キンプトン ホテル ウィルシャー IHG ホテル(Kimpton Hotel Wilshire)

ビザ申請のためLAに短期旅行。ホテルのロケーションは素晴らしく、VFS Globalの近くにあります。 Trip.com のウェブサイトには朝食は含まれていないと記載されていますが、BF のレセプション情報が含まれているのは驚きです。

- バスタブが含まれていないことがわかりました（予約選択に記載されています） - スタッフから提供される指示や情報が不明確で、すべてを尋ねる必要がある - 良いロケーション、いくつかの良いレストランまで徒歩圏内 - 毎日無料のリフト乗車は、街中で車を運転しない人にとって非常に役立ちます - 良い近所（安全で静かですが、交通量が多いので静かすぎません） - 部屋は清潔で明るいです

Decent location

私はいくつかの 4 つ星ホテルに宿泊したことがありますが、これは 4 つ星の経験ではありませんでした。実際、3 つ星ホテルには、より高い評価に値するホテルがあります。 長所: - ホテルは DTLA エリアに比べて安全な地域に位置し、目的地へのアクセスが簡単です。 - 交通量の多い道路に面しているにもかかわらず、とても静かで騒音も気になりませんでした。 - モダンで手入れが行き届いています。 - 広々としたバスルームカウンターとシャワースペース。 - 素晴らしいカクテルを提供するかわいい小さな屋上バーがあります。 - 非常に丁寧なバレーサービス。 短所: - 私たちは 8 泊しましたが、スリッパは 1 足しか与えられませんでした。 2足目をお願いしたところ、在庫切れのため数日お待ちいただくとのことでした。数日が経ち、再度尋ねると、スリッパの在庫がないと言われました。 (??) - 部屋にペン/ペンパッドがなく、サポートが必要なときにフロントデスクに連絡するのが困難でした。 - ルームサービスは、ある日私たちの水のグラスを取り除き、何も持たずに残しました。フロントに電話して頼んだところ、2時間後に届けてくれました。 - 特に、1 泊あたり 46 ドルのバレーパーキングや 1 泊あたり 25 ドルのサービス料 (Wi-Fi を含む) など、注意すべき隠れた料金が多数あります。 - 室内の軽食は法外な値段でした。 - スタッフは丁寧でしたが、非常に温かく親切ではありませんでした。 全体的に見て、ひどかったですか？いいえ。しかし、4 つ星のホテルとは思えないサービスのレベルと基本的なアメニティの欠如には驚きました。ここには二度と泊まらないでしょう。

私たちがその日外出している間に、部屋から物が盗まれたり、ミニバーから物が持ち出されたりしました。ホテルは私たちにミニバーの消費量を請求しましたが、私たちのものが紛失したという事実によってあまり段階的になっているようには見えませんでした。ハウスキーピングはよく訓練されていることを保証してくれました。

最初の部屋の空気とテレビが機能しませんでした。部屋を変えなければならなかった。 3日目、私たちが移動しようとしたとき、シャワーのお湯がありませんでした。

通りからは少し分かりにくいですが、建物には小さな看板があるだけです。到着後のサービス、清潔さ、快適さは素晴らしかったです。

すばらしいサービス。スタッフはとても親切でした。リゾート料金とゲストアメニティ料金に注意してください。