トリップ マドリード アラメダ アエロプエルト ホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！当ホテルへのご支援とご信頼に心より感謝申し上げます。明るく広々としたお部屋と清潔感をお気に召していただき大変嬉しく思います。種類豊富な朝食バイキングも当ホテルの特徴です。当ホテルでは便利な空港行きの無料バスサービスを提供しております。チェックアウト時間につきましては、次のお客様のためのお部屋の準備に十分な時間を確保するため、通常正午12時までにチェックアウトをお願いしておりますが、お部屋タイプによってはレイトチェックアウトも可能です。 。皆様のご支援とご愛に改めて感謝し、またのご来店を心よりお待ちしております。 Laura López、顧客の声コーディネーター

ホテルからの返信: 親愛なるイスラスさん、 このプラットフォームであなたの経験を私たちと共有していただき、ありがとうございます。 当社では、空港への定期送迎を無料で提供し、お客様に快適さと利便性を提供するよう努めているため、当社の空港送迎サービスが効率的であると評価していただいたことを嬉しく思います。荷物の取り扱いがご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。移動を容易にするためにカートをご用意しておりますが、より個別のサポートをご希望の場合は承ります。バスルームに関しては、お客様のご意見に感謝しており、お客様の満足が私たちの最優先事項であることを保証したいと考えています。浴槽のドアに関するご指摘は、今後のご迷惑を避けるためにメンテナンス チームによって検討されます。 次回のご訪問の際には、またお会いできて大変嬉しく思います。 心のこもったご挨拶、 マリア・デ・バルデラマ お客様の声 コーディネーター

ホテルからの返信: こんにちは、当ホテルへの良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。私たちのチームは、すべてのお客様が快適にご滞在いただけるよう、客室の清潔さと快適さを非常に重視しています。 肯定的なレビューをありがとうございます。またの訪問を楽しみにしています。幸せな人生をお祈りします。 マリア・デ・バルデラマ、顧客の声コーディネーター

ホテルからの返信: お客様へ この度はご宿泊のレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのクオリティと価格のバランスが素晴らしく、マドリードでの短期滞在に適していただけたことを嬉しく思います。空港への往復シャトルバスサービスの効率性にご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルはお客様に便利で快適な宿泊施設をご提供できるよう努めており、お客様の肯定的なフィードバックに心から感謝しています。 またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 マリア・フデス・デ・バルデラマ、ボイス・オブ・カスタマー・コーディネーター

ホテルからの返信: オルテガ ソプラノ様 レビューをお寄せいただきありがとうございます。 空港に近い当ホテルの立地とシャトル サービスが利用可能であることを評価していただき、うれしく思います。しかし、ご滞在中に問題が発生したことは残念に思います。当ホテルの客室は実用性を考慮して設計されており、家具やカーペットがすべてのお客様の好みに合わない場合があることは承知しています。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう、継続的に改善に取り組んでいます。 エアコンについては、ホテル情報に記載されているように、季節に応じてエアコンまたは暖房を提供しています。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、朝食の料金は一定であることを明確にし、誤解が生じたことをお詫び申し上げます。ミニバーについては、ノンアルコール飲料を取り揃えておりますが、水の価格について混乱が生じたことをお詫び申し上げます。今後は、より良いコミュニケーションを確保するために、チームでこれらの問題に対処します。 小さなお子様連れのご家族にベビーベッドを提供することの重要性を理解しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お子様向けの設備を備えたファミリールームをご用意しております。ご予約の際には、これらのアメニティをリクエストしていただくようお願いいたします。最後に、空港シャトルサービスは空き状況によりご利用いただけない場合がありますので、お席を確保するために事前にご予約いただくことをお勧めします。 またのお越しをお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 マリア・フデス・デ・バルデラマ、ボイス・オブ・カスタマー・コーディネーター

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！この度は当ホテルにご宿泊をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に楽しい思い出が増えてとても嬉しいです！当ホテルのサービス全般について肯定的な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に質の高い快適な住環境と我が家のような滞在雰囲気を提供することが私たちの仕事の目的であり、たゆまぬ追求です。これからも、我が家のような温もりを感じていただけるよう、心温まるサービスを大切にしてまいります。 皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。楽しいご旅行をお楽しみください。 マリア・デ・バルデラマ、顧客の声コーディネーター

ホテルからの返信: Dear Guest,We would like to thank you for this positive review.We're delighted to hear that you had a really good time during your stay. Our team takes pride in offering a convenient location near Madrid's airport and the IFEMA trade fair, ensuring a restful stopover for our guests. We're also glad you appreciated the early complimentary coffee service, which is part of our commitment to accommodate the needs of our early risers.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您對房間和浴室的寬敞度感到滿意，這正是我們為了確保客人舒適而特別設計的。確實，我們酒店的便捷機場接駁車服務，從凌晨3:30開始提供免費咖啡，確保了即使在清晨早班飛機前也能為旅客提供便利。我們理解，與其他選擇相比，可能存在成本上的考量，但我們始終致力於提供物超所值的服務和體驗。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Laura López, Voice of Customer Coordinator