ルガノのWi-Fiがあるホテル

It is a hotel where you feel welcome and well treated as a guest from the very beginning. Even if not very fancy, it has all the adequate infrastructure and staff that treats you like in a five star hotel.

amazing stuff, great hospitality. Greeted us the moment we arrived, so professional with great attitude. location and the view were another thing. overall, one of the best stay.

ケーブルカーステーションのすぐ横。ケーブルカーは駅まで3分かかります。ホテルには無料のケーブルカーカードがあります。温かい、温かい、無料の飲み物とロビーの飲み物。王中は静かです。周辺のショッピングレストランはとても便利で、湖まで歩いてすぐです。滞在することをお勧めします。でも、机よりも大きいデラックスルームを予約したのですが、いくつかの値段の中で一番高い値段です。ただし、ホテルの普通の部屋には机がありません。私はそれを言うのが面倒です。次の価格は最低価格で予約されます。

イギリスからイタリアへの旅行中に1泊しました。残念ながら、私たちの滞在はうまく開始されませんでした。私たちはホテル外と周辺地域にあるいくつかの道路工事の途中に到着しました。車に屋根のボックスがあったことと相まって、レセプションはホテルの敷地内のレセプションから短い距離の入り口ではなく、別の入り口を経由してホテルの駐車場に入ることを提案しました。受付係は道路工事にあまり気づかず、地図で他の駐車場の入り口に行く方法をぼんやりと教えてくれました。彼女は知らないことは明らかで、実際に間違った道を教えてくれました!それは、偏差、道路工事、交通のために駐車場の入り口に正しいルートを見つけるために25分かかりました! 素晴らしいスタートではありません。次に、割り当てられた部屋に着きました。デラックスルーム(hotels.comを通して3人)を予約しました。これはデラックスルームではありませんが、はるかに大きくなっていますが、エアコンとラウンジのない2つの独立したベッドルームを持つ1階のアパートです。エアコンが入っていた寝室から離れた短い廊下のカップル!当時の昼間の気温は33-34度だったことを念頭に置いて、私たちは良い夜の睡眠をとらないでしょう!レセプションに戻り、文句を言うために、最初は彼らが他の部屋は残っていないと言ったが、彼らは最終的に私たちにエアコン付きのデラックスルームを提供し、メインベッドルームに素敵に供給した - それは私たちが望むすべてであり、私が実際に持っていたものです予約!彼らは私の娘のために部屋に3番目のベッドを設定し、問題は解決しました!場所は湖の素晴らしい景色でとても良かった、それは私たちにとって良い中心に歩いて10-15分だった。ビュッフェ式朝食は素晴らしかった、私たちは湖の景色を持つ素敵なテラスに外に座ることを選びました。サービスはとても良かった。その後、午後半ばまで外のプール施設とラウンジを利用しました。また、すべて優秀で、清潔で、素敵なプールで、出発すると、1泊しかできないのが悲しいです!結局部屋の問題は解決され、朝の受付係はバーで無料の飲み物を提供してくれたため、不便でしたが、最初から予約した部屋を与えられたら避けられていました。ホテルの駐車場に到達する方法について、顧客にどのような指示を正確に知ることができるように、受付にトレーニングをする必要があります。私は再びここに滞在しますか?はい、私はします。

My husband and I stayed at the hotel for four nights to celebrate his birthday and our anniversary. The hotel is beautiful and the room was great, but we had severe food poisoning from the hotel. We ate breakfast, lunch and then had dinner at the arte restaurant to celebrate our anniversary and the next day experienced terrible food poisoning and ruined a day of our trip. When we told the front desk as well as the the manager we were spoken down to, scolded, and were told we didn’t know how food poisoning worked. Since we had not gone to a doctor (we’re not local) they said there was no proof that we had food poisoning and essentially treated as though we were liars (not exactly how you want to feel after getting sick for the last 10 hours). They did not offer us anything and said it was our word against theirs (again, we had exclusively eaten at the hotel). We are understanding that mistakes happen but the way we were spoken to was so incredibly rude. We then contacted the general manager and he offered to cover a future meal. We’re not local, and certainly won’t be making the effort to go back. Overall, beautiful hotel but incredibly disappointed in the staff and service, especially after paying so much for our stay.

部屋はモダンで、スタイルはとてもきれいです。自己チェックイン/アクセスも非常に便利です。構造は非常に中心的で、ロサンゼルスパークホールからそれほど遠くない沿岸のヴィチェンゾ·ヴェラ川沿いの通りにあります。そこにはたくさんの美しい店があります。そこから数分で美しい旧市街に行き、カフェに座ってアトラクションを見ることができます。フランシスコが提供するサービスを特に強調してください。私が去ったとき、私は部屋の貴重なプロのヘアドライヤーを忘れていました、そして、彼は去った後すぐに彼のメッセージを受け取り、そして彼は私のヘアドライヤーを見つけたと言いました。幸いにも私はまだ現場にいます、そして私はそれを得ることができます。清力は長い間待つことができなかったので、私は時間がありません、しかし彼は私が私の髪の器を戻すことができるように解決策を見つけることを心配しました。とても良い!ここでは、私はいくつかの否定的な評価を知りません、誰かを尊重し、友人が生の言葉であるならば、それは戻って来ることを期待する必要はありません。フランシスコ、Alla prossima、ありがとう!

To be fair it’s an old yet beautiful hotel and fantastic views. For the price you would expect complete service. The hotel entrance is on a busy street with no one there to help. There are only a few parking spots Immediately to the left of the hotel to unload luggage (public parking). The hotel provides a pass for hotel guests ( 30 Swiss Franks charged to room per day) . It’s 5 mins by car and a good 15 min walk back to hotel. You do this on your own. By the way when you retrieve your you repeat the 15 min walk. For elderly individuals it’s not a good idea. If you have medical problems good luck. Additionally our pass provided did not work. Had to pay myself and make sure you have cash since you can’t use credit cards This is the problem with advertising. Just because it state’s parking available doesn’t mean it’s acceptable. It’s ok if it’s a Motel 6 but for luxury hotels it’s totally unacceptable I rarely write a review but the experience with the parking and limited help from staff caused me to cut our stay.

部屋はとても素敵で、環境は美しいです。部屋のバルコニーに座って、鳥の声を聞き、ワインを少し飲み、ルガーノ湖と反対側の山の家の光を眺めるのは、本当におもてなしです。 電気ケトル、シャンプー、シャワージェルが備わっています。歯科用器具とスリッパはご持参ください。

Excellent séjour! Magnifique hôtel, très bien situé en face du lac et à côté du funiculaire et du bateau. Le hall d'entrée et l'escalier sont magnifiques! Chambre extrêmement propre, bien agencée, belle salle de bain. Excellent petit déjeuner et dîner! Personnel très serviable et agréable. A vivement recommander, nous reviendrons!!! Seule fausse note: la réceptionniste a oublié de nous donner le Ticino Ticket: du coup nous avons payé tous les transports plein tarifs et c'est la dernière après midi que le monsieur du funiculaire nous en a parlé et que nous l'avons réclamée mais un peu tard..

最近のご滞在中にご提供いただいた優れたサービスに心から感謝いたします。パスポートが安全な場所に残され、フライトを逃す可能性に直面したことを知ったとき、あなたのチームは行動を起こし、問題を迅速に解決しました。私たちの快適さと安全を確保するためのあなたの献身は無視されませんでした。このストレスの多い状況でのあなたのプロ意識とサポートは本当に称賛に値します。あなたの努力のおかげで、私たちはさらなる合併症なしにフライトに間に合うことができました。私たちはあなたが提供した優れたサービスに深く感謝し、あなたのホテルを常に愛情深く思い出します。