蘭州クラウンプラザホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 尊敬的攜程賓客，您好！感謝您抽出寶貴的時間為我們做出滿分的點評，很開心得知您對酒店服務質量感到滿意，也很榮幸讓您與家人有一段愉快的入住體驗。榮幸我們的早餐與服務可以博得您的喜愛，酒店河畔咖啡廳為您供應品種多樣、種類豐富的中/西式自助早餐，滿足不同地方賓客的口味。優美的黃河夜景，也是您來蘭不可錯過的驚喜！願不久的將來我們可以再次相遇！——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、クラウンプラザ蘭州でお会いできることを光栄に思います。クラウンプラザ蘭州は地理的に非常に恵まれており、ホテルを囲むマラソン公園と黄河の美しい景色はさらに印象的で、黄河の景色を望む440室の客室は最高です。金城の川の眺めと夜景 川の180度のパノラマビューを提供するロケーションです。ご到着からチェックイン、お食事、チェックアウトに至るまで、美しく快適にお過ごしいただけるよう努めております。クラウンプラザ蘭州が蘭州の第二の我が家となることを願っています。 ——クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。ホテルは黄河のほとりに建っており、ビジネスにもレジャー旅行にも最適です。また、ホテルの WeChat 公式アカウントをフォローしていただくと、よりお得な料金でご宿泊いただけます。注意。またお会いできるのを楽しみにしており、幸せな人生をお祈りしています！ —クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、思慮深いレビューをありがとうございます。あなたの共有から、あなたは人生を観察するのが得意で、人生を楽しむのが好きな人であることがわかります。おっしゃるとおり、クラウンプラザ蘭州は、最高のロケーション、豊富で素晴らしい朝食、十分な駐車スペース、快適な客室、豊富なビュッフェ料理などを備えています。間違いなく異なる味覚体験をもたらすと信じています。もう一度体験してください！ —クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在中はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。私たちの対応が不十分で、お客様を失望させてしまったことは間違いありません。当ホテルを代表して、今後ともご連絡をさせていただき、お詫び申し上げます。改善の機会を与えていただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております - クラウンプラザ蘭州 総支配人 グレース ワン

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、クラウンプラザ蘭州でお会いできることを光栄に思います。クラウンプラザ蘭州は地理的に非常に恵まれており、ホテルを囲むマラソン公園と黄河の美しい景色はさらに印象的で、黄河の景色を望む440室の客室は最高です。金城の川の眺めと夜景 川の180度のパノラマビューを提供するロケーションです。ご到着からチェックイン、お食事、チェックアウトに至るまで、美しく快適にお過ごしいただけるよう努めております。 ——クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！クラウンプラザ蘭州にご滞在をお選びいただき、ご滞在の経験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルは美しい自然環境に囲まれた美しい母なる河のほとりに建ち、全室リバービュールームとなっており、お部屋からは遮るもののない黄河の美しい景色をお楽しみいただけます。 ——クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、レビューと共有をありがとうございます。お客様のレビューは、ホテルのサービススタッフにとって最大の励みになります。熱心でフレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供することは、クラウンプラザ蘭州の全従業員の最も愛情深い目標です。 。同時に、私たちは 1 人のゲスト、1 人の変更を主張し、業界の最低要件と最高基準の両方を遵守します。ウェイターの自己検査、職長検査、監督者のレビュー、マネージャーのスポット検査、毎月の品質検査、クラウンプラザ蘭州のスタッフは全員、常に外出中です。評価をいただけて大変光栄です。皆様とご家族のまたのお越しを心より楽しみにしております。楽しい旅になることをお祈りしております。 —クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 貴重なご意見、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございます。今後も開業10周年を迎えるホテルとして、設備・備品のメンテナンスを重視し、努力してまいります。 。施設のデザインとプレゼンテーションは、黄河文化や敦煌の要素などの地元文化を反映し、統合し、ホテルのリバービュールームと美しい周辺環境の利点と組み合わせて、今後 10 年でより文化的に行き届いたサービスを提供したいと考えています。すべてのゲストが蘭州クラウンで蘭州の魅力を体験できるように、フィードバックと提案をありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 —クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。ホテルは黄河のほとりに建っており、夜になると窓からは黄河の美しい景色が楽しめます。これからもより良いものを目指して努力してまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしています！ ——クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様、フィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。開業10年を迎えるホテルとして、常に施設・設備の維持管理を重視してまいりました。施設のデザインとプレゼンテーションは、黄河文化や敦煌の要素などの地元文化を反映し、統合しています。私たちのチームは、お客様のニーズの高まりに応えるために、ケータリングの基準を改善し続けていきます。またのお越しをお待ちしております。 —蘭州クラウンプラザホテル総支配人、グレース・ワン氏。

ホテルからの返信: お客様、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた問題については、総合的な検証と修正を行うため関係部門に報告しました。弊社の作業上の誤りを深くお詫びし、ご連絡させていただきます。大切なお客様、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた上記の問題をハウスキーピング部門とエンジニアリング部門に報告し、包括的な検証と修正を実施いたしました。間違いをお詫び申し上げます。サービスを修正するためにご連絡いただければ幸いです。皆様からのフィードバックを通じて、私たちに対する皆様の期待を十分に認識しており、私たちのチームはこれを教訓としてこのようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。どのような側面であっても、私たちは皆様の貴重なご意見にオープンな心で耳を傾け、改善の機会を与えていただけることをチーム一同心より願っております。あなたの健康と仕事の成功を祈っています。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。改善の機会を与えていただければ幸いです。 —蘭州クラウンプラザホテル総支配人、グレース・ワン氏。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、クラウンプラザ蘭州でお会いできることを光栄に思います。クラウンプラザ蘭州は地理的に非常に恵まれており、ホテルを囲むマラソン公園と黄河の美しい景色はさらに印象的で、黄河の景色を望む440室の客室は最高です。金城の川の眺めと夜景 川の180度のパノラマビューを提供するロケーションです。ご到着からチェックイン、お食事、チェックアウトに至るまで、美しく快適にお過ごしいただけるよう努めております。クラウンプラザ蘭州が蘭州の第二の我が家となることを願っています。 ——クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、スタッフのサービスがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育と指導を強化してまいります。この修理サービスの欠陥について。ホテルは黄河の北岸に位置し、中山橋、白塔山、その他の景勝地から車で 10 分です。ホテルから 200 メートル離れたところに、手などの地元の名物料理を提供するフード クロスがあります。 - 各ホテルで獲れた羊肉、蘭州牛肉麺、キャセロールなど。全室から黄河の美しい景色を眺めることができます。甘粛省初の国際ブランドホテルとして、私たちはすべてのお客様からのフィードバックを非常に重視しており、私たちの欠点については、改善の機会を与えていただけることを願っており、改めて心からお詫び申し上げます。 —クラウンプラザ蘭州総支配人、グレース・ワン氏