ハルビンでおすすめのキッチン付きホテル

「6人用の3つのベッドルームと1つのリビングルームがあるスイートを予約しました。私たち5人は10月4日の22:00にチェックインし、翌日7:30に出発する予定でした。しかし、部屋には不織布スリッパが3足と無料のミネラルウォーターが2本しかありませんでした。私たちが身支度をしていると、シャワーのスイッチが漏れていて、お年寄りが足を洗うときに全身に水しぶきがかかっていました。ホームステイ先のカスタマーサービススタッフによると、おばさんは仕事が休みなので、スリッパを届けるにはマネージャーが誰かを手配する必要があるとのことでした。ただ寝るためにここに来るというのは、非常に悪い経験だと言えるでしょう。突然、00:00過ぎにマネージャーが直接電話をかけてきて、何が起こっているのかと尋ねてきました。私はすでに問題を報告するためにビデオを送ったと言ったのに、なぜ彼は直接電話をかけてきて私の休息を妨げたのでしょうか?彼らは誰かを派遣して届けると言い続けましたが、私はすでにベッドで寝ていたので、そうしないでと言い続けました。水が足りなかったので、マネージャーは冷蔵庫から好きなだけ飲んでいいと言ったが、私は飲みたくなかった。このことで何か不当な扱いを受けたくはありませんし、このことで悪い評価をつけたくもありません。新しくオープンしたB&Bのハードウェアとサービスは、それに追いついていなければなりません。B&Bにホテルのような標準化されたサービスは期待していませんが、少なくともゲストはチェックイン前に自分で確認することができますよね？事前にいくつかの問題を回避することは可能ですか?国慶節の休暇中に住宅価格が大幅に上昇しましたが、サービスは期待を上回るどころか悪化しました。この経験を顧客にどのように説明しますか?そして、基本的なニーズは、スリッパ、飲料水、そしてお風呂です!サービス業は楽ではありませんし、悪いレビューが一番怖いです。私はただ事実を話したいだけです。店舗が設備を改装し、サービスを改善し、緊急時の対応速度を上げることを願っています。ビジネスが繁栄し、ますます良くなることを願っています！」