ルガノのL＇OR styleホテル

チェックインは簡単で、本当に素敵な受付係、部屋はとてもきれいで、タオルは5枚でした。ソパとボディウォッシュが提供され、lwast 5ソケット、本当に素敵で快適な部屋でした。

私の好みのホテルが完全に予約され、ホテルシティルガノに強制されたので、私は一晩だけ滞在しました。私は喜んで驚きました。スタッフは私が今まで世界のどこで遭遇した中で一番親切でした。確かに装飾は賞賛に値するものではなく、ルームサービスや他の基本はありませんが、清潔で効率的です。私はここのスタッフがただ素晴らしい、それらのすべてをもう一度言わなければなりません。このホテルをお勧めします。

イギリスからイタリアへの旅行中に1泊しました。残念ながら、私たちの滞在はうまく開始されませんでした。私たちはホテル外と周辺地域にあるいくつかの道路工事の途中に到着しました。車に屋根のボックスがあったことと相まって、レセプションはホテルの敷地内のレセプションから短い距離の入り口ではなく、別の入り口を経由してホテルの駐車場に入ることを提案しました。受付係は道路工事にあまり気づかず、地図で他の駐車場の入り口に行く方法をぼんやりと教えてくれました。彼女は知らないことは明らかで、実際に間違った道を教えてくれました!それは、偏差、道路工事、交通のために駐車場の入り口に正しいルートを見つけるために25分かかりました! 素晴らしいスタートではありません。次に、割り当てられた部屋に着きました。デラックスルーム(hotels.comを通して3人)を予約しました。これはデラックスルームではありませんが、はるかに大きくなっていますが、エアコンとラウンジのない2つの独立したベッドルームを持つ1階のアパートです。エアコンが入っていた寝室から離れた短い廊下のカップル!当時の昼間の気温は33-34度だったことを念頭に置いて、私たちは良い夜の睡眠をとらないでしょう!レセプションに戻り、文句を言うために、最初は彼らが他の部屋は残っていないと言ったが、彼らは最終的に私たちにエアコン付きのデラックスルームを提供し、メインベッドルームに素敵に供給した - それは私たちが望むすべてであり、私が実際に持っていたものです予約!彼らは私の娘のために部屋に3番目のベッドを設定し、問題は解決しました!場所は湖の素晴らしい景色でとても良かった、それは私たちにとって良い中心に歩いて10-15分だった。ビュッフェ式朝食は素晴らしかった、私たちは湖の景色を持つ素敵なテラスに外に座ることを選びました。サービスはとても良かった。その後、午後半ばまで外のプール施設とラウンジを利用しました。また、すべて優秀で、清潔で、素敵なプールで、出発すると、1泊しかできないのが悲しいです!結局部屋の問題は解決され、朝の受付係はバーで無料の飲み物を提供してくれたため、不便でしたが、最初から予約した部屋を与えられたら避けられていました。ホテルの駐車場に到達する方法について、顧客にどのような指示を正確に知ることができるように、受付にトレーニングをする必要があります。私は再びここに滞在しますか?はい、私はします。

ケーブルカーステーションのすぐ横。ケーブルカーは駅まで3分かかります。ホテルには無料のケーブルカーカードがあります。温かい、温かい、無料の飲み物とロビーの飲み物。王中は静かです。周辺のショッピングレストランはとても便利で、湖まで歩いてすぐです。滞在することをお勧めします。でも、机よりも大きいデラックスルームを予約したのですが、いくつかの値段の中で一番高い値段です。ただし、ホテルの普通の部屋には机がありません。私はそれを言うのが面倒です。次の価格は最低価格で予約されます。

Very friendly staff in service, reception and bar. Good cuisine, which is however closed on Sunday and Monday evenings. The room was clean and well furnished but dark and without the advertised mountain view but directly on a residential building. The beds were very comfortable though. The reserved and confirmed parking space was not available. In the vicinity there are only short-term parking spaces. The breakfast is very, very modest. The wine from the wine vending machine on the 1st floor not recommended. All in all a nice, clean 3 star hotel but way too expensive.

My husband and I stayed at the hotel for four nights to celebrate his birthday and our anniversary. The hotel is beautiful and the room was great, but we had severe food poisoning from the hotel. We ate breakfast, lunch and then had dinner at the arte restaurant to celebrate our anniversary and the next day experienced terrible food poisoning and ruined a day of our trip. When we told the front desk as well as the the manager we were spoken down to, scolded, and were told we didn’t know how food poisoning worked. Since we had not gone to a doctor (we’re not local) they said there was no proof that we had food poisoning and essentially treated as though we were liars (not exactly how you want to feel after getting sick for the last 10 hours). They did not offer us anything and said it was our word against theirs (again, we had exclusively eaten at the hotel). We are understanding that mistakes happen but the way we were spoken to was so incredibly rude. We then contacted the general manager and he offered to cover a future meal. We’re not local, and certainly won’t be making the effort to go back. Overall, beautiful hotel but incredibly disappointed in the staff and service, especially after paying so much for our stay.

This hotel close to the main train station shares its lovely grounds with a hostel. Our room was up a flight of stairs so suitcases had to be lugged up with no elevator. Our room had a balcony, but no curtains across the glass doors. Fortunately, there were shutters that could be closed to block the morning light and some of the train station noise. Alas, part of the convenience of being close to train station is train noise. Proper use of earplugs takes care of this issue. The bathroom is small and bath gel is provided only in tiny pouches. The bed is comfy and they provided an extra pillow on request. There a small frig and welcome AC in this warm part of Switzerland.

It is a hotel where you feel welcome and well treated as a guest from the very beginning. Even if not very fancy, it has all the adequate infrastructure and staff that treats you like in a five star hotel.

ホテルフェデラルルガノのレビュー ルツェルン行きの最終列車に乗り遅れて、ある夜遅くにこのホテルに来ました。すぐに、親切に私たちを収容してくれた暖かいギセペに迎えられました。彼は礼儀正しく、慰めてくれました。彼が私たちを残した部屋はとても清潔で素敵で、街を見下ろすバルコニーがありました。私たちは3人なので、部屋の大きなベッドに収まることができましたが、Guiseppeは私たちのために3番目のベッドを持ってきました。全体的に、私たちはそのような優れたサービスと素晴らしい眠りの場所を見つけることができてとても幸運でした。戻ってきて、素敵な景色と駅に近いことを強くお勧めします!