ラ・ホーヤのヒルトンホテル

敷地は美しく、手入れが行き届いていて、私たちの部屋はとても広く、バスルームはきれいでした。フロントの女の子も素敵でした！感謝しなかった出会いがありました。私たちが車を運転して、財布とスーツケースをつかむためにトラックを降りた直後、私たちはすでに近づいていて、係員付き駐車サービスのために車を動かすように言われました。大したことではなく、少し不便です。荷降ろしするために、トラックをもう一度持っていく必要がありました。翌朝の朝食で、他のすべてのテーブルが汚れていたので、私は特定のエリアに座りたかったのですが、経営陣からそのエリアを離れるように言われました。私がテーブルを掃除できるかどうか彼らに言ったとき、彼らは私たちがその全体にプリントがある別のテーブルに座っていると言った。しかし、ウェイターは素晴らしかった。私も15分ほど部屋の鍵を入れるのを待っていたのですが、別の顧客が私が出席しようとしたときにすぐに私を切断し、振り返って「彼はただやらなければならない」と言っただけで、誰もそれについて何も言いませんでした出会い。私はカスタマーサービスにも携わってきたので、労働者が制御できないことがいくつかあることを理解しています。しかし、これらの出会いは、他の高給のゲストと同等の敬意や配慮を受けていなかったような気がしました。このホテルを考えると、すでにかなり高価でした。駐車場は1泊33ドルの追加料金で、ロビーストアで5本のウォーターボトルを26ドルで購入し、ヒルトンに忠実な他の顧客には2本の無料ボトルを提供しました。これは従業員に直接向けられたものではなく、ヒルトンホテルの名前に関係していると思います。私は安いホテルでずっと良い経験をしました。これは、高価な部屋代が付いてくるはずの最も小さなアメニティを私たちに請求するときに、有名な名前があまり意味をなさないことのほんの一例です。それは一般的な礼儀です。感心しない。私があなたの雰囲気を評価できれば、それは1つ星を獲得するでしょう。ゴルフに興味があり、捨てるお金がある場合にのみ、ここに滞在してください。