良い場所がお好きなら、短期滞在に強くお勧めします。

週末の休暇とイフタール ビュッフェを楽しむ​​ためにここへ行きました。部屋はとても広々としています。バスタブも気に入りました。スパのような雰囲気です。 ホテルは広大な敷地にあるので、車でシャレーの近くに駐車できます。1 階の部屋をもらえてラッキーでした 🥰

素敵な装飾、素晴らしい景色、良いスタッフ。部屋は広くて清潔。朝食の味も良かった。子供たちはプールが大好きで楽しんでいます。子供用の屋内遊び場は良いです。

ホテルはまあまあです。朝食はまあまあです。他の 5 つ星ホテルのように選択肢はあまりありません。麺類もありません。コーヒー ラテ カプチーノは利用できません。

ラマダン期間中は食事の選択肢はあまりありません。しかし全体的にはかなり快適です。スタッフはフレンドリーです