トリップ マドリード アラメダ アエロプエルト ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、交通機関やショッピング街に近い静かな立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室の状態につきましては、快適な空間の維持に努め、定期的に内装を改装しております。特に朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。どうぞよろしくお願いいたします。キャロライン・P、カスタマー・ボイス・コーディネーター

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。空港シャトルサービスと便利な立地が、お客様のご旅行をより快適にする一助となったことを大変嬉しく思います。客室設備につきましては、快適性向上のため、家具や調度品を順次更新しております。また、早朝のフライトスケジュールにより、お荷物のサービスに遅延が生じる場合がございますが、24時間対応のフロントデスクがいつでもお手伝いいたします。フィットネスセンターと美しいテラスへのご来館を心よりお待ちしております。素敵なひとときをお過ごしください！ララ・D、お客様担当コーディネーター

ホテルからの返信: ルーセル様、メリア提携ホテル マドリッド アラメダ アエロプエルトにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バラハス空港至近という絶好のロケーションと、徒歩圏内という利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室のバルコニーもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料金につきましては、高いサービスとアメニティを維持しながら、競争力のある料金設定に努めております。空港に近い当ホテルは、利便性と効率性を求める旅行者にとって、大変価値のあるホテルです。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、キャロライン・P、カスタマー・ボイス・コーディネーター

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただけたことは大変光栄です。広々とした客室とバスルームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。まさにお客様の快適さを追求した設計です。さらに、便利な空港シャトルサービスと午前3時30分からの無料コーヒーをご用意し、早朝のフライト前のご旅行にも快適にお過ごしいただけます。他のホテルと比べてコストパフォーマンスが重視される場合もあるかと存じますが、当ホテルは常にお客様に最高のコストパフォーマンスと最高の体験をご提供できるよう尽力して​​おります。お客様の信頼を大切にし、常に改善に努め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ローラ・ロペス、カスタマー・ボイス・コーディネーター

ホテルからの返信: お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。空港に近いにもかかわらず、静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。15分間隔で運行している無料シャトルサービスへのご評価は、このサービスの重要性を改めて証明するものと存じます。ホテル全体の質についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ローラ・L、カスタマー・ボイス・コーディネーター

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルへのご支援とご信頼に心より感謝申し上げます。明るく広々としたお部屋と清潔感をお気に召していただき大変嬉しく思います。種類豊富な朝食バイキングも当ホテルの特徴です。当ホテルでは便利な空港行きの無料バスサービスを提供しております。チェックアウト時間につきましては、次のお客様のためのお部屋の準備に十分な時間を確保するため、通常正午12時までにチェックアウトをお願いしておりますが、お部屋タイプによってはレイトチェックアウトも可能です。 。皆様のご支援とご愛に改めて感謝し、またのご来店を心よりお待ちしております。 Laura López、顧客の声コーディネーター

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。毎日のハウスキーピングサービスの基本方針である客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。サービスチームへのご評価は、当ホテルのプロフェッショナルトレーニングシステムへの最高のご褒美です。施設に関するご意見は真摯に受け止め、現在、設備の機能性確保を最優先に考えており、今後もアップグレードの可能性を検討してまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できることを光栄に存じます。ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお過ごしください！ ローラ・L、カスタマーボイスコーディネーター

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！当ホテルにご宿泊いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。空港に近い便利な宿泊施設をご提供できることを光栄に思います。無料の空港シャトルサービスは、お客様の利便性向上のため、誠に申し訳ございませんが、ご到着が遅れたためシャトルにご乗車いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたタクシー料金につきましては、このような状況は稀であり、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後とも尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております！毎日ご機嫌でお過ごしください！ラウラ・ロペス、ボイス・オブ・カスタマー・コーディネーター

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルへの高評価をいただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ビジネス旅行者向けの空港ホテルとして、24時間営業のフィットネスセンター、無料空港シャトル、モーニングコーヒーサービスなどをご用意し、ビジネス旅行者の皆様に効率的で便利なご滞在をご提供できるよう努めております。またのご来館を心よりお待ちしております。この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお祈り申し上げます。Voice of Customer コーディネーター、ララ・D.

ホテルからの返信: お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクの荷物預かりサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に便利で快適なご滞在をお届けできるよう、常に尽力しております。ご指摘いただいた睡眠音についてですが、当ホテルの客室は防音対策を徹底しておりますが、それでもご心配な場合は、ホテル裏側の静かなお部屋をご予約いただくことをお勧めします。またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください！お客様とのコミュニケーションコーディネーター、ローラ・L

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネスやご家族連れのお客様向けに特別に設計された当ホテルの客室の広さと明るさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご指摘いただいたテラスは、当ホテル自慢の設備の一つです。庭園に囲まれた屋外スペースでは、朝食やランチを自然の雰囲気の中でお楽しみいただけます。お客様にご利用いただけたことは大変光栄であり、ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。素敵なひとときをお過ごしください！ララ・D、カスタマー・ボイス・コーディネーター

ホテルからの返信: 親愛なるイスラスさん、 このプラットフォームであなたの経験を私たちと共有していただき、ありがとうございます。 当社では、空港への定期送迎を無料で提供し、お客様に快適さと利便性を提供するよう努めているため、当社の空港送迎サービスが効率的であると評価していただいたことを嬉しく思います。荷物の取り扱いがご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。移動を容易にするためにカートをご用意しておりますが、より個別のサポートをご希望の場合は承ります。バスルームに関しては、お客様のご意見に感謝しており、お客様の満足が私たちの最優先事項であることを保証したいと考えています。浴槽のドアに関するご指摘は、今後のご迷惑を避けるためにメンテナンス チームによって検討されます。 次回のご訪問の際には、またお会いできて大変嬉しく思います。 心のこもったご挨拶、 マリア・デ・バルデラマ お客様の声 コーディネーター

ホテルからの返信: こんにちは、当ホテルへの良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。私たちのチームは、すべてのお客様が快適にご滞在いただけるよう、客室の清潔さと快適さを非常に重視しています。 肯定的なレビューをありがとうございます。またの訪問を楽しみにしています。幸せな人生をお祈りします。 マリア・デ・バルデラマ、顧客の声コーディネーター